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Virginie KOCISZEWSKI

Puteaux

En résumé

Actuellement diplômée d'un titre équivalent master, je m'occupe actuellement le poste d'administrateur système pour un client grand compte dans le domaine de la grande distribution.

Je suis ici pour renforcer mon réseau professionnel et je reste à l'écoute d'opportunités pour l'avenir.

Si mon profil correspond à vos attentes ou que vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter. Je vous répondrais dans les plus brefs délais.

Spécialisations : Relationnel Client, Gestion d'infrastructure - niveau système et réseau
Connaissance du milieu bancaire et de la grande distribution

Mes compétences :
Relationnel clients
Dépannage informatique
Cisco
Java
SQL
Réseaux
Internet
Adaptable
Apprentissage rapide
Aisance relationelle
Gestion de projet
C/C++
Bureautique
Interpel
Administration de bases de données
Citrix
Rédaction technique
Encadrement
Netbackup
Formation
$Universe
Ubuntu
Linux Redhat
TRU64
Réseau
UNIX AIX
Debian
HP-UX
MySQL
Tomcat
Oracle Database
Apache
NAS

Entreprises

  • Modis - Administrateur système junior

    Puteaux 2015 - 2016 Poste : Administrateur Système
    Client : Auchan
    Missions : Mise en production des environnements technique
    - Web : Tomcat, Webpshere
    - Mastérisation système : Linux Redhat 5 à 6.6
    - Virtualisation : VMware 5.1
    - Base de données : Oracle 10 à 12c
    - Ordonnancement : TWS
    - Sauvegarde : TSM
    - Stockage : SAN, Netapp

  • Koc'In'Elle - Chargé de communication

    2014 - maintenant Rédaction de documents de communication : dossier de presse, communiqué, ...etc.
    Conseil sur la réalisation de supports de communication : flyers, affiches, ...etc.
    Conseil et accompagnement dans la réalisation d'événements d'entreprise

    Conseil en image (photothérapie)

    Clients :
    - BV Photo Studio
    - Street Workout Mag
    - Photomaster
    - Ga'Elle
    - Rythmes Corps Accords

  • Kingfisher IT Services - Expert Technique Stagiaire

    templemars 2013 - 2014 Administration de systèmes Unix (TRU64, HP-UX, IBM AIX)
    Amélioration continue de services
    Participation aux projets liés à l'infrastructure
    Pilotage d'une équipe d'experts techniques
    Rédaction de procédures techniques
    Soutien aux équipes techniques transverses

  • Consort Nt - Technicienne système et réseau

    Paris 2012 - 2013
    Support interne, Agence de Lille (5 mois)
    Chargé de process pour le support technique, client : Banque Accord (2 mois)
    Mise en place d'un serveur KMS, client : DSI Consort (2 mois)
    Amélioration continue du CS Régions (3 mois)

  • Teleperformance Nord Champagne / Banque Accord - Technicienne helpdesk

    2011 - 2012 Dans le cadre du contrat de prestation qui lie Teleperformance à Banque Accord (Groupe Auchan), mess missions sont :

    La prise en compte et le traitement des incidents liés aux applicatifs et terminaux monétiques.

    L’analyse et la résolution des incidents, en priorisant les incidents les plus impactants pour le business.

    L’analyse peut donner lieu à une prise en main à distance ou une escalade au niveau supérieur.

    La clôture des incidents sur l’outil de suivi dans le cadre d’une démarche de qualité de service, afin de s’assurer de la bonne résolution du problème remonté.

    La réalisation de nouveaux programmes de Hotline lorsque cela sera pertinent.

  • Teleperformance Nord Champagne / Bouygues Telecom ADSL - Conseillère Client Débutant

    2010 - 2011 Accueil téléphonique des clients d'un FAI,
    Résoudre les problèmes techniques rencontrés,
    Conseiller sur les produits,
    Traiter les réclamations pour l'opérateur Bouygues Telecom

  • Teleperformance Nord Champagne / Bouygues Telecom ADSL - Teléconseillère niveau 1

    2009 - 2010 Accueil téléphonique des clients d'un FAI,
    Résoudre les problèmes techniques rencontrés,
    Conseiller sur les produits,
    Traiter les réclamations pour l'opérateur Bouygues Telecom

  • CSF France (Champion, Carrefour Market) - Hôtesse de Caisse

    2009 - 2009 Accueil des clients, Encaissements, Renseignements commerciaux

  • Teleperformance Nord Champagne / Orange - Technicienne Support Débutante

    2008 - 2009 Accueil téléphonique des clients d'un FAI,
    Résoudre les problèmes techniques rencontrés,
    Conseiller sur les produits,
    Traiter les réclamations pour le FAI FT/Orange

    Eventuellement rappel de clients et suivi des dossiers difficiles

  • Groupe Orange/France Télécom - Agent d'Accueil Clientèle - Conseiller Distribution

    2007 - 2008 Accueillir et conseiller les clients, vendre les produits mobiles et internet, traiter les réclamations clients

Formations

  • IFORT

    Roubaix 2016 - maintenant Art thérapeute

    Se former aux "outils" et méthodes de l'art thérapie et du développement personnel.

  • Ecole EFFICOM Nord EII

    Lille 2012 - 2014 Titre certifié niveau I (équivalent bac+5)

    Poste occupé en 2012-2013 : Technicien helpdesk système et réseau, Consort NT
    Poste occupé en 2013-2014 : Expert technique stagiaire, Kingfisher IT Services

  • Université Lille 1 Sciences Et Technologies (Villeneuve D'Ascq)

    Villeneuve D'Ascq 2007 - 2009 Licence informatique (L3)

    3ème année de licence

  • Université De Technologies UTT

    Troyes 2006 - 2007 Génie des Systèmes d'Information et Télécommunications

    1ère année de cycle ingénieur

  • Lycée De L'Europe Maths Sup/ Maths Spé

    Dunkerque 2004 - 2006 Physique Technologie

  • Lycée De L'Europe

    Dunkerque 2001 - 2004 Baccalauréat Scientifique

Réseau

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