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Alexandre CORDELIER

SURESNES

En résumé

Mes compétences :
Salesforce.com ADM201 certified

Entreprises

  • Capgemini - Business Analyst

    SURESNES maintenant
  • Velvet Consulting - Senior Consultant CRM

    Paris 2012 - maintenant
  • Capgemini - Consultant AMOA Senior

    SURESNES 2011 - 2012 Mission d'AMOA sur le projet APOLO chez EDF pour la Refonte de l'outil de pricing des clients pro et des collectivités locales.
  • Capgemini - Consultant Fonctionnel Senior

    SURESNES 2010 - 2011 Etude de cadrage de la refonte de l’outil de pricing pour les clients Entreprises et Collectivités locales d’EDF.
    Dans le cadre de cette mission, j'ai réalisé les tâches suivantes:
    - Recueil et Analyse du besoin métier
    - Préparation d’atelier de restitution d’analyse du besoin métier
    - Rédaction d’une pré-étude d’urbanisme
    - Rédaction d’une pré-étude d’architecture
    - Rédaction d’un plan projet
    - Réalisation d’un POC sur les échanges inter-applications
  • Capgemini - Consultant fonctionnel CRM Siebel

    SURESNES 2009 - 2009 Poweo: Mise en place d’un CRM dans le but d’améliorer la force de vente de POWEO.

    Préparation de la recette interne avec le responsable MOA
    Rédaction/Exécution de fiche de test
    Reporting du suivi de l’avancement de l’équipe
  • Capgemini - Responsable fonctionnel CRM Siebel

    SURESNES 2009 - 2009 Société des Bains de Mer: Mise en place d’un CRM dans le but d’unifier la base clients issue des applications métiers et de mieux gérer et connaitre la clientèle du resort de la SBM.

    Recueil du besoin
    Cadrage du périmètre fonctionnel
    Rédaction des spécifications détaillées
    Suivi du planning du projet
    Préparation de la recette interne
  • Capgemini - Consultant Fonctionnel Senior

    SURESNES 2009 - 2010 Mise en place d’un CRM dans le but d’unifier les différentes bases des entités de la MAIF afin de mieux gérer, accueillir et connaitre les sociétaires de la MAIF.
    Dans le cadre de cette mission, j'ai effectué les tâches suivantes:
    - Préparation de la recette interne
    - Rédaction/Exécution de fiche de test
    - Rédaction de demandes d’évolution
    - Pilotage d’une task force
    - Support à la recette utilisateur/Homologation
    - Suivi de l’avancement des tests
  • Capgemini - Business Analyst

    SURESNES 2008 - 2008 Bouygues Telecom: Audit du projet de CRM Jade/Cloe.

    Audit du chantier fonctionnel (spécifications, scénarii de recette)
    Estimation du reste à faire
    Estimation de la reprise du chantier
    Rédaction d’un compte rendu d'audit
  • Capgemini - Chef de projet CRM Siebel

    SURESNES 2008 - 2009 SITA: Refonte de l'outil CRM de l'entreprise

    Cadrage du périmètre fonctionnel
    Validation des spécifications fonctionnelles rédigées par l’AMOA
    Organisation du projet : pilotage de l’équipe (5 consultants), chiffrage et planning des différentes phases du projet
    Suivi humain et financier du projet

    Siebel 7.5
  • Capgemini - Business Analyst

    SURESNES 2007 - 2008 EDF: Projet AMOA d’aide au déploiement du progiciel Siebel

    Identification des processus clés devant être supportés
    Définition des besoins avec les utilisateurs
    Gestion du chantier des Modes Opératoires Outils (4 consultants)
    Conception et réalisation des modes opératoires associés au progiciel
  • Capgemini - Responsable fonctionnel CRM Siebel

    SURESNES 2007 - 2008 EDF: Implémentation du CRM

    Participation aux phases de pré-cadrage
    Réunion métiers sur ergonomie et couverture fonctionnelle
    Cadrage du périmètre fonctionnel de la version,
    Pilotage de l’équipe fonctionnelle (4 consultants)
    Organisation de la recette d’intégration
    Rédaction de spécification et de scénarii de recette
    Etude d’impact de la migration Siebel 7.5 à Siebel 7.8 sur les processus
  • Capgemini - Consultant fonctionnel CRM Siebel

    SURESNES 2006 - 2006 EDF: Projet de CRM Siebel
    -Préparation d'Atelier de conception fonctionnelle
    -Animation d'atelier
    -Rédaction de scenarii de recette fonctionnelle
    -Rédaction de Modes opératoires outils
  • Capgemini - Concepteur réalisateur intégrateur Siebel

    SURESNES 2005 - 2005 EDF: Projet de CRM Siebel.
    -Etude de faisabilité
    -Maquettage
    -Développement de la solution
    -Correction d'anomalie

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Réseau