Viviane PAPILLON

En résumé

Entreprises

• La Poste - Chargé de clientèle

  Production | ROUEN 2021 - maintenant Facteur Guichetier: distribution en VAE (vélo assistance électrique) et tenue du guichet à Rouen Hôtel de Ville.

• Le Groupe La Poste - Gestionnaire RH (par intérim) sous convention (76)

  Ressources humaines | ROUEN 2020 - 2021 Pôle Emploi & Recrutement RH -DEX Normandie (Rouen) - Branche BSCC ( Solutions Courrier - Colis )
  En appui pour élaborer des supports de process ou autres fichiers et soutien à l'équipe sur divers dossiers (alternance; vivier...).
  Volontaire au sein de la Cellule de crise Covid-19 Normandie.
  Volontaire pour des missions en établissements dans le cadre de la plateforme mécénat de compétences (crise Covid-19).

• La Banque Postale - Gestionnaire RH (par intérim) - sous convention (76)

  Ressources humaines | Paris 2019 - 2020 Mission sur 2 pôle RH distincts.
  - Pôle Vie & Santé a Travail : suivis des commissions diverses, élaboration de supports et rédaction de compte-rendu...
  - Pôle Recrutement & développement: élaboration des dossiers candidat - jury, contact candidat et suivi des convocations et des plannings des entretiens; réservation de salle...

• Le Groupe La Poste - Gestionnaire RH Plate-Forme COLIS (27)

  Ressources humaines | Val-de-Reuil (27100) 2018 - 2019 RH: gestion de l'intérim, des absences, des accidents du travail, des accueils sécurité, des formations, des prestations diverses (aide à l'enfance, à la scolarité...), des EPI (chaussures de sécurité, gilet jaune...)...
  Logistique: gestion des commandes de matériels ou fournitures diverses avec bons de commandes et certification des factures...

• La Poste Solutions Business - Gestionnaire Clientèle Entreprise - La Réunion

  Commercial | Saint-Denis (97400) 2016 - 2018 Gestionnaire Clientèle Entreprise: contact et suivi clients après la signature des contrats, recherche de la satisfaction client, recherche et extraction des appels d'offre.
  Traitement des résiliation de contrats, émission d'avoirs, saisie des réclamations des clients "grand compte".

• La Poste Solutions Business - Assistante commerciale Back Office (3634) - La Réunion

  Commercial | Saint-Denis (97400) 2014 - 2016 Saisie et traitements des contrats "papier".Suite à évolution signature client en ligne (contrat et moyen de paiement), validation des contrats dans l'interface dédiée et vérification des moyens de paiement.
  Qualification des apports du Réseau bureau de Poste et soutien à leur montée en compétences.
  Prise d'appel entrant si la queue d'appels trop importante (satisfaction client).

• La Banque Postale - Assistante de Direction spécialisée RH & Logistique (Paris)

  Direction générale | Paris 2011 - 2014 Logistique: 50 collaborateurs dont 45 basés dans les DOM (971/972/973/974) - gestion des séminaires ou formation à Paris: réservation de salle, vol, nuitée ou location de véhicule avec le suivi exhaustif d'un budget de fonctionnement de 203 K€ et certification des factures.Gestion des fournitures ou du matériel avec la spécificité douane et éloignement.
  RH: gestion des congés (annuels ou bonifiés), traitements des arrêts ou accidents du travail, gestion RQTH (handicap et maintient dans l'emploi) ...

• La Banque Postale - Assistante spécialisée Crédit & assurances (25)

  Commercial | Besançon (25000) 2008 - 2011 Accompagne le client dès la signature du prêt; assure l'interface entre le centre financier et le notaire pour le bon décaissement des fonds à date.
  Participe aux manifestations commerciales.
  Vente additionnelle d'assurance IARD (MRH habitation; PJ protection Juridique; véhicule; scolaire).

• Le Groupe La Poste - Assistante Maintenance Locative (25)

  Administratif | Besançon (25000) 2006 - 2008 Saisie et suivi des bons de commande ou demandes d'achat.Certification des factures après validation des directeurs d'agences (bâtiment en location) de la bonne réception et conformité des travaux.Responsable du reporting de suivi de la remontée des actions chiffrées menées lors du 1er projet "développement responsable" du Groupe auprès du siège à Paris.

• Le Groupe La Poste - Agent polyvalent ( 78- 39)

  Production | Moirans-en-Montagne (39260) 1985 - 2006 Principales missions: guichet/caisse & comptabilité/gestion des stocks/assistante commerciale Services Financiers/distribution et ramassage de courrier-colis (Dilipack, Chronopost)/distribution d'imprimés publicitaires/remplacements du directeur d'agence et du responsable des facteurs . Juziers/Moirans-en-Montagne/Mont-sous-Vaudrey

• La Poste - CONTRÔLEUR (34)

  Administratif | Montpellier (34000) 1985 - 1985 Formation suite à concours externe: 2 -ème de la promotion et titularisée.

Formations

• Lycée Jean Michel

  Lons Le Saunier 1979 - 1983 Baccalaureat
  
  Baccalauréat mathématiques & sciences naturelles.
  

Réseau

• Dominique BUCHHOLTZER

• Gabriel LAMARQUE

• Pierre FOURNIER

• Pierre-Thomas DE MÉGILLE