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William GIRARD

Paris

En résumé

Fort de 11 ans d'expérience marketing grand public (Danone pendant 3 ans puis SFR depuis 2000), j'ai initié et lancé avec succès des innovations majeures à chaque étape de mon parcours :
- la 1ère recharge Texto Illimité (http://www.sfr.fr/mobile/offres/?vue=0006mr ),
- Avantage 1er Mobile, 1ère offre mobile réservée aux collégiens (http://www.sfr.fr/mobile/lyceen-etudiant-son-premier-mobile.jspe ),
- SFR Sur-Mesure, 1er forfait à construire soi-même en 3 clics (http://www.sfr.fr/mobile/sfr-sur-mesure.jspe?vue=00212g&sfrintid=HPBOLMETA_Mobile_MEA1 )
- SFR A La Maison, 1ère offre ADSL quadruple play,
- Le Guide Localisé, 1ère suite de services géolocalisés.

J'ai joué un rôle majeur dans le développement de chaque segment d'offre télécom grand public :

Je pilote actuellement le business prépayé de SFR (SFR La Carte, 25% des clients grand public), depuis la réflexion stratégique amont jusqu'aux études post-lancement en passant par la mise en oeuvre opérationnelle. Je m'appuie sur une équipe marketing de 9 chefs de groupe et chefs de marché, en étroite collaboration avec les directions opérationnelles de l'entreprise (Commerce, Finance, Technique). Je suis également en charge du segment des Collégiens

J'ai été précédemment responsable du segment des Jeunes Adultes, stratégique sur les marché Abonnés, en charge à la fois des abonnements mobiles, des offres ADSL et des services internet mobiles 3G.

Mes compétences :
Business
Marketing
Marketing Plan
Mobile
Plan Marketing
Plan strategique
Segmentation
Telecom

Entreprises

  • NRJ Mobile - Directeur Marketing

    Paris 2011 - maintenant

  • LG Electronics - Directeur Marketing Produits, division mobile

    Villepinte 2009 - maintenant

  • SFR - Responsable Marketing SFR La Carte et 1er équipement

    2007 - 2009 ·Management et développement d?une équipe de 9 chefs de groupe et chefs de marché.

    ·Recommandation et mise en ?uvre du plan marketing
    o Elaboration d?un nouveau positionnement et focalisation sur deux cibles prioritaires
    o Refonte de la gamme de recharges et d?options
    o Communication : installation d?une nouvelle promesse, déclinée à 360°
    o Marketing relationnel : simplification et densification du plan de contacts

    ·Pilotage de la réflexion stratégique :
    o Défense de la PDM et de la marge dans un marché passé de 3 à 18 acteurs.
    o Poursuite de la croissance de l?usage mobile face au renouveau du fixe (ADSL, MSN,?)

    · Accélération du programme relationnel dédié aux meilleurs clients

    · Relancement des canaux de rechargement directs ; développement de nouvelles formes de distribution : libre-service, segmentation de la gamme de kits et ventes en ligne.

    · Responsabilités transversales SFR :
    o Segment 10-14 ans : plan stratégique à 3 ans sur la problématique du « 1er équipement mobile», création d?une équipe, d?offres et programme relationnel dédiés.
    o En charge des offres exclusives internet : lancement de SFR Sur-Mesure, le 1ère forfait mobile à construire soi-même en 3 clics.

  • SFR - Responsable Marketing Abonnés Grand Public

    2005 - 2007 · Management et développement d’une équipe de 7 chefs de groupe/chefs de marché.

    · Responsable de l’accélération de l’usage 3G/3G+ / Vodafone Live !. Résultats :
    o SFR = 1er parc de mobiles 3G en France, 2ème en Europe
    o 4,5 millions de visiteurs uniques, 1er ARPU Services au sein de Vodafoneo SFR Music, leader des ventes de singles numériques en France en 2006

    · Responsable transverse du segment Enthousiastes (1,6 M de clients).Résultats :
    o Maintien de la part de marché à un niveau supérieur à 40%
    o Croissance du parc clients de 30%
    o Croissance de l’ARPU de 15% et doublement de l’usage des services

    · Lancement de SFR ADSL, 1ère offre quadruple-play du marché français : cadrage stratégique, positionnement marketing, test et validation de l’offre, commercialisation

    · Texto : leader en France (pénétration, usage et revenu/client) ; lancement des premières offres illimitées et meilleur taux de forfaitisation du marché.

    · Lancement du programme relationnel Ventes Privées

  • SFR - Chef de Groupe Marketing

    2004 - 2005 · Management de deux chefs de marché séniors.

    · Responsabilité du segment Enthousiastes (1,3 M de clients en parc, ARPU > 50 €)

    · Plan marketing et plan d’actions « Jeunes Adultes » sur le marché Abonnés :
    o Animation des offres d’abonnement : lancement de 10 Séries limitées, Offres spéciales et promotion
    o Messageries écrites : Texto, MMS, Messenger, e-mail

    · Conquête du leadership Ventes Nettes France en 2004, avec les Séries Limitées SFR

    · Conquête du leadership sur le segment stratégique des jeunes adultes (étudiants et jeunes actifs)

  • Vizzavi - Groupes Vivendi & Vodafone - Responsable Marketing

    2000 - 2003 de début 2002 à fin 2003 : Responsable des services Mobilité : city-guides, transports, voyages et annuaires.
    Conception et lancement du 1er service de cartographie couleur pour téléphone mobile en France et du Guide Localisé, 1ère chaîne de services géolocalisés en France.
    Négociation et mise en place de partenariats avec SNCF, RATP, Mappy, ViaMichelin, Le Routard, Nova, Zurban, Accor, Petit Futé, PagesJaunes, Avis, etc.

    de mi 2000 à fin 2001 : Responsable des services Finances, Mobile et Technologie
    Lancement en France des premiers services boursiers et bancaires adaptés au mobile.
    Cadrage et mise en œuvre des services boursiers pour Vizzavi Europe (6 mois à Londres).
    Négociation, mise en œuvre et animation de partenariats avec la BNP, la Société Générale, Crédit Mutuel, La Vie Financière, Self Trade, Consors, Reuters, etc.

  • LU - groupe DANONE - Chef de Produit

    1997 - 2000 Chef de produit marque Captain Choc : plan marketing et plan d'action, gestion quotidienne et stratégie média.
    Refonte packaging et rationalisation de la gamme.

Formations

  • ESSEC Business School (Cergy Pontoise)

    Cergy Pontoise maintenant

  • Essec (Cergy)

    Cergy 1993 - 1997 Chaire Ventes et Stratégie Marketing

Réseau

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