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Vlad ENEA

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Bordeaux ainsi que le résultat des européennes en Gironde.

En résumé

- Management : 19 ans d'expérience de management de cadres experts et de cadres encadrants
- Pilotage d'activités complexes : ingénierie réseau mobile, pilotage de centres d'appels, pilotage commercial BtoB dans les telecom et l'IT
- Pilotage challenges régionaux : couverture d'évènements clés dans le réseau mobiles (coupe du monde, inauguration A380, université d'été, Vinexpo,...), conformité Iso 9000 et 14001, challenges commerciaux,...

Mes compétences :
Management
Développement commercial
Vente
Télécommunications

Entreprises

  • Orange Business Services - Directeur des ventes marché entreprise

    Paris 2012 - maintenant Même poste mais sur le marché des collectivités locales, de la santé et de l'éducation dans le Sud Ouest (1200 comptes dont les CHU, Universités, Conseils Regionaux, Généraux, Agglomérations, 50M de CA annuel, 37 personnes).

    Performance annuelle à 110% des objectifs de Chiffre d'Affaire avec 3 équipes sur 4 dans le TOP 10 national du challenge S2 2013.

    Projets innovants gagnés de Télésanté, relève de compteurs, ma ville dans ma poche, infrastructures nouvel hopital,...

  • Orange Business Services - Directeur des Ventes sur le marché entreprises

    Paris 2009 - 2012 - Mise en oeuvre de la politique commerciale auprès des clients entreprises stratégiques du sud Ouest (Aquitaine et Limousin Poitou Charentes) : gestion d'un portefeuille de 750 clients (70M de CA annuel) PME de 100 à 1000 salariés et collectivités territoriales.

    - pilotage de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le sud ouest

    - Animation, organisation, et gestion d'une force de vente composée de 30 ingénieurs commerciaux grands comptes pour la réalisation des ventes de produits opérateurs (téléphonie fixe, mobiles, data mobile, accés internet très haut débits, WAN...) ainsi que des offres sur mesures (LAN, PABX, Sécurité, virtualisation, hébergement, Cloud, machine to machine, outils de gestion de la relation client...)

    - Négociations directes, en appui des commerciaux, pour les clients importants.

    - Résultats sur les 11 agences entreprises nationales : 3ème au challenge national du S1 2010, 1er au challenge du S2 2010 et 1er au S1 2011 avec 25M d'euros signés et 130% de R/O, 1er au challenge T4 2011 avec 4 équipes sur 5 sur le podium national.

  • Orange France - Directeur Pilotage Performance d'un centre d'appels

    2005 - 2009 Directeur du Pilotage de la Performance des Centres Clients Orange et Renseignements Sud Ouest Atlantique 2005- 2009.

    Entité composée de 600 personnes, comprenant plusieurs centres répartis sur le Sud Ouest : 75% du personnel travaille pour Orange et 25% pour les renseignements (118 712).

    Le pilotage de la performance composé de 26 personnes et englobe 4 types d'activités pour l'ensemble de l'entité :
    - pilotage de la performance de l'entité et animation des business review mensuelles. Directeur de l'entité par intérim en 2009
    - pilotage des activités : prévisions d'appels et dimensionnement des équipes, tableau de bord du centre et datafactory et animation commerciales des plateaux.
    - pilotage des flux : répartition des conseillers sur les différentes activités à froid (planification) et réajustement à chaud (pilotage temps réel) selon les types appels et demandes écrites reçues.
    - moyens généraux : contrôle de gestion, sécurité des opérations (SOX et revenue assurance), logistique, informatique, téléphonie du centre d'appels.
    - animation qualité et risk management : certifications Iso 9001 et Iso 14001, certification de service (Orange S'Engage).

    Résultats : entité dans le TOP 3 des centres d'appels de 2005 à 2009, traitement des clients gold et pilote national sur service client triple play (fixe/mobile/internet).

  • Orange France - Responsable technique

    1995 - 2005 1995-2005, 10 ans d'expérience à la Direction Technique d'OrangeFrance où j'ai occupé les postes de :

    -> 2003 - 2005 (service conception - Toulouse) : responsable du département conception des réseaux GSM/UMTS (bureau d'études de 45 personnes - 27% du territoire national). Conception et priorisation du programme d'évolution du réseau Orange sud ouest, optimisation du réseau pour améliorer la qualité et écouler les trafics voix & data (17% du trafic national).

    -> 1998 - 2003 (service Production - Toulouse) : responsable programme de production de sites GSM (50 M€ d'investissements/an sur le quart Sud Ouest - équipe de 8 personnes)

    -> 1995 - 1998 (services Exploitation - Paris) : chef de projet plan de secours réseau + responsable achat cartes de rechange (4M€ de spare - équipe de 6 personnes)

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