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Wendy DUFOUR

Massy

En résumé

Se présenter de cette manière n est pas tellement la plus réaliste mais pourtant reste celle qui retiendra votre attention ... Alors que dire ; je suis une femme ( eh oui ) dynamique , très souriante , rigoureuse , qui aime les choses bien faites et qui donc aime bien faire les choses . Mes différentes expériences professionnelles ont développé mon goût du challenge qui était déjà bien ancre a la base ; mais aussi ma force de proposition mais surtout mon envie de victoire . On ne réussit pas toujours ce que l'on entreprend mais lorsque que l'on se donne les moyens et que l on est plutôt doué , on devient le meilleur !

Mes compétences :
Management d'équipe
Formation
Accueil clients
Accueil physique et téléphonique
Vente directe
Merchandising et PLV
Dynamisme
Challengeuse
Cohésion d'équipe
Support
Novatrice

Entreprises

  • Carrefour - Conseiller Financier

    Massy 2015 - maintenant Réalisation d offres de prêt
    Souscriptions d assurances ( auto , maison , vie , famille )
    Souscription de cartes Pass
    Fidélisation clients
    Phoning
  • Vero Moda - Responsable de magasin

    2014 - 2015 - réception des colis
    - merchandising
    - accueil , conseil & encaissement
    - inventaires hebdomadaires / mensuels
    - choix des nouvelles collections
    - ouverture & fermeture de caisse
  • Apple- retail France - Spécialiste - Apple Store Parly 2

    2013 - 2014 Accueil du client , conseil et découverte , fidélisation des clients ou futurs clients . La satisfaction client chez Apple est le maître-mot ; et c'est une notion que peu d'enseignes ont . Chaque client repart très satisfait de nos interactions et ça c'est un réel épanouissement professionnel et personnel .
  • Free - Conseillère de vente

    Paris 2012 - 2012 Accueil des abonnés et futurs abonnes au Free center Parisien , gestion commerciale des dossiers des abonnés , souscription des nouvelles offres , gestions des problèmes techniques des mobiles mais également des box.
  • Orange - France Télécom - Conseillère Commerciale

    Paris 2011 - 2011 Toujours au poste de conseillère commerciale , poste occupé d'avril à mi-octobre 2011 j'ai enfin pu pénétrer une société pleine de vie , d'avantages mais surtout d'épanouissement. Malheureusement , faute de budget je n'ai pas pu rester plus de 6 mois ( 7 CDD)
  • The Phone House - Conseillère commerciale experte

    Paris 2008 - 2011 Du poste de conseillère commercial à celui de 1ère vendeuse , assimilé adjointe , je suis restée 3 ans dans l'entreprise The Phone House. Elle m'a permise d'acquérir de nombreuses connaissances dans le milieu de la téléphonie mobile ainsi que dans les solutions internet. J'ai également reçu certaines formations notamment sur le management qui m'ont permises d'etre à même de pouvoir former les nouveaux salariés entrant dans les diffèrents points de ventes dans lesquels j'ai pu travailler.

Formations

  • Université De Caen (Caen)

    Caen 2007 - 2008 Droit
  • Lycée Jeanne D'Arc

    Caen 2004 - 2007 Economie et sociale.
  • College Dunois (Caen)

    Caen 1999 - 2004

Réseau

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