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Virginie DELSART

VALMONDOIS

En résumé

Competences techniques:
- Très bonne connaissance des métiers de la finance,
- Gestion des contrats (crédit, crédit-bail, location, LLD et services associés) en front et back office (acquisition, montage financier, prestations reversements, comptabilité auxiliaire, SAV, recouvrement),
- Bonne maîtrise de la gestion financière contentieuse à l’international (UK, Allemagne, Autriche, Suisse, Espagne, Portugal et Italie),
- Bonne connaissance générale des métiers de l’informatique : analyse de faisabilité, démarche & gestion des projets, appréciation et respect de la charte qualité, suivi de production et vie courante assistance à maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre,
- Excellente connaissance de l’ERP EKIP,
- Maîtrise des outils bureautiques,

Compétences relationnelles:
- Esprit d’analyse et de synthèse,
- Bonne négociatrice,
- Capacité d’adaptation,
- Bonnes facultés d’intégration,
- Organisée, disponible
- Sens de la famille,

Compétences managériales:
- Dynamique, motivée & responsable,
- Déléguer et faire confiance,
- Autonome & rigoureuse,
- Bonne capacité d’écoute, apprécie le travail d’équipe,
- Organisation et animation de réunions de travail maîtrisées,
- Maîtrise des systèmes internes et externes de communication,
- Très bonne adaptabilité aux contraintes.

Mes compétences :
CMMI
Conformité
Conformité bancaire
Contentieux
Crédit bail
LLD
LOA
Recouvrement

Entreprises

  • Psa

    maintenant

  • Riskalis Consulting - Consultante

    2010 - maintenant Depuis Nov. 2010 C2R Consortium : Control for Risk Resiliency
    Project Management Officer - Responsable de l’organisation du projet
    Mission : Responsable de l’organisation du projet, du suivi budgétaire et des relations avec le CNAM, l’université de Bordeaux IV et l’éditeur de logiciel Efront pour Riskalis. Ce projet est subventionné par le Fonds Unique Interministériel (FUI) et labellisé par le pôle de compétitivité ‘FINANCE INNOVATION’.
    Objectif : Création d’un standard de contrôle interne à destination des établissements bancaires et des compagnies d’assurances de la place Européenne.
    Ce Projet a vocation à devenir LE Standard International dans le cadre de la refonte de la supervision bancaire du système financier européen.

    Sept.2010 à Nov. 2010 Riskalis Consulting - 49 Rue Saint Honoré 75001 Paris
    Consultante
    Mission : Création d’un partenariat avec l’éditeur de logiciel FICO et organisation d’un séminaire avec nos partenaires et clients spécialisés dans la gestion des risques (octroi et recouvrement)
    Objectif : Apporter de nouvelles solutions en matière de progiciels dédiés à la gestion des risques.

  • Riskalis Consulting - Consultante

    2007 - 2009 Riskalis Consulting - 49 Rue Saint Honoré 75001 Paris
    Consultante
    Client : Crédit Agricole Leasing
    Mission: Chef de projet maîtrise d'ouvrage expérimenté
    Objectif : Cadrer les projets, les planifier, les piloter en coordination avec les utilisateurs, la Maîtrise d'œuvre et les éditeurs
    Projets à mener sur le progiciel EKIP pour la gestion du crédit bail mobilier: d'une part mise en œuvre d'évolutions des processus de traitement des actes de SAV et des fins de contrats via la Gestion Administrative de EKIP, d'autre part mises en œuvre d'évolutions fonctionnelles par développements spécifiques et intégration externe tant pour l'optimisation du montage des contrats que pour le traitement des rachats anticipés.


    Mai 2008 à Mai 2009 Riskalis Consulting - 49 Rue Saint Honoré 75001 Paris
    Consultante
    Client : Arval Services Lease
    Mission : Périmètre => Commerce Marketing : Nouvelle prestation Télépéage
    - Livrer un produit fini en adéquation avec les besoins du client, le planning et le budget prédéfinis, les normes et standards Arval et Groupe, les processus méthodologique et qualité en vigueur chez Arval.
    - Formaliser les besoins du client et de s’assurer que le produit fini livré par le projet est conforme aux attentes et aux besoins.
    - Piloter la recette fonctionnelle et assurer la communication et le support aux utilisateurs.
    - Travailler en partenariat avec la Société Fournisseur de la prestation : un concessionnaire d’autoroutes : APRR
    - Obtention niveau 2 CMMI.

    Sept. 2007 à Avr. 2008 Riskalis Consulting - 49 Rue Saint Honoré 75001 Paris
    Consultante
    Client : Daimler Chrysler Services Fleet Management
    Mission : Périmètre => Pré restitution, restitution, remarketing
    - Organiser la mise en place d’un nouvel outil informatique (développement web –Intranet) permettant de gérer les fins de contrats LLD et d’anticiper la phase de restitution selon les règles définies. Cette application doit aussi prendre en compte la phase d’activation commerciale afin de renouveler le contrat de location.
    - Intégrer un module de restitution pour gérer les véhicules entrants ainsi qu’un module permettant leur re-commercialisation suivant les différents canaux de revente connus,
    - Interviews utilisateurs, description des besoins,
    - Rédaction du cahier des charges des activités de fin de contrat LLD, restitution et remarketing des véhicules,
    - Rédaction des spécifications détaillées y compris le reporting pour un développement intranet.

  • PSA Peugeot Citroen - Chef de projet MOA

    Rueil Malmaison 2002 - 2007 Banque PSA Finance
    Responsable des processus opérationnels de la Conformité bancaire
    Missions :
    • Fiabiliser un progiciel interne permettant de répondre aux exigences des autorités de tutelles concernant la lutte contre le terrorisme et le blanchiment d’argent.
    • Rédiger les procédures internes relatives à la protection des données personnelles.
    • Assistance et suivi des actions décidées pour remédier aux dysfonctionnements constatés de toutes les filiales financières de chaque pays afin de garantir la conformité bancaire.
    • La mise en place de normes ou de procédures spécifiques ou l’intégration dans celles existantes des éléments de nature à garantir le respect de la conformité,
    • L’adaptation des systèmes d’information aux exigences nées de la conformité dans tous les domaines où elles s’appliquent,
    • La mise en place d’un dispositif d’alerte mis à disposition de tous les salariés de la Banque.

    Responsable de projet MOA Contentieux
    Missions :
    • Organiser la mise en place d’un outil informatique de gestion des contrats de financement VAC, CB, LOA, LLD, Cartes, Services...
    • Maintenance, vie courante : suivi de la relation Client (modifications administratives et financières, gestion des sinistres, encaissements et remboursements clients)
    • Gestion des fins de contrats et reprise des véhicules.
    • Création d’un module de gestion de parc des véhicules repris pour revente au réseau
    • Création de modules permettant de gérer le contentieux au sein du progiciel
    • Mise en place d’un outil permettant de piloter le suivi des ventes aux enchères des véhicules repris.
    • Suivi des anomalies et évolutions multi pays,
    • Etude préalable et analyses d’écarts des structures juridiques des filiales espagnoles, portugaises et italiennes,
    • Réaliser les déploiements dans les filiales financières à l’étranger.

  • Groupe Société Générale - Franfinance - Chef de projet MOA

    1997 - 2002 Responsable MOA Back-office
    Missions :
    • Analyse et rédaction du cahier des charges à partir de l’expression de besoin utilisateur et métier,
    • Développement des produits financiers crédit-bail et location dans le nouveau système informatique,
    • Assistance à la recette utilisateur, rédaction des manuels de formation,
    • Conduite du changement : communication, formation et accompagnement des utilisateurs, analyse des écarts de processus, assistance au démarrage,
    • Suivi de production

    Chargée d’études
    Missions :
    • Organiser la mise en place d’un nouvel outil informatique pour le service clientèle chargé du SAV des dossiers de crédit, du recouvrement des créances impayées et du suivi des comptes clients. Ceci le temps durant de la formation en alternance,
    • Réalisation des travaux de la comptabilité auxiliaire, du service client et suivi du recouvrement amiable.

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