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Vicky MEUNIER

Le Pont de Claix

En résumé

Mes compétences :
Lotus notes
Pack Office 2007
SAP
trackwise
tracis
qdms

Entreprises

  • Becton Dickinson

    Le Pont de Claix maintenant

  • Becton Dickinson - Assistante de direction bilingue EMA

    Le Pont de Claix 2015 - maintenant - Gestion de l'agenda du Vice-Président Directeur Général de la région EMA (Europe de l'Est, Moyen-Orient, Afrique)
    - Organisation de voyages
    - Saisie des notes de frais
    - Organisation des réunions trimestrielles à l'étranger (30 personnes)
    - Organisation de la réunion annuelle des ventes à l'étranger (300 personnes)
    - Suivi et mise à jour des indicateurs

  • Becton Dickinson - Animateur qualité clients

    Le Pont de Claix 2013 - 2015 - Suivi des plans de remédiations liés aux audits clients
    - Mise à jour des plans d'audit clients
    - Communication hebdomadaire au CODIR sur les réclamations ouvertes et fermées
    - Gestion des échantillons liées aux réclamations clients pour l'usine
    - Consolider les rapports liés aux retours clients
    - Suivi des protocoles clients
    - Faciliter le déroulement des retours
    - Prise en charge des questionnaires d'audit client

  • BD - Technicienne qualité

    2007 - 2013 - Enregistrement des réclamations clients pour le marché européen
    - Envoi des accusés réception aux clients
    - Traitement des échantillons liés aux réclamations clients
    - Suivi des réclamations clients avec les différents sites de production et animation des réunions hebdomadaires
    - Reportings mondiaux, Europe, et internes des indicateurs qualité
    - Préparation des revues de direction semestrielles
    - Analyse de tendance
    - Formateur sur le système de gestion des réclamations pour l’Europe
    - Définition des actions correctives à mettre en place avec les différents services suite à audits clients

  • BD - Assistante

    2005 - 2007 Assistante au service support technique et assurance qualité clients
    Gestion des agendas des managers
    Organisation d'événements à l'extérieur du site
    Organisation de voyages
    Gestion des fournitures de bureau
    Envoi de plans et spécifications clients
    Enregistrement de réclamations clients
    Gestion des échantillons suite à réclamations clients

  • Applied Materials France - Secrétaire-accueil bilingue

    2003 - 2004 Accueil physique et téléphonique
    Standard
    Réservation de salle
    Expédition de colis

Formations

Réseau

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