Alexandra PREVOST

En résumé

Entreprises

• Les Petits Bilingues (Bordeaux Sudouest) - Présidente

  2015 - maintenant

• SAS Institute - Manager Pole Avant-Vente Customer Intelligence BI/CRM

  2010 - 2015 Encadrement d'une équipe de consultants CRM experts dans le cadre de la vente de solution métiers.
  Pilotage activité, alignement des profils, montée en compétence et gestions des ressources au regard de l’activité et en fonction des évolutions du marché. Support à la force commerciale, réponse aux AO, maquettes, soutenances.
  Gestion d’opportunités sur des cycles de vente de 6 à 18 mois sur des dossiers de refonte de SI Marketing. Conseil sur le positionnement stratégique des solutions.
  Collaboration avec les équipes régionnalles EMEA.
  Participation à la réalisation et à l’exécution du plan Marketing de développement.
  Orateur dans des évènements marketing (salon e-marketing, Forum pro).

• SAS france - Consultante avant-vente CI (CRM)

  2008 - 2010 Consultant avant-vente dans la practice CI (Customer Intelligence) Expertise métier sur les solutions adressant toutes les problèmatiques d'un processus Marketing telles que:
  Connaisance client (Datamining)/ Experience client
  Rentabilité/Profitabilité du client
  Marketing Ressource Management
  Gestion de campagne (Interaction Multicanal)
  Emailing
  Optimisation du plan de contact
  Campagne temps réel, rebond sur contacts entrant
  Tracking/Analyse du comportement web
  Performance du plan Marketing / reporting et suivi

• SAS Institute France - Consultant Customer Intelligence

  BRIE COMTE ROBERT 2005 - 2008 Embauchée en 2005 au consulting/delivery au poste de consultant CI (customer intelligent) sur les produits CRM de gestion de campagne Marketing (MA), d'optimisation de plan de contact (MO) :
  - Mise en oeuvre de projet gestion de campagne sur des gros compte en intégralité (analyse du besoin / spécifications fonctionnelles et technique / plan de recette /mise en production / conduite du changement)
  - Expertise CI

• HP invent - Consultante CRM

  2001 - 2005 Consultante CRM:
  - Projet de gestion de campagne (3 ans) sur Epiphany chez Un grand compte dans les telecom
  - Specifications / implementation / recette /deploiement/ formation
  - Participation à la mise en oeuvre de la partie temps réel (module real time d'Epiphany) sur contact entrant

Formations

• EPF

  Sceaux 1996 - 2001 Management des sytème d'information
  
  MSI

Réseau

• Daniel MASSARINI

• Estelle IDZIK

• Frédéric LECLERCQ

• Jean-François KLEINFINGER

• Katia SICILIANO

• Laurent SURIE

• Martin SCHORTER

• Patrick GELINAUD

• Philippe HOFFMANN

• Renaud CHALEON