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Amanda GUIONNEAU

VILLEFRANCHE SUR SAONE

En résumé

Mon projet professionnel est d'accompagner les directions des établissements sociaux et médico-sociaux et être un appui dans leur démarche d’amélioration continue en réalisant une mission de courte ou de longue durée selon les besoins de l'établissement (préparation du CPOM, organiser la gestion documentaire, créer et mettre à jour les tableaux de bords, suivre les indicateurs, piloter les actions qualité, etc.).

Missions réalisées:
- CPOM : objectifs, stratégies, rencontres avec les Autorités (ARS, Nouveau Rhône, Métropole)
- Gestion documentaire : Mise à jour et création des protocoles/procédures/formulaires
- Suivi d'indicateurs : ANAP, Taux d’occupation, Enquête DREES
- Amélioration continue :
Système qualité, approche processus
Questionnaire de satisfaction
Identification des écarts
Suivi des événements indésirables
Tableaux de suivi : Plan Actions Qualité, DARI, projets personnalisés
Gestion des déchets
- Activités de l’établissement:
Accompagnement pour le bilan d’activités et le budget prévisionnel
Organisation du travail (fiches de poste, fiches de tâches)
- Obligations réglementaires :
DUERP, maintenance du bâtiment
Veille réglementaire
RBPP
Plan Bleu et Instruction du 4 juillet 2017
- Dossiers réalisés :
Réponse à l’appel à projet « création d’un EHPAD sur la commune de Bron » - classement : 3ème sur 17
Demande de subvention CARSAT
Méthode RABC

Mes savoirs-faire et savoirs-être :
• Animer des groupes de travail et des réunions
• Sens du dialogue et de la communication, qualité d'écoute et relationnel
• Connaissances réglementaires dans le secteur médico-social, et dans la qualité
• Capacités d'analyse et de synthèse
• Capacités rédactionnelles et d'écriture
• Capacités à prendre des initiatives
• Bonne maîtrise des outils bureautiques
• Initiative et autonomie
• Force de proposition
• Encadrement d'une stagiaire en Gestion-Qualité

Mes compétences :
Loi 2 janvier 2002
Amélioration continue
Méthode RABC
Reporting

Entreprises

  • EHPAD Morlot - EHPAD Fleurs d'Automne - EHPAD La Clairière - Responsable Qualité

    2017 - maintenant Mes missions:
    - Accompagnement à la signature du CPOM (objectifs, évaluations, dossier...)
    - Développement d'une culture qualité au sein de 3 établissements (2 associations) en proposant la mise en oeuvre d'un management global de la qualité, des risques et de vigilance sanitaire.
    - Pilotage et mesure de la démarche qualité via des outils, des méthodes d'évaluations, et des mesures de satisfaction des usagers.
    - Mise en oeuvre de gestion des risques et vigilances sanitaires
  • EHPAD 5 établissements - Responsable qualité et gestion des risques

    2014 - 2017 Responsable qualité et gestion des risques au sein de 5 EHPAD (0.2 ETP par établissement).

    Missions principales : Aider et conseiller la Direction sur sa démarche qualité dans le cadre de son Evaluation Externe
    - Animation des réunions qualité et PASA
    - Participation aux Journées Temps Forts de l’ARS (présentation d’un poster)
    - Gestion des risques avec l’Equipe Mobile d’Hygiène
    - Sensibilisation sur le « Guide méthodologique pour la construction d’un contrôle d’une structure sociale ou médico-sociale »
    - Inspection ARS
    - Gestion des sites internet
    - Hébergement permanent, temporaire, Unité Alzheimer, PASA, Accueil de Jour, Snoezelen
  • EHPAD Albert MORLOT - Ingénieur qualité

    2014 - 2014 Mission: Aider et conseiller la Direction sur sa démarche Qualité dans le cadre de son Evaluation Externe
    - Proposition et mise en place d’un système qualité (charte, indicateurs, suivi des actions, diffusion)
    - Mise à jour et création des protocoles/procédures : médicales (soins, Plan Bleu, etc.), hébergement, administratives (Dossier résident, GRH, etc), environnementales (tri des déchets, eau, etc.)
    - Questionnaire de satisfaction des résidents et de leur famille

    - Organisation et participation à l'évaluation externe et à sa restitution
    ---> Connaissance des attentes
  • Groupe APRR - AREA (Eiffage Concessions) - Chargée d'études sécurité routière

    2013 - 2013 Mission de terrain: étude de l’accidentologie autoroutière
    - Tableaux de bord : reporting et suivi d’indicateurs, analyse des accidents
    - Grille d’évaluation de l’infrastructure : étude et appropriation de la réglementation autoroutière, relevés terrain, propositions d’améliorations
    --> Rédaction des rapports annuels, nombreux déplacements sur le terrain
  • IFSTTAR - Ingénieur d'études en pollution de l'air

    CHAMPS SUR MARNE 2009 - 2011 Etude : calcul des émissions atmosphériques des transports non routiers
    - Analyse des outils et des facteurs d’émissions des polluants pour obtenir une méthode globale
    - Application des approches de calculs, caractéristiques parcs et trafic
    --> Rapport de 250 pages pour l’ADEME, encadrement de 2 stagiaires
  • Auxitrol - Ingénieur Environnement

    2008 - 2008 Mission de terrain: faire un point zéro de la situation environnementale du site (450 salariés)
    - Certification ISO 14001 : analyse environnementale, identification des aspects significatifs (AMDEC)
    - Dossier ICPE : étude des Arrêtés et Décrets, relevés terrain, rédaction de procédures
    - Gestion des déchets : tri, sensibilisation, réduction des coûts
    - Plan d'actions et Veille réglementaire pour réduire les impacts et être aux normes
    --> Pilotage d'un projet impliquant 6 personnes (planification, animation de réunions)
  • Sémitag - Chargée de mission QHSE

    2007 - 2007 Mission de terrain: améliorer la sécurité du personnel et la gestion des déchets (1450 salariés)
    - Création de notices de sécurité des produits dangereux pour affichage dans les ateliers
    - Organisation et statistiques des filières d'élimination des déchets industriels (BSDI)
  • Wuppertal Institute (Allemagne) - Chargée de mission sur les énergies renouvelables

    2006 - 2006 - Rédaction de rapports sur les énergies renouvelables en Europe et dans le monde, ainsi que sur les différents scenarii pour 2020.

    Points forts: rédaction et recherches d'informations (allemand, anglais, français)

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