Mes compétences :
Management
Développement commercial
Tourisme
Gestion de projet
Communication
Vente
Marketing
Entreprises
Sofitel Agadir Royal Bay Resort
- Room Division Manager
Malabo2011 - 2012- Je gère toute l'activité d'hébergement de l'hôtel.
- J'encadre l'ensemble du personnel des étages et de l'accueil.
- Je coordonne l'efficacité et le travail afin d'assurer une qualité de service en chambre irréprochable aux clients.
- Je contrôle l'équilibre financier du fonctionnement des chambres, j'établis les budgets prévisionnels et j'assure de la rentabilité de l'activité ‘hébergement’.
Sofitel Agadir Royal Bay Resort
- Revenue Manager
Malabo2008 - 2011- Management d’une équipe de 5 personnes et coordination entre la réservation individuel et groupe
- Lancement de nouvelles offres produits sur le site de l’hôtel
- Mise en place d’une organisation dédiée à l’amélioration du Prix moyen et Revpar
- Élaboration et suivi des promotions et animations des nouveaux comptes
- Analyse de la concurrence
- Développement des nouveaux marchés (marchés de niche, marché Europe de l’Est et le moyen orient)
- Création de rapports d’analyse : performances, effet des campagnes publicitaires.
- Amélioration du contenu des sites web
- Gestion du mix- marketing
- Développement d’outils de communication permettant la justification des hausses commerciales (prix de vente)
- Mise en place de rapports d’activité des sites concurrents.
- Définition & élaboration du budget
Sofitel Agadir Royal Bay Resort
- Responsable Reservation
Malabo2005 - 2008- Management d’une équipe de 2 personnes
- Définition de la stratégie de vente au niveau de la réservation individuelle
- Gestion du portefeuille client
- Élaboration des tarifs individuel & Groupe
- Analyse de la tendance et de la performance de la concurrence.
