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Yves SOMBRIS

Bezons

En résumé

Actuellement en poste chez EMC² , j'assure les fonctions de Global Service Account Manager, customer advocate de mon client , Groupe Pharmaceutique, je suis garant du maintien de la qualité de service délivré à celui-ci et ce au niveau mondial par le Customer Service EMC².
j'ai auparavant occupé les fonction de Service Account Manager chez des clients relevant des secteurs Bancaires, Assurances,Petrochimiques et energies Nucleaires entre 2010 et 2013.
Pour avoir dirigé une business Unit (CA 3,3M€/an)et une entreprise de Maintenance en informatique(SARL)
je possede une expertise dans le management et le developpement de ces structures.


Mes compétences :
Réduction des coûts
Informatique

Entreprises

  • EMC - Global Service Account Manager

    Bezons 2013 - maintenant Global Service Account manager ,representant le Customer service EMC auprés Du Groupe Pharmaceutique SANOFI ,je m'assure du suivi et de la qualité du service rendu délivré par EMC.
    j'interviens sur les Regions US ,EMEA,APAC

  • EMC² - Strategic Account Manager

    Bezons 2010 - 2013 Responsable Grands Comptes Banking / Energy

    customer advocate

  • Isp services - Gérant

    2006 - 2009 CRÉATION DE LA STRUCTURE, mise en place des contrats maintenance , support auprés des clients .maintenance matérielle de la gamme aviion et MV (systeme propriétaire DATA général) et logicielle sous DGUX ,WINDOWS,metaframe,aosvs
    SGBD UNIVERSE;TRAITEMENT DES DEEE;

  • EMC FRANCE - CUSTOMER SERVICE AVIION MANAGER

    Bezons 2002 - 2005 DIRECTION DE LA BUSINESS UNIT AVIION, maintien de la marge, mise en place du "soft landing" pour les clients ex DATA GENERAL et maintien en condition opérationnel des applications . fermeture de la business unit

  • DATA GENERAL - INGENIEUR SUPPORT

    1985 - 1989 INGÉNIEUR SUPPORT , RESPONSABLE GRANDS COMPTES ,conseiller technique des services

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