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Apria RSA
- Chef de Projet Change
Montreuil
2016 - maintenant
J'ai en charge de piloter, gérer et coordonner plusieurs projets. J'interviens sur l'ensemble des phases d'un projet : conception, suivi du plan d'accompagnement du changement du projet, pilotage de production des livrables.
Répartir les tâches et coordonner les différentes ressources de l'équipe Change
Apporter une assistance auprès du responsable de département et du coordinateur technique pour la gestion des projets de leur entité
Respecter et faire respecter les normes d’exploitabilité des outils et des applications
Maintenir le niveau et d’assurer le bon fonctionnement des chaines applicatives
Analyser les demandes (projets, travaux)
Calculer les charges associées
Planifier les taches associées
Suivre l’avancement des demandes
Assurer le reporting auprès du responsable de département
Communiquer avec les partenaires APRIA
Communiquer avec la MOA et la Division Etudes
Participer au Comité de Validation des Changements
Animation de comités de pilotage
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Natixis
- Change/Incident Manager – Ingénieur de Production
Paris
2014 - 2016
J'ai en charge l'analyse des changements qui peuvent impacter la Production ainsi que la mise en place des plans d'actions. Je gère aussi le suivi des problèmes et la mise en place des solutions.
Rôle de Change Manager
-Suivre les tickets avec impact client fort
-Assurer le bon fonctionnement du processus
-Gérer les changements transverses
-Participer au CAB
-Reporter et diffuser les informations concernant les changements
-Assurer la maintenance d'un planning prévisionnel des changements
-Mettre en place des procédures
-Garantir le respect du processus de gestion des changements et son amélioration
-Communication avec le top management et les différents collaborateurs.
-Suivi les problèmes et mise en place de solution
Responsable Versionning
-Réunion de préparation entre Prod - Etudes - MOA
-Elaboration du Minutier pour le jour J
-Coordination Prod Applicative et les Etudes
-Communication le jour J
-Bilan de versionning
-Remontée des problèmes rencontrés et mise en place de solution
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Banque de France
- Intégrateur d'Exploitation
Paris
2013 - 2014
Détails de la Mission Le DEVOPS (DEVeloppement à OPérationS) est identifié avant la phase de recette du projet pour faciliter la mise en adéquation des besoins applicatifs avec les bonnes pratiques techniques. Son action s'exerce sur les environnements de Recette et d'intégration, jusqu'à la fin de la Recette d'Intégration Globale
Dans le cadre de la mission du DEVOPS
* Participer régulièrement aux Comités de Suivi Techniques (CST) pendant toute la phase de réalisation du projet ;
* Réaliser un reporting à destination des acteurs avec lesquels il est en relation : Responsable d'intégration, CPO, CPI, MOE, MOA ;
* Garant des normes d'exploitation et de sécurité ;
* Qualification technique de l'infrastructure du projet ;
* Vérification de la documentation en pré-requis à l'installation du logiciel et produite par l'équipe projet ;
* Analyse et adaptation des procédures d'installation des applications ;
* Préparation à la MeP de l'application ;
* Réalisation de l'automatisation de l'exploitation ;
* Coordination entre les différents intervenants
Responsable de la Recette d'Intégration Technique (RIT)
* Installation des livrables sur la plateforme d'Intégration ;
* Mise en place des procédures d'exploitation : scripts d'Exploitation (purges, sauvegardes, bascules...) ;
* Mise en place de la chaîne batch sous Autosys ;
* Rédaction du DLP (Dossier de Livraison en Production) ;
* Supervision technique : surveillance des batchs, bascule A/R secours, tests de reprise sur incident, réinstallation / mise en équerre de l'environnement ;
* Résolution des incidents d'installation de l'application en Production
Environnement Technique UNIX (Linux RedHat v5.7 - Solaris v8) - JBoss v6 - Oracle 11gR2 - Autosys (4.5 & R11) - MQ Series - Patrol - TSM
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SFR
- Ingénieur de Production
2012 - 2012
Détails de la Mission Responsabilité des applications Activation-Vente Mobile
Intégration - Projet
* Interface entre les différentes équipes de la DSI ;
* Contrôle de la bonne exploitabilité des applications et des services d'infrastructure :
* Application des standards et des normes et Validation des documents d'exploitation ;
* Coordination des changements avec les équipes études ;
* Gestion des mises en production ;
* Analyse et adaptation des procédures d'installation ;
* Élaboration de l'ordonnancement des batchs (Control-M) ;
* Mise en place de la supervision technique et applicative (Patrol) ;
* Rédaction du rapport d'installation ;
* Soutien à l'exploitation en phase de MEP ou de test ;
* Proposition d'axes d'amélioration pour les releases en cours et futures
Maintenance en condition opérationnelle
* Assistance et support aux équipes de pilotage ;
* Suivi des incidents ;
* Gestion des problèmes
Environnement Technique UNIX (Solaris v8 - AIX v4.3) - Control-M - Patrol - Oracle 10
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Société Générale
- Ingénieur de Production
PARIS
2009 - 2014
Responsable de l’exploitation et de la mise en production d’une trentaine d’applications, dont les applications sensibles RH et gestion financière groupe. Coordination d’une équipe de 7 personnes.
Intégration - Projet
Interface entre les différentes équipes de la DSI
Contrôle de la bonne exploitabilité des applications et des services d’infrastructure :
- Application des standards et des normes
- Validation des documents d’exploitation
- Validation des procédures de reprise (Cluster Veritas)
Coordination des changements avec les équipes études
Gestion des mises en production
- Analyse et adaptation des procédures d'installation
- Élaboration de l’ordonnancement des batchs (Control-M)
- Mise en place de la supervision technique et applicative (Patrol)
- Élaboration des transferts de fichiers (TOM)
- Rédaction du rapport d'installation : docs d’Exploitation et Pilotage
- Soutien à l'exploitation en phase de MEP ou de test
Proposition d'axes d'amélioration pour les releases en cours et futures
Participation aux réunions projet avec la Maîtrise d'Œuvre
Maintenance en condition opérationnelle
Assistance et support aux équipes de pilotage
Suivi des incidents
Gestion des problèmes
Participation à l'élaboration et à la validation des plans de reprises de production
Coordination d'équipe
Gestion des plannings et des astreintes
Répartition des tâches
Réunion d'équipe et reporting
Participation aux Comités de Pilotage
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Société Générale - GTS API
- Ingénieur de Production
2009 - 2012
Détails de la Mission Responsable de l'exploitation et de la mise en production d'une trentaine d'applications, dont les applications sensibles RH et gestion financière groupe. Coordination d'une équipe de 7 personnes.
Intégration - Projet
* Interface entre les différentes équipes de la DSI ;
* Contrôle de la bonne exploitabilité des applications et des services d'infrastructure :
* Application des standards et des normes ;
* Validation des documents d'exploitation ;
* Validation des procédures de reprise (Cluster Veritas) ;
* Coordination des changements avec les équipes études ;
* Gestion des mises en production ;
* Analyse et adaptation des procédures d'installation ;
* Élaboration de l'ordonnancement des batchs (Control-M) ;
* Mise en place de la supervision technique et applicative (Patrol) ;
* Élaboration des transferts de fichiers (TOM) ;
* Rédaction du rapport d'installation : docs d'Exploitation et Pilotage ;
* Soutien à l'exploitation en phase de MEP ou de test ;
* Proposition d'axes d'amélioration pour les releases en cours et futures ;
* Participation aux réunions projet avec la Maîtrise d'Œuvre
Maintenance en condition opérationnelle
* Assistance et support aux équipes de pilotage ;
* Suivi des incidents ;
* Gestion des problèmes ;
* Mise en place de Tests de Bascule Serveurs et Plan de Secours
Coordination d'équipe
* Réunion d'équipe et reporting ;
* Participation aux Comités de Pilotage ;
* Suivi et Reporting des incidents de Prod bloquants ;
* Gestion des plannings et des astreintes
* Répartition des tâches
Environnement Technique UNIX (Solaris v8 - AIX v4.3) - LINUX - Weblogic 10/11g - TOM - Windows 2000 & XP - PeopleSoft 8.49 - Informatica Power Center 7.1.5 - Business Object XI Release 2 & 3 - Veritas Cluster Server 4.1 - Control-M - Patrol - Oracle 10 - TSM ;
-
Bouygues Telecom
- Ingénieur Tests
Meudon
2008 - 2009
Responsabilité de la mise en œuvre des tests des nouvelles versions de VOD sur les téléphones portables
Mise en œuvre des plans de tests, analyse des résultats et réaction des rapports de tests,
Qualification du bon fonctionnement des procédures d'installation et des paramétrages,
Conception et rédaction de la documentation destinée au pilotage et au support de niveau 2
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Bouygues Télécom
- Ingénieur de Tests
Meudon
2008 - 2009
Détails de la Mission Responsabilité de la mise en œuvre des tests des nouvelles versions de VOD sur les téléphones portables
* Mise en œuvre des plans de tests, analyse des résultats et réaction des rapports de tests, ;
* Qualification du bon fonctionnement des procédures d'installation et des paramétrages, ;
* Conception et rédaction de la documentation destinée au pilotage et au support de niveau 2
Environnement Technique UNIX (Solaris v8) - SecureCRT
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Crédit Agricole (Production informatique Silca)
- Ingénieur de Production Unix
Guyancourt
2006 - 2008
Responsabilité de l’exploitation des applications Internet : Banque en Ligne Particuliers et Entreprises
Intégration - Projet
Interface entre les différentes équipes de la DSI
Contrôle de la bonne exploitabilité des applications et des services d’infrastructure :
- Application des standards et des normes et Validation des documents d’exploitation
- Test de répartitions des charges (Altéon / Reverse Proxy)
Coordination des changements avec les équipes études
Gestion des mises en production
- Analyse et adaptation des procédures d'installation
- Élaboration de l’ordonnancement des batchs (crontab)
- Mise en place de la supervision technique et applicative (Patrol)
- Élaboration des transferts de fichiers (CFT)
- Rédaction du rapport d'installation
- Soutien à l'exploitation en phase de MEP ou de test
Proposition d'axes d'amélioration pour les releases en cours et futures
Maintenance en condition opérationnelle
Assistance et support aux équipes de pilotage
Suivi des incidents
Gestion des problèmes
Participation à l'élaboration et à la validation des plans de reprises de production
-
LCL - SILCA
- Ingénieur de Production UNIX
2006 - 2008
Détails de la Mission Responsabilité de l'exploitation des applications Internet : Banque en Ligne Particuliers et Entreprises
Intégration - Projet
* Interface entre les différentes équipes de la DSI ;
* Contrôle de la bonne exploitabilité des applications et des services d'infrastructure :
* Application des standards et des normes et Validation des documents d'exploitation ;
* Test de répartitions des charges (Altéon / Reverse Proxy) ;
* Coordination des changements avec les équipes études ;
* Gestion des mises en production ;
* Analyse et adaptation des procédures d'installation ;
* Élaboration de l'ordonnancement des batchs (crontab) ;
* Mise en place de la supervision technique et applicative (Patrol) ;
* Élaboration des transferts de fichiers (CFT) ;
* Rédaction du rapport d'installation ;
* Soutien à l'exploitation en phase de MEP ou de test ;
* Proposition d'axes d'amélioration pour les releases en cours et futures
Maintenance en condition opérationnelle
* Assistance et support aux équipes de pilotage ;
* Suivi des incidents ;
* Gestion des problèmes ;
* Participation à l'élaboration et à la validation des plans de reprises de production
Environnement Technique UNIX (Solaris & AIX) - WAS v5 - CFT v2.4 - PcAnywhere - Apache/Tomcat - Altéon - Reverse Proxy
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FRANCE TELECOM - SIPROD
- Ingénieur de Production UNIX
2005 - 2006
Détails de la Mission Responsabilité de l'exploitation des applications RH
Intégration - Projet
* Interface entre les différentes équipes de la DSI ;
* Contrôle de la bonne exploitabilité des applications et des services d'infrastructure :
* Application des standards et des normes ;
* Validation des documents d'exploitation
* Validation des procédures de reprise ;
* Coordination des changements avec les équipes études ;
* Gestion des mises en production ;
* Analyse et adaptation des procédures d'installation ;
* Mise en œuvre des plans de tests, analyse des résultats et réaction des rapports de tests ;
* Élaboration de l'ordonnancement des batchs ($Universe) ;
* Élaboration des transferts de fichiers (CFT) ;
* Rédaction du rapport d'installation ;
* Soutien à l'exploitation en phase de MEP ou de test
Maintenance en condition opérationnelle
* Assistance et support aux équipes de pilotage ;
* Suivi des incidents ;
* Gestion des problèmes ;
* Participation à l'élaboration et à la validation des plans de reprises de production
Environnement Technique UNIX (Solaris v8 - AIX v4.3.3) - Oracle v8i et v9i - SAS v9.1.3 - $Universe v5 - Netbackup v3.2 - BCV - Patrol v4.3 - CFT v2.3 - FTP ;
-
France Télécom
- Ingénieur de Production Unix
Paris
2005 - 2006
Responsabilité de l’exploitation des applications RH
Intégration - Projet
Interface entre les différentes équipes de la DSI
Contrôle de la bonne exploitabilité des applications et des services d’infrastructure :
- Application des standards et des normes
- Validation des documents d’exploitation
- Validation des procédures de reprise
Coordination des changements avec les équipes études
Gestion des mises en production
- Analyse et adaptation des procédures d'installation
- Mise en œuvre des plans de tests, analyse des résultats et réaction des rapports de tests
- Élaboration de l’ordonnancement des batchs ($Universe)
- Élaboration des transferts de fichiers (CFT)
- Rédaction du rapport d'installation
- Soutien à l'exploitation en phase de MEP ou de test
Proposition d'axes d'amélioration pour les releases en cours et futures
Maintenance en condition opérationnelle
Assistance et support aux équipes de pilotage
Suivi des incidents
Gestion des problèmes
Participation à l'élaboration et à la validation des plans de reprises de production
-
CS-SI Infogérance puis Team Partners
- Analyste d’Exploitation MVS
1999 - 2004
Intégration
Chargé de la démarche de tests (Plan de test, scénario de test)
Validation des dossiers d’exploitation
Mise en production et suivi des applications sous MVS
Création de l’ordonnancement des Batchs (Autosys)
Mise en Recette et en Production des traitements
Maintenance en condition opérationnelle
Assistance et support aux équipes de pilotage
Suivi de production
Gestion des problèmes
Administration :
Administration des accès : NT, SAP R/3, RACF, CICS, BO…
Administration des Sauvegardes sur Legato Networker et NT Backup
Administration téléphonique (PABX)
-
Team Partners et CS-SI Infogérance
- Analyste d'Exploitation MVS
1999 - 2004
Diverses Missions pour : CS-SI Infogérance (janv. 99 à avril 01) puis Team Partners ISM (mai 2001 à sept. 2004)
Janvier 1999 - Sept. 2004 Diverses Missions pour : CS-SI Infogérance (janv. 99 à avril 01) puis Team Partners ISM
Fonction Analyste d'Exploitation MVS
Missions Intégration
* Chargé de la démarche de tests (Plan de test, scénario de test) ;
* Validation des dossiers d'exploitation ;
* Mise en production et suivi des applications sous MVS ;
* Création de l'ordonnancement des Batchs (Autosys) ;
* Mise en Recette et en Production des traitements
Maintenance en condition opérationnelle
* Assistance et support aux équipes de pilotage ;
* Suivi de production ;
* Gestion des problèmes
Administration :
* Administration des accès : NT, SAP R/3, RACF, CICS, BO... ;
* Administration des Sauvegardes sur Legato Networker et NT Backup ;
* Administration téléphonique (PABX)
Environnement Technique MVS - JCL - TSO - OPC - CA7 - Endevor - Cortex - DB2 - Autosys - Zeke - CICS - RACF - Legato - Administration NT - PABX - SAP R/3
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Champion & ATAC
- Directeur Adjoint de Magasin & Chef de Rayon
1998 - 1998
Divers Postes d'encadrement en Grande Distribution :
Missions * Encadrement et animation d'équipe (2 à 15 personnes) : organisation, planning, recrutement...
* Gestion du supermarché/rayon : suivre les indicateurs, analyser les chiffres, contrôler les livraisons, procéder à l'inventaire, veiller à l'agencement de son rayon ;
* Mettre en œuvre une stratégie commerciale : merchandising, organiser les promotions, conseiller la clientèle, mise en place d'animation, négociations fournisseurs... ;
* Traiter les réclamations des clients ;
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Champion & ATAC
- Directeur Adjoint de Magasin / Chef de Rayon
1995 - 1998
Encadrement et animation d'équipe (2 à 15 personnes) : organisation, planning, recrutement…
Gestion du supermarché/rayon : suivre les indicateurs, analyser les chiffres, contrôler les livraisons, procéder à l'inventaire, veiller à l'agencement de son rayon
Mettre en œuvre une stratégie commerciale : merchandising, organiser les promotions, conseiller la clientèle, mise en place d'animation, négociations fournisseurs…
Traiter les réclamations des clients
