SURESNES2011 - 2012Mission d'AMOA sur le projet APOLO chez EDF pour la Refonte de l'outil de pricing des clients pro et des collectivités locales.
Capgemini
- Consultant Fonctionnel Senior
SURESNES2010 - 2011Etude de cadrage de la refonte de l’outil de pricing pour les clients Entreprises et Collectivités locales d’EDF.
Dans le cadre de cette mission, j'ai réalisé les tâches suivantes:
- Recueil et Analyse du besoin métier
- Préparation d’atelier de restitution d’analyse du besoin métier
- Rédaction d’une pré-étude d’urbanisme
- Rédaction d’une pré-étude d’architecture
- Rédaction d’un plan projet
- Réalisation d’un POC sur les échanges inter-applications
Capgemini
- Consultant fonctionnel CRM Siebel
SURESNES2009 - 2009Poweo: Mise en place d’un CRM dans le but d’améliorer la force de vente de POWEO.
Préparation de la recette interne avec le responsable MOA
Rédaction/Exécution de fiche de test
Reporting du suivi de l’avancement de l’équipe
Capgemini
- Responsable fonctionnel CRM Siebel
SURESNES2009 - 2009Société des Bains de Mer: Mise en place d’un CRM dans le but d’unifier la base clients issue des applications métiers et de mieux gérer et connaitre la clientèle du resort de la SBM.
Recueil du besoin
Cadrage du périmètre fonctionnel
Rédaction des spécifications détaillées
Suivi du planning du projet
Préparation de la recette interne
Capgemini
- Consultant Fonctionnel Senior
SURESNES2009 - 2010Mise en place d’un CRM dans le but d’unifier les différentes bases des entités de la MAIF afin de mieux gérer, accueillir et connaitre les sociétaires de la MAIF.
Dans le cadre de cette mission, j'ai effectué les tâches suivantes:
- Préparation de la recette interne
- Rédaction/Exécution de fiche de test
- Rédaction de demandes d’évolution
- Pilotage d’une task force
- Support à la recette utilisateur/Homologation
- Suivi de l’avancement des tests
Capgemini
- Business Analyst
SURESNES2008 - 2008Bouygues Telecom: Audit du projet de CRM Jade/Cloe.
Audit du chantier fonctionnel (spécifications, scénarii de recette)
Estimation du reste à faire
Estimation de la reprise du chantier
Rédaction d’un compte rendu d'audit
Capgemini
- Chef de projet CRM Siebel
SURESNES2008 - 2009SITA: Refonte de l'outil CRM de l'entreprise
Cadrage du périmètre fonctionnel
Validation des spécifications fonctionnelles rédigées par l’AMOA
Organisation du projet : pilotage de l’équipe (5 consultants), chiffrage et planning des différentes phases du projet
Suivi humain et financier du projet
Siebel 7.5
Capgemini
- Business Analyst
SURESNES2007 - 2008EDF: Projet AMOA d’aide au déploiement du progiciel Siebel
Identification des processus clés devant être supportés
Définition des besoins avec les utilisateurs
Gestion du chantier des Modes Opératoires Outils (4 consultants)
Conception et réalisation des modes opératoires associés au progiciel
Capgemini
- Responsable fonctionnel CRM Siebel
SURESNES2007 - 2008EDF: Implémentation du CRM
Participation aux phases de pré-cadrage
Réunion métiers sur ergonomie et couverture fonctionnelle
Cadrage du périmètre fonctionnel de la version,
Pilotage de l’équipe fonctionnelle (4 consultants)
Organisation de la recette d’intégration
Rédaction de spécification et de scénarii de recette
Etude d’impact de la migration Siebel 7.5 à Siebel 7.8 sur les processus
Capgemini
- Consultant fonctionnel CRM Siebel
SURESNES2006 - 2006EDF: Projet de CRM Siebel
-Préparation d'Atelier de conception fonctionnelle
-Animation d'atelier
-Rédaction de scenarii de recette fonctionnelle
-Rédaction de Modes opératoires outils
