Agnès CHAUVET

En résumé

Entreprises

• INNOVEA CONSULTING - Directrice Associée

  2009 - maintenant aujourd'hui responsable de l'offre de formation d'INNOVEA Consulting

• C.F.M - Développement commercial

  2005 - maintenant Développe l’activité commerciale pour :
  - Des projets de conseil, formation et audit à forte valeur ajoutée

• ACEMIS - Directeur

  PARIS 2004 - 2005 En charge du développement commercial pour des projets de formations
  Membre du comité de direction

• MULTILIGNES CONSEIL (CA 17 Millions d’euros) - Directeur des Départements Formation, Conseil et Audit (Menbre du Comité de Direction)

  1993 - 2004 (Menbre du Comité de Direction)
  Société de conseil en marketing relationel
  (Groupe SR Téléperformance)
  Développe l’activité commerciale pour :
  
  - Des projets de conseil, formation et audit à forte valeur ajoutée (Alliance Santé, Axa, CPR,UNEDIC, Johnson & Johnson, France Télécom Câble, Intercontinental, Banque Hervet,CGE, Taxis G7, Essilor…)
  
  CA Consolidé 2002 Formation : 8 M€, Conseil : 2 M€, Audit : 2 M€ (Marge brute 70 %)
  
  - Les téléresources (Le Bon Marché, Fédéral Express…) et quelques opérations de télémarketing (Federal Express,Essilor…)
  
  CA 00 : 3 M€, Marge brute 40 %
  
  Participe à l’élaboration de la stratégie de l’entreprise :
  
  - Définis, élabore et mets en place le plan marketing (produits, objectifs de CA et de marge pour le département)
  
  Dirige une équipe de 30 personnes :
  
  - Evalue, motive et forme (commerciaux, responsables pédagogiques, consultants conseil, chargés d’audit, formateurs…)

• TELEPERFORMANCE - Consultante Senior

  Asnières sur Seine 1988 - 1993 - Prospecte et fidélise des clients sur l'ensemble des secteurs d'activités
  - Mets en place de projets d'audit et de formation
  - Elabore une stratégie avec les entreprises autour de la communication au téléphone
  - Crée et mets en place des outils pédagogiques (modules de formation, grilles d'analyse…)
  - Manage une équipe de consultants et de formateurs
  - Participe à l'élaboration des plans d'actions commerciales définis lors des plans marketing
  - Coordonne l’activité des formateurs sur les contrats négociés
  
  
  
  Consultante junior
  
  - Crée un portefeuille de clients
  - Anime les formations sur les thèmes du téléphone
  - Réalise les audits et rédige les rapports de synthèse

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Antoine SERVEL DE COSMI

• Bruno TOUTTÉE

• Carly ABRAMOWITZ

• Frédéric CHARLES

• Guillaume PINAUD

• Martin LEFÉBURE

• Nathalie MARTIN

• Pascale BIAIS

• Philippe AIDINIAN

• Soraya GONZALEZ