Mes compétences :
Management
Gestion de portefeuille
Gestion de projet
Assurance qualité
Entreprises
Msa
- Chef de projet informatique / Correspondant Assurance Qualité
Paris2015 - 2018
Msa
- PMO portefeuille de projets
Paris2013 - 2015
Msa
- Chef de projet informatique
Paris2007 - 2014+ Responsable du patrimoine applicatif composé des référentiels internes, de la gestion des habilitations, de la traçabilité.
- Animation d’une équipe de 4 personnes, définition des objectifs, organisation du travail, des délégations et du contrôle. Pilotage et gestion du plan de charge.
- Initialisation et suivi des projets stratégiques du pôle en collaboration avec les directions mo/me, les services techniques et fonctionnels répartis sur quatre sites géographiques, le service base de données, les cinq centres d’exploitation, les caisses
- Suivi du respect de la convention projet mo/me et des bonnes pratiques.
- Elaboration et communication du plan de diffusion des évolutions du produit informatique. Reporting hebdomadaire et mensuel
- Identification des risques et des actions de veille qualité nécessaires au fonctionnement du SI
- Formation et présentation du périmètre applicatif aux me/mo, centres d’exploitation
+ Chef de projet MO/ME de la refonte des habilitations
- Management fonctionnel d’une équipe projet de 5 à 10 personnes composée d’ingénieurs, concepteurs, analystes – développeurs dans le cadre d’un projet de 3500 jours/homme.
- Pilotage de l’ensemble des phases du projet de la conception générale au déploiement
- Coordination des acteurs externes à l’équipe : société de sous-traitance, services techniques, maîtrise d’ouvrage, centre d’exploitation, caisse de msa.
- Préparation des notes de décisions pour la direction concernant les orientations stratégiques d’architecture, d’investissement ou de délais.
+ Chef de projet ME pour le déploiement du socle fonctionnel à la SNCF (Caisse de prévoyance et de retraite)
- Organisation de la relation projet avec le partenaire SNCF
- Pilotage et suivi du déploiement des applications de gestion de la relation adhérent, des vues de synthèse, des référentiels internes, du poste de travail, de la gestion des habilitations, de la gestion des contacts.
+ Participation au groupe de travail institutionnel d’amélioration des processus dans le cadre des objectifs d’externalisation des réalisations.
2005 - 2007- Refonte du serveur vocal interactif : l’état de l’art, étude des propositions commerciales des éditeurs et prestataires, choix du progiciel.
- Labellisation du datamart téléphonie : Constitution et animation des groupes inter-direction pour le référencement et la validation des indicateurs de performance du centre d’appels.
- Campagne d’appels prospect : Audit et refonte de la solution « automate d’appels sortant » par l’étude quantitatives et qualitatives du traitement des listes collectives.
- Routage intelligent : Intégration au sein de la direction conquête du prospect d’une solution pour l’orientation des flux d’appels en fonction des critères du système d’information.
- Supervision temps réel : Étude du pilotage des plateaux de conseillers commerciaux et définition des indicateurs de monitoring avec les responsables de secteur, les chefs de service.
- Web call back : Spécifications métier pour la mise à disposition du service de rappel par internet, recette du système.
Auchan (consultant Altran)
- Chef de projet
2002 - 2005- Gestion de 800 j/h de projet et d’un portefeuille de maintenance de 400j/an.
- Coordination de centres de compétences, planification, suivi et recette fonctionnelle.
- Rédaction du cahier des charges pour la gestion des stocks, la réorganisation administrative et comptable, les opérations commerciales.
- Etude d’opportunité pour une nouvelle option de financement.
- Déploiement de l’extranet transporteur et de l’informatique embarquée au sein des camions de livraison fioul.
Auchan (consultant Altran)
- Chef de projet décisionnel
2001 - 2002- Négociation, facturation, suivi des encaissements (350 j/h)
> Animation d’une équipe projet de 3 personnes
> Clients : Auchan, Atac, Organisation Internationale des Achats
> Reporting auprès de la direction financière Auchan.
> Construction d’un datamart pour le pilotage des remises arrière et le suivi de la facturation fournisseur
- Statistiques fioul (200j/h)
> Animation d’une équipe projet de 4 personnes
> Construction d’un datamart pour le pilotage de l’activité fioul
Auchan (consultant Altran)
- Ingénieur de développement
2000 - 2001- Rédaction des demandes d’évolution du datawarehouse Auchan.
- Conception technique, spécifications et réalisation d’unité de traitement
- Étude et réalisation des demandes de maintenance
- Test d’intégration, recette fonctionnelle et industrialisation
