Menu

Viviana QUINTERO

LA DÉFENSE

En résumé

Qualités humaines :

- Entrepreneur & responsable
- Fédérateur d’équipes
- Esprit innovant & positif


Compétences métier :

- Orientation forte vers la satisfaction client
- Management d’équipes
- Management de projets & de programmes
- Organisation & process
- Technique Assurance
- Négociation & développement commercial

Mes compétences :
Assurance
Distribution
Lean six sigma
Innovation
Organisation
Banque

Entreprises

  • MACSF

    LA DÉFENSE maintenant

  • Crédit Agricole Assurances - Chargée de missions

    Paris cedex 15 2014 - maintenant La Médicale de France– Crédit Agricole Assurances (en cours)
    Cadrage, pilotage et accompagnement du Plan Stratégique de la compagnie.

    CA Vita & CA Assicurazioni – Crédit Agricole Assurances Italie
    Définition de la stratégie digitale et du plan d'action moyen terme pour des deux compagnies.

    Assurances Collectives, Crédit Agricole Assurances
    Cadrage marketing, développement commercial et conduite du changement sur la phase de création et le développement des assurances santé et prévoyance collectives pour le groupe.

  • Pacifica - Responsable du Marché des Professionnels

    2011 - 2013 Pacifica, filiale du Groupe Crédit Agricole Assurances, conjugue une 
    innovation permanente et des offres de qualité. Nous contribuons à la différenciation du groupe 
    crédit agricole par notre relation clients de la souscription à la gestion du sinistre. nos offres, nos 
    actions de prévention, notre pôle services et nos valeurs soulignent l’importance de l’humain et 
    reflètent notre engagement envers les clients et la société. 
    Le modèle original de gestion des sinistres de Pacifica est fondé sur un accompagnement de 
    qualité, avec une exigence de très grande satisfaction pour nos clients

    Ma mission :

    - Manager fonctionnel et hiérarchique d’équipes à compétences diverses (projets supérieurs à 6000 JH).
    - Référent et porte-parole de ce marché auprès de mes interlocuteurs (entités du Groupe Crédit Agricole : Caisses régionales, LCL, Crédit Agricole SA, ses filiales et les directions de Pacifica).
    - Responsable de la création, du cadrage et du lancement du programme de développement stratégique « PRO 2020 » ainsi que de son pilotage, en lien avec Predica et CAsa.
    - Responsable de la gamme de produits Pacifica pour le marché des Professionnels.
    - Pilote du tarif, garant des résultats techniques des produits, responsable du contenu des documents contractuels ou non contractuels…
    - Responsable de la création et de l’évolution des produits dont la Multirisque Professionnelle qui à reçu le « Label d’excellence » des dossiers de l’épargne 2015 et 2016.

    Mon objectif :

    Accroître la satisfaction des clients internes & externes notamment en encourageant l’agilité à tous les niveaux (produit, distribution, processus…).

  • Altran CIS - Business Manager

    Vélizy-Villacoublay 2008 - 2011 Fondé en 1982, Altran est aujourd'hui le leader européen du conseil en innovation (18 000 collaborateurs dans le monde). Notre originalité repose sur la capacité de nos Consultants à conduire pour nos clients des projets qui inventent les solutions de demain.

    Le Groupe Altran fédère un réseau de filiales intervenant dans trois métiers complémentaires :

    le conseil en technologies et innovation (près de la moitié du chiffre d'affaires),
    le conseil en organisation et systèmes d'information (un tiers du chiffre d'affaires),

    Ma mission :

    Prospecter les clients du monde Bancaire et Assurantiel de la région Parisienne, leur apporter des solutions innovantes pour concevoir ou améliorer leurs produits et leurs services, les aider à être plus compétitifs au niveau de leur organisation.

    Faire croître nos effectifs en recrutant de nouveaux talents.

    Valoriser les expertises et piloter les parcours professionnels de mes équipes

Formations

Réseau

Annuaire des membres :