Mes compétences :
CRM Management
EFFICIENCY
Management
Management centre de profit
Marketing
Microsoft CRM
Sales
Sales support
Support
Gestion de la relation client
Entreprises
KONE
- Directeur Expérience Clients et Marketing
Nice2012 - maintenantMember of KONE FRANCE Executive Committee
Scope of responsibilities of the customer experience team :
• Sales Efficiency
• Market Intelligence
• Marketing and Events
• E-Marketing
• External Communication
• Customer Relationship Management
• Customer Loyalty and Customer Experience
• Customer Data Management
KONE
- Directeur, Sales Support
Nice2010 - 2012Responsable de la politique commerciale Equipements Neufs (Ascenseurs et escaliers mécaniques) pour la France
KONE
- Directeur Escaliers mécaniques
Nice2008 - 2010responsable de l’activité escaliers mécaniques en France (Politique Commerciale, support technique, réalisation chantiers neuf, maintenance et modernisation du parc escaliers)
Management d'une équipe de 60 personnes.
KONE
- CRM Manager
Nice2005 - 2007Basé au Corporate Office en Finlande.
Responsable au niveau mondial de la mise en place d'une solution CRM pour 3000 utilisateurs dans 42 pays.
KONE
- Chef des Ventes
Nice2002 - 2005Management d'une équipe de 9 personnes
KONE
- Responsable du Service Marketing
Nice1998 - 2002
PIRELLI
- Responsable Marketing
Villepinte1993 - 1998
CREDIT AGRICOLE ILE DE FRANCE
- Chargé d'études Marketing
Montrouge1990 - 1993
POSTE D'EXPANSION ECONOMIQUE BIRMANIE
- Attaché Commercial (VSNA)