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Alexandra PREVOST

MARCOUSSIS

En résumé

Mes compétences :
GRC
Optimisation
SAS
Business development
Management
Gestion de la relation client
Plongée sous marine
Conseil
Enterprise Application Integration
Analyse de données
Business Intelligence
Développement commercial

Entreprises

  • Les Petits Bilingues (Bordeaux Sudouest) - Présidente

    2015 - maintenant

  • SAS Institute - Manager Pole Avant-Vente Customer Intelligence BI/CRM

    2010 - 2015 Encadrement d'une équipe de consultants CRM experts dans le cadre de la vente de solution métiers.
    Pilotage activité, alignement des profils, montée en compétence et gestions des ressources au regard de l’activité et en fonction des évolutions du marché. Support à la force commerciale, réponse aux AO, maquettes, soutenances.
    Gestion d’opportunités sur des cycles de vente de 6 à 18 mois sur des dossiers de refonte de SI Marketing. Conseil sur le positionnement stratégique des solutions.
    Collaboration avec les équipes régionnalles EMEA.
    Participation à la réalisation et à l’exécution du plan Marketing de développement.
    Orateur dans des évènements marketing (salon e-marketing, Forum pro).

  • SAS france - Consultante avant-vente CI (CRM)

    2008 - 2010 Consultant avant-vente dans la practice CI (Customer Intelligence) Expertise métier sur les solutions adressant toutes les problèmatiques d'un processus Marketing telles que:
    Connaisance client (Datamining)/ Experience client
    Rentabilité/Profitabilité du client
    Marketing Ressource Management
    Gestion de campagne (Interaction Multicanal)
    Emailing
    Optimisation du plan de contact
    Campagne temps réel, rebond sur contacts entrant
    Tracking/Analyse du comportement web
    Performance du plan Marketing / reporting et suivi

  • SAS Institute France - Consultant Customer Intelligence

    BRIE COMTE ROBERT 2005 - 2008 Embauchée en 2005 au consulting/delivery au poste de consultant CI (customer intelligent) sur les produits CRM de gestion de campagne Marketing (MA), d'optimisation de plan de contact (MO) :
    - Mise en oeuvre de projet gestion de campagne sur des gros compte en intégralité (analyse du besoin / spécifications fonctionnelles et technique / plan de recette /mise en production / conduite du changement)
    - Expertise CI

  • HP invent - Consultante CRM

    2001 - 2005 Consultante CRM:
    - Projet de gestion de campagne (3 ans) sur Epiphany chez Un grand compte dans les telecom
    - Specifications / implementation / recette /deploiement/ formation
    - Participation à la mise en oeuvre de la partie temps réel (module real time d'Epiphany) sur contact entrant

Formations

  • EPF

    Sceaux 1996 - 2001 Management des sytème d'information

    MSI

Réseau

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