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Xavier CROISSANT

MONTFORT L'AMAURY

En résumé

PRINCIPALES COMPETENCES

* Administration des Ventes
- Gestion et suivi des contacts et des commandes clients (secteur public et privé) : de la réception de la commande à la livraison des produits (jusqu’à 50 commandes/jour) - résolution des litiges & assistance - envoi d’échantillons, des documentations commerciales et gestion du matériel de démonstration - gestion des appels entrants (jusqu’à 100 appels/jours)
- Support administratif d’une équipe commerciale et technique régionale (1 Directeur régional, 8 vendeurs, 6 techniciens)
- Gestion des contrats de maintenance (respirateur d’anesthésie, monitoring patient…)
- Constitution des dossiers appels d’offres en collaboration avec l’équipe commerciale (AP-HP)
- Facturation – recouvrement (en collaboration avec le Service Comptabilité)

* Responsable Approvisionnement / Gestion des Stocks
- Planification des approvisionnements en collaboration avec la Direction Commerciale
- Approvisionnement auprès des usines (Amérique, Suède, Singapour)
- Gestion de stock (5000 références – ISO 9000-9001-9002)
- SAV / Inventaire

* Chargé de recouvrement
- ouverture de nouveaux dossiers ou reprise de dossiers en cours
- créances bancaires, locatives, OSEO, assurances, crédits commerciaux
- suivi jusqu'à extinction de la créance
- Participation a un changement de logiciel de recouvrement (phases de tests, formation, suivi)
- encadrement d'une équipe d'étudiants en contrat formation

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

1999 – 2007 GRANDEUR NATURE (Association/Agent Commercial Secteur de l’Enfance)
Assistant Administration des Ventes

1992 – 1998 LABORATOIRE OHMEDA SA (Laboratoire pharmaceutique / 300 collaborateurs)
Responsable Approvisionnement

Assistant Relations Clientèles

1990 – 1992 SPECTRA-PHYSICS SA (Fabricant lecteurs optiques de codes à barres– 150 collaborateurs) Assistant Marketing

1989 – 1990 GROUPE LIAISON (Groupe de presse Professionnel – 200 collaborateurs)
Attaché Commercial

FORMATION

1989 - Diplômé de l’Ecole des Cadres en Marketing - Paris-La Défense

1987 - D.U.T Commerce – Marketing – Communication - Paris V


LANGUES & INFORMATIQUE

Anglais : lu, écrit, parlé
Informatique : SAP/ERP - WORD - EXCEL - OUTLOOK – (PC & MAC)

Mes compétences :
Motivation
Rigueur

Entreprises

  • M.C.S Groupe - Chargé de comptes

    2009 - maintenant Chargé de recouvrement B to B & B to C (Environ 100.000,00 euros/mois de règlements)
    Participation aux phases de test et à la mise en application d'un logiciel de recouvrement
    Formation/suivi
    Encadrement d'une équipe d'étudiants en contrat formation (3 embauches CDI sur 4)

  • GRANDEUR NATURE - ADMINISTRATEUR DES VENTES

    Toulouse 1999 - 2007 GRANDEUR NATURE (Association/Agent Commercial Secteur de l’Enfance)

    Administration des Ventes
    - Gestion et suivi des contacts et des commandes clients (secteur public et privé) : de la réception de la commande à la livraison des produits (jusqu’à 50 commandes/jour) - résolution des litiges & assistance - envoi d’échantillons, des documentations commerciales et gestion du matériel de démonstration - gestion des appels entrants (jusqu’à 100 appels/jours)
    - Support administratif d’une équipe commerciale et technique régionale (1 Directeur régional, 8 vendeurs, 6 techniciens)
    - Gestion des contrats de maintenance (respirateur d’anesthésie, monitoring patient…)
    - Constitution des dossiers appels d’offres en collaboration avec l’équipe commerciale (AP-HP)
    - Facturation – recouvrement (en collaboration avec le Service Comptabilité)

  • LABORATOIRE OHMEDA SA - RESPONSABLE APPROVISIONNEMENT

    1996 - 1998 LABORATOIRE OHMEDA SA (Laboratoire pharmaceutique / 300 collaborateurs)
    Responsable Approvisionnement / Gestion des Stocks
    - Planification des approvisionnements en collaboration avec la Direction Commerciale
    - Approvisionnement auprès des usines (Amérique, Suède, Singapour)
    - Gestion de stock (5000 références – ISO 9000-9001-9002)
    - SAV / Inventaire

  • LABORATOIRE OHMEDA SA - ASSISTANT RELATIONS CLIENTELES

    1992 - 1996 LABORATOIRE OHMEDA SA (Laboratoire pharmaceutique / 300 collaborateurs)
    Assistant Relations Clientèles
    Administration des Ventes
    - Gestion et suivi des contacts et des commandes clients (secteur public et privé) : de la réception de la commande à la livraison des produits (jusqu’à 50 commandes/jour) - résolution des litiges & assistance - envoi d’échantillons, des documentations commerciales et gestion du matériel de démonstration - gestion des appels entrants (jusqu’à 100 appels/jours)
    - Support administratif d’une équipe commerciale et technique régionale (1 Directeur régional, 8 vendeurs, 6 techniciens)
    - Gestion des contrats de maintenance (respirateur d’anesthésie, monitoring patient…)
    - Constitution des dossiers appels d’offres en collaboration avec l’équipe commerciale (AP-HP)
    - Facturation – recouvrement (en collaboration avec le Service Comptabilité)

Formations

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