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Amelie NAUDIN

Paris

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En résumé

Mes compétences :
Marketing client
Fidélisation client
CRM et e CRM
DWH
Datamining
Bases de données
Connaissance clients
Campagnes marketing

Entreprises

  • La Fourchette - Directrice CRM

    Paris 2013 - maintenant Développement stratégie marketing client
    Connaissance client

  • SFR - Manager CRM - Pilotage campagnes marketing

    2011 - 2013 Pilotage des campagnes marketing sur parcs ADSL, Fibre et mobile : définition et mise en oeuvre du plan de contacts, coordination, production, et mesures de performance
    Management 22 personnes

  • SFR - Manager Datamining et Campagnes ADSL

    2008 - 2011 Suite à la fusion SFR - Neuf Cegetel, je continue mes activités dans ce nouveau groupe
    Management 8 statisticiens
    Analyses des bases clients (profils, scores,...)- Segmentation du parc (fragilité, valeur, potentiel, comportement canal)
    Suivi des opérations de marketing client
    Exploitation opérationnelle des bases (gestion de campagnes)
    Suivi projets décisionnels : mise en place de datamarts, déploiement outil gestion de campagnes (NEOLANE), outil datamining (SPSS - CLEMENTINE)

  • Neuf Cegetel - Responsable Datamining - Connaissance client

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2008 Management 5 statisticiens
    Analyses des bases clients (profils, scores,...)- Segmentation du parc (fragilité, valeur, potentiel, comportement canal)
    Suivi des opérations de marketing client
    Exploitation opérationnelle des bases (gestion de campagnes)
    Suivi projets décisionnels : mise en place de datamarts, déploiement outil gestion de campagnes (NEOLANE), outil datamining (SPSS - CLEMENTINE)

  • Firstmark Communications France - Analyste statistique

    2001 - 2002 Analyses statistiques sur la base clients
    Développement base de prospection
    Mise en place des reportings pour pilotage
    Gestion de campagnes
    MOA Décisionnel

  • BOUYGUES TELECOM - Analyste statistique

    Meudon 1998 - 2001 Analyses de risque, typologies et scores
    Reportings pour pilotage des activités de Recouvrement, Facturation, Fraude.
    MOA décisionnel
    Gestion de campagnes : choix et déploiement outil de gestion de campagnes (PRIME@VANTAGE de CORDIANT), exploitation opérationnelle des bases (management 3 personnes)

Formations

Réseau

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