Mes compétences :
SAP
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
IBM AS400 Hardware
Entreprises
Siniat
- Responsable Communication Clients SINAT
Avignon2015 - maintenant• Actions de fidélisation et d'animation de nos clients.
• Concevoir et réaliser des manifestations clients.
• Organiser des salons professionnels.
• Etre le point d'entrée des actions presse.
SINIAT (ex LAFARGE Plâtres)
- Responsable d’équipe Assistantes Commerciales
2008 - 2015• Management de proximité (15 à 30 assistants commerciaux)
• Animer, motiver et stimuler lors des actions Pro Actives, être garant des résultats (validations des objectifs et définition des incentives…), coaching.
• Analyse des prévisions des ventes hebdomadaires. Analyser les ventes de la semaine. Atterrissages du mois en cours et prochain.
• Recrutement, accompagnement RH, planning, collaboration avec les services supply chain, marketing, ressources humaines, échanges avec la force de vente, les services transversaux, réunions d’équipes et intervention en réunion commerciales des ventes et marketing.
• Avancement du projet produit à délai JX.
• Améliorer notre temps de traitement de commande. Enquête satisfaction clients : analyses des verbatims et contacts clients.
• Participation à la création et mise en place de nouvelles offres logistiques.
LAFARGE Plâtres
- Assistante Commerciale
1998 - 2007Mise en place et lancement du Service Relations Clients
Coéquipière au niveau national
Attachée successivement aux régions Centre, Nord-est, Rhône-Alpes
Actions Marketing
LAFARGE Plâtres
- Correspondante commerciale
1996 - 1998Mise en place et lancement de la DRV
Interface administrative entre DRV et siège
Traitement commandes, Facturation, Editions des statistiques commerciales, Envoi des demandes de PV et préparation
Développement du portefeuille client, du CA et du Volume.
Options Marketing Communication, Marketing Négociations et affaires internationales
ESARC-Evolution- CEFIRE -TOULOUSE-
formation suivie en alternance avec la société LAFARGE Plâtres Toulouse
Cofondatrice du « salon du bricolage et du jardinage d'Aurillac »
Actions commerciales au CREDIT AGRICOLE d'Aurillac
Etude de marché « CANTAL-LOISIRS »