Mes compétences :
Formation professionnelle
Management
Gestion de crise
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Microsoft Excel
Planification
Analyse
Analyse de données
Gestion de la production
Aide à la décision
SQL
Entreprises
Teleperformance
- Coordinateur Gestion des Flux
Asnières sur Seine2011 - maintenant
Teleperformance Tunisie
- Responsable plateau / Production
Asnières sur Seine2009 - 2011
Teleperformance Tunisie
- Conseiller client
Asnières sur Seine2008 - 2008Service après-vente: traitement des demandes des clients et s'assurer de leur satisfaction (Prestations pour le compte de France Telecom Orange France)
Asnières sur Seine2008 - 2009- Management des collaborateurs- Formations- Gestion des objectifs et des résultats
Centre Public d’Internet Cité Jawhara
- Responsable du Centre Public d’Internet
2002 - 2005Installation de réseaux informatiquesFormation du personnel: Internet et bureautique ( MS Office )Maintenance du parc informatiqueAssistance technique et dépannage systèmes informatiquesCréation de sites WebGestion du compte d'exploitation
G-Force Industry
- Responsable du service technique
2000 - 2002Vente et réparation de matériel informatiqueInstallation de réseaux informatiquesMaintenance et entretien des parcs informatiques (contrats de maintenance)
Formations
Centre Sectoriel De Formation En Electronique De Sousse