SAINT CYR SUR LOIRE2012 - maintenantAssociation de Dépistage des Cancers dans le Nord : sensibilisation de la population au dépistage du cancer du sein et du cancer colorectal.
Administration : saisie de dossiers, rédaction de courriers, mise sous pli, suivi des envois, gestion de colis
Relation clientèle : accueil et conseil téléphoniques
Diet Lab
- Chargée de clientèle e-commerce
2007 - 2012Relation clientèle : accueil de la clientèle, rception des appels clients, prise de rendez-vous, gestion du planning, entretiens téléphoniques personnalisés, mise à jour des dossiers de suivi
Gestion administrative : notification et transfert des message destinés au PDG, mise en relation des représentants commerciaux avec la direction, frappe de courriers en attente de signature de la direction, élaboration des dossiers contentieux, suivi des réclamations, relance des impayés, vérification des délais de paiements
Administration des ventes : validation de commandes, constitution et suici des colis, gestion des stocks, administration et contrôle des retours/échanges/remboursements, enregistrements des paiements en ligne
Supervision de sites internet : rédaction d'articles et de newsletters à visée commerciale, réactualisation permanente de sites web, médiation du forum et du tchat
Association Emeraude
- Animatrice conseil
2006 - 2010Relation clientèle : mise en place et animation d'ateliers de cuisine préventive, entretiens personnalisés
Gestion administrative : organisation du planning des ateliers, transmissions écrites destinées aux membres de l'équipe (sophrologue, psychologue, réflexologue...)
Nutrimétics
- Conseillère de vente
Buc2006 - maintenantRelation clientèle : vente de produits cosmétiques naturels à domicile et à distance, relance de la clientèle via les promotions
Administration : prise de rendez-vous, gestion de la vente, de la livraison et du service après-vente
Nutrimétics
- Conseillère en nutrition
Buc2006 - 2007Relation clientèle : prise de rendez-vous, accueil de la clientèle, accompagnements personnalisés en vis à vis et à distance
Gestion administrative : gestion des agendas, rédaction de bilans nutritionnels, élaboration d'articles
Cabinet diététique
- Diététicienne
MONTMOROT2005 - 2006Relation clientèle : prise de rendez-vous, organisation du planning des consultations, conseils personnalisés, élaboration de documents à visée éducative, animations culinaires, mise en page et envoi de courriers destinés aux médecins traitants
Gestion administrative : prise de commandes, gestion et suivi du livre des comptes (recettes-dépenses), suivi des paiements
Groupe Hospitalier AP-HP Cochin-Saint Vincent de Paul
- Conseillère en nutrition
2002 - 2004Relation clientèle : mise en place du planning des consultations externes, organisations des visites au sein des différents services de soins, rédaction des bilans à destination du personnel médical, élaboration de documents destinés au public et au personnel soignant, formation aux dossiers médicaux informatisés
