Alexandra MEUNIER

En résumé

Entreprises

• Manpower - Responsable d’Agence

  Nanterre cedex 2019 - maintenant

• Manpower - Chargé d'Affaire

  Nanterre cedex 2016 - maintenant

• CCA International - Responsable du Développement Commercial

  Paris 2011 - 2014 (Siège Paris 15 ) - Approche généraliste - expertise sectorielle:
  e
  
  Voyage/Loisirs, E-Commerce, Luxe, Banque/Assurances et automobile
  - Prospection New Business
  - Réponse aux appels d'offres ;
  - Soutenance (Présentation du projet synthétisé aux prospects) ;
  - Négociation financière ;
  - Juridique (Négociation des clauses contractuelles) ;
  - Maîtrise d'ouvrage (Déploiement des projets sur les sites) ;
  - Chiffre d'Affaires signé : 1.5 M EUR

• CCA International - Responsable du Développement Commercial

  Paris 2011 - 2014 (Siège Paris 15 ) - Approche généraliste - expertise sectorielle:
  e
  
  Voyage/Loisirs, E-Commerce, Luxe, Banque/Assurances et automobile
  - Prospection New Business
  - Réponse aux appels d'offres ;
  - Soutenance (Présentation du projet synthétisé aux prospects) ;
  - Négociation financière ;
  - Juridique (Négociation des clauses contractuelles) ;
  - Maîtrise d'ouvrage (Déploiement des projets sur les sites) ;
  - Chiffre d'Affaires signé : 1.5 M EUR

• CCA INTERNATIONAL - Responsable Développement Commercial

  Paris 2011 - maintenant Approche généraliste tout secteur d’activité et expertise sectorielle Luxe, e-Commerce, Voyage/Loisirs, Banque/Assurance et Automobile.
  
  › Prospection New business : Développement et enrichissement base de prospection, ciblage et cartographie. Conseil et détection de projet.
  › Réponse aux Appels d’offres : Capacité de compréhension de la demande et des enjeux à travers les cahiers des charges, rédaction des réponses organisationnelles, opérationnelles, stratégiques et économiques. (Offre In, Near et Offshore)
  › Soutenance : Valorisation de l’offre, mise en avant des points forts de la réponse. Coordination et mise en adéquation des équipes métiers internes en fonction des expertises.
  › Négociation : Optimisation des modèles économiques présentés, valorisation du rapport qualité/budget.
  › Juridique : Négociation des Clauses Contractuelles en collaboration avec le service juridique.
  › Maitrise d’ouvrage : Déploiement des projets sur les sites avec une méthodologie type en 3 phases (Réunion de lancement, Phase de montée en compétence et en charge et Phase nominale),

• CCA International - Account Manager / Responsable de Comptes

  Paris 2008 - 2011 Développer le Chiffre d'Affaires des comptes confiés (6.8 M EUR en 2010) ;
  - Définir le business plan annuel (établir les prévisions et atteindre les objectifs) ;
  - Respecter et améliorer les indicateurs de performance ;
  - Coordonner l'ensemble des intervenants internes (Management, Services Supports..) : Jusqu'à 500
  collaborateurs
  - Participer aux Comités opérationnels et stratégiques des clients ;
  - Anticiper l'évolution des besoins client et proposer des prestations additionnelles ;
  - Mettre en œuvre les modes opérationnels dans le cadre de nouvelles activités

• CCA International - Account Manager / Responsable de Comptes

  Paris 2008 - 2011 Développer le Chiffre d'Affaires des comptes confiés (6.8 M EUR en 2010) ;
  - Définir le business plan annuel (établir les prévisions et atteindre les objectifs) ;
  - Respecter et améliorer les indicateurs de performance ;
  - Coordonner l'ensemble des intervenants internes (Management, Services Supports..) : Jusqu'à 500
  collaborateurs
  - Participer aux Comités opérationnels et stratégiques des clients ;
  - Anticiper l'évolution des besoins client et proposer des prestations additionnelles ;
  - Mettre en œuvre les modes opérationnels dans le cadre de nouvelles activités

• CCA International - Account Manager

  Paris 2008 - 2011 › Développer le CA des comptes clients confiés
  › Définir le business plan annuel, établir les prévisions et atteindre les objectifs fixés
  › Respecter et améliorer les Indicateurs Internes de Performance (KPI’s)
  › Coordonner l’ensemble des intervenants internes (Management, services supports…)
  › Participer aux comités opérationnels et stratégiques des clients
  › Anticiper l'évolution des besoins clients et proposer des prestations additionnelles
  › Mettre en œuvre les modes opérationnels dans le cadre de nouvelles activités
  
  Comptes clés confiés :
  
  › Secteur Télécom : SFR (mobile & ADSL)
  Acquisition et Cross-Selling tous canaux (Front et Back Office) sur cible BtoB et BtoC
  › Secteur Presse : WOLTERS KLUWER
  Vente Abonnement presse spécialisée sur une cible BtoB pour les différents produits de la marque.
  › Secteur Loisirs: WONDERBOX
  Développement du portefeuille Partenaire BtoB afin d’augmenter le nombre de professionnels participants (Coffrets)
  › Secteur Annuaire : PAGES JAUNES
  Information et orientation sur cible BtoB et BtoC et typologie renseignement annuaire, espace publicitaire professionnel, livraison annuaires…
  › Secteur recouvrement: GeFACTO
  Qualification et Traitement niveau 1 des Clients en recouvrement.

• CCA International - Responsable Plateau

  Paris 1999 - 2008 Manager des Superviseurs (Suivi et montée en compétence) ;
  - Dispenser des formations aux Superviseurs et aux Chargés de Clientèle ;
  - Assurer l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs ;
  - Suivre les plans d'action mis en place
  
  * Superviseur (Site de Poitiers)
  - Manager des Chargés de Clientèle (Suivi et montée en compétence) ;
  - Assurer l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs ;
  - Suivre les plans d'action mis en place
  
  * Chargés de Clientèle (Site de Poitiers)
  - Démarcharge de particuliers et de professionnels pour différentes références

• CCA International - Responsable Plateau

  Paris 1999 - 2008 Manager des Superviseurs (Suivi et montée en compétence) ;
  - Dispenser des formations aux Superviseurs et aux Chargés de Clientèle ;
  - Assurer l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs ;
  - Suivre les plans d'action mis en place
  
  * Superviseur (Site de Poitiers)
  - Manager des Chargés de Clientèle (Suivi et montée en compétence) ;
  - Assurer l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs ;
  - Suivre les plans d'action mis en place
  
  * Chargés de Clientèle (Site de Poitiers)
  - Démarcharge de particuliers et de professionnels pour différentes références

Formations

• AFC

  Poitiers 2014 - maintenant VAE Commerce équivalence BAC+4

• Idaic

  Poitiers 1997 - 1999 BTS Force de Vente en Alternance
  
  BTS

• Lycée Victor Hugo

  Poitiers 1993 - 1996 Baccalauréat Littéraire, option langues

Réseau

• David DESHOULIERE

• Elodie MEUNIER

• Eric DADIAN

• Fabienne CINGOZ

• Freddy CHATAIGNER

• Janine MASSÉ - FLORENT

• Pauline MARTIN-JUHEL

• Thibaut MALLECOURT

• Thomas BONGARD