Diplômée d' un Master 2 en Contrôle de Gestion et Finance d' entreprise, je recherche activement un emploi et pourquoi pas un stage dans la finance d' entreprise.
Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Entreprises
JC DECAUX / CYCLOCITY
- Chargée de clientèle
2012 - maintenant- Prise en charge des contacts téléphoniques des clients du service / Infrormations sur opérations courantes / Gestion des litiges
- Gestion des couriiers d' abonnement et de réabonnement / Saisie informatique / Mailings
- Traitements des réclammations
TNS SOFRES
- Enquêtrice
Montrouge2011 - 2012- Etudes de sondage sur divers sujets auprès de particuliers et professionnels
ALCATEL - LUCENT
- Business Analyst
Paris2010 - 2011Service Profitability & Efficiency Strategic Programs ---> Département EMEA QA&CC
- Collecte des catalogues coûts auprès des CU (Customers Units), contrôle et consolidation des informations
- Mise à jour des bases de données
- Proposition d’amélioration des outils et des procédures
- Participation à des réunions hebdomadaires (Weekly Synchro Call) pour la définition des objectifs à atteindre
- Analyse de la structure des coûts de déploiement des produits (calcul écart-type, et analyse des écarts de coût entre CU d’une même géographique et de zones géographiques différentes…)
- Participation à la réalisation d’ un Benchmarking
- Définition d’indicateurs de profitabilité à suivre par les différentes organisations des CU
- Création d’un Business Process relatant les procédures d’intégration des informations dans les différentes bases de données.
GE MONEY BANK
- AGENT DE RECOUVREMENT AMIABLE
Paris2010 - 2010Service Recouvrement Amiable ---> Département Gestion des Crédits Automobiles
- Relances téléphoniques
- Gestion de Portefeuilles Clientèles
- Mise en place d’échéanciers
