Aline DUTRAY

En résumé

Entreprises

• SFR - Chef de Projet transverse -Support Contrat

  2013 - maintenant Dans le cadre du nouveau contrat de déploiement mobile. Un support est mis en place pour offrir un support aux opérationnels (CDP SFR, MOE, etc..) afin de leur en faciliter l’application et les accompagner dans ce mode de fonctionnement
  
  • Mise en place de canaux de communication et d’échanges avec les utilisateurs de contrats (canal de questions/réponses, FAQ, front office, REX, journée de rencontre DO, atelier spécifique,…)
  • Synthèse des questions et réponses sur le contrat, processus associés, bordereau
  • Mises à jour des processus éventuels et référencement sous DOREMI
  • Participation pour la partie processus au développement d'outils associés (VEGA production, VEGA workflow BE RAN, …)

• SPIE - Chef de Projet LTE pour Orange

  Cergy 2013 - 2013 En charge de l’installation des infrastructures (Swap des antennes et travaux d’infras pour accueillir les équipements E//) en vue de la MEST E// sur 200 sites LTE en IDF
  
  • Formalisation du Suivi Interne et en charge de sa mise à jour journalière
  • Garant de la planification vis-à-vis du client
  • Suivi des opérations
  • En charge du Reporting vers Orange
  • Encadrement d’une équipe de gestion de projet et des équipes travaux
  • Point d’entrée des différents interlocuteurs Orange

• Nokia Siemens Networks - Chef de Projet - Projet SFR

  ST OUEN 2008 - 2012 Nokia - Nokia Siemens Networks – Equipementier télécom – Saint Ouen
  
  
  En charge du déploiement 2G et 3G sur la région IDF et Nord/Est et Responsable du suivi des ventes et des coûts du projet
  
  •Conduite du déploiement de 1000 Sites en 2G et 3G
  •Création du planning détaillé, suivi du déploiement, support technique au client, reporting, escalades
  •pilotage des sous traitants
  •Garant et responsable des objectifs annuels définis par le client
  •S’assurer de la facturation des prestations, et négocier les prestations hors bordereaux
  •Consolider les prestations effectuées dans les rapports communiqués au client final et à ma hiérarchie
  •Chiffrage des prestations supplémentaires (300K € /an en moyenne)
  •Formation et gestion d’une équipe de 4 collaborateurs : 3 coordinateurs et 1 assistante projet

• Nokia Siemens Networks - Coordinatrice Projet - Projet SFR

  ST OUEN 2006 - 2008 En charge de la coordination des opérations 2G et 3G sur la région IDF
  
  •Coordination des opérations du déploiement de 400 sites
  •Suivi du déploiement, support technique au client, escalades vers le client final
  •pilotage des sous traitants
  •Suivi de la facturation des prestations
  •Mise à jour de Rapport des opérations réalisées et communication au client

• Nokia - Nokia Siemens Networks - Assistante Projet

  2004 - 2006 Assistante Projet
  
  •Gérer la réception des commandes des consultants
  •Suivre les coûts du projet : Reporting projet
  •Assurer les tâches administratives : déplacements, Compte-rendu
  
  Assistante du Service Informatique
  
  •Gestion du parc téléphonique et du parc informatique et suivi des commandes de matériel
  •Gestion des appels et réponse aux requêtes des salariés

• PIONEER - Assistante

  2002 - 2004 Assistante Logistique
  
  •Organisation des rendez-vous de livraison et gestion des litiges liés à ces livraisons
  
  Assistante S.A.V. grand public, Multimédia
  
  •Gestion des plaintes des distributeurs et suivi des réparations

• JENNYFER – Société de Prêt-à-Porter féminin - Nanterre - Responsable de boutique

  Clichy Cedex 2000 - 2001 •Recrutement et encadrement de 12 à 20 vendeuses:
  -Gestion des plannings
  -Formation des collaboratrices à la manutention, au produit et à l’outil de caisse
  Dynamisation de l’équipe pour optimiser un chiffre d’affaire de 250K € /an en moyenne
  •Assurer l’implantation de la collection dans le magasin
  •Régler les litiges avec les clients

• BEN & JERRY’S - Glacier – Paris - Chef d’équipe

  Magny-le-Hongre 1998 - maintenant •Encadrer une équipe de 4 personnes
  •Gérer les stocks de matériels
  •Assurer le bon fonctionnement et l’entretien de la boutique
  •Consolider les résultats par des rapports journaliers

• Multiples, Jacadi, Jennyfer - P.A.P. - Vendeuse Conseil – Adjointe Responsable

  1991 - 1997 • Conseil à la clientèle, réalisation des vitrines et encaissement

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Aboudaoud TOUIL

• Arnaud MAUDUIT

• Eric THIZON

• Georges REGNIER

• Jose MARCOS

• Mahieddine MAMMA

• Maimouna DIAGNE

• Nabil CHERQUI

• Stephane JEGOU

• Trong Phu Roland NGO