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Yohann ETOURNEAU

Courbevoie

En résumé

Mes compétences :
Négociation
Communication interne
Management d'équipe
Commercial

Entreprises

  • Carglass - Responsable de Région

    Courbevoie 2009 - maintenant Management d’une équipe de 14 Chefs de centre, et 100 collaborateurs sur un périmètre représentant 23 centres entre Nantes et Orléans. Déploiement et animation de la stratégie opérationnelle de la Direction des Opérations. Développement du business de la région. Garant du respect des règles RH, d’éthique, de qualité et de sécurité. Développement des talents et création des conditions de climat de travail idéales aux dépassements des objectifs.
    Bilan : Développement du CA et de la marge, maitrise des coûts (réduction turn over et maitrise de la qualité). Gains d’efficacité et de productivité. Esprit d’équipe et fierté d’appartenance accrue notamment par la reprise de la promotion interne. Satisfaction client en hausse constante sur 4 ans. Ouverture de 10 centres en 3 ans.

  • NATIONAL ALAMO - Responsable d'agence

    2001 - 2004 Chef d’agences Roissy CDG (CA de 6.5M€/an)
    Equipe de 42 personnes, développement du CA et de la qualité de service, optimisation des ressources humaines et du parc de véhicules.
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Formations

  • ESTHUA

    Angers 1999 - 2001 Magistère de Tourisme option tourisme d'affaires et Evénementiel

  • Universidad De Valencia (Valencia)

    Valencia 1998 - 1999 Licence commerce international

    Commerce International

  • IUT Du Havre

    Le Havre 1996 - 1998 DUT Techniques de Commercialisation

Réseau

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