2013 - maintenant_ Gestion et développement du portefeuille clients (60 clients, + 23 nouveaux depuis prise de poste)
_ Type de Clients : de la PME aux grands comptes publics/privés
_ Utilisation outil CRM / reporting hebdomadaire / objectifs sur rétention clients et nouveaux clients
Continental
- Chargé d'Affaires
Toulouse2011 - 2013Secteur France.
Solutions Télématiques et Services.
Création + suivi fichier clients transporteurs
Gestion planning : prises de RDV
Préparation RDV / Présentations personnalisées
Visites clients
Devis personnalisés
Appuis techniques/conseils centres agrées
Suivi technique solutions : installation + formation
Animation groupement transporteurs + salons pro
Faurecia
- Responsable création Conciergerie d’entreprise
2009 - 2010Compétences mises en œuvre:
Marketing : Etude des besoins des salariés
Commerciale : Recherche et prospection des prestataires. Négociation des conditions.
Communication : Mailing, Affichage, face à face, prospectus et site internet.
Résultats:
- 7 services mis en place de manière permanente :
Pressing/blanchisserie/repassage/cordonnerie -
Livraison de produits fermiers - Cours de Yoga -Livraison de Fleurs - Massages Express - Nettoyage et entretien auto – Covoiturage.
- Budget : 0€ / CA mensuel : 2200€ / 230 clients uniques