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Annabel FRISON

PARIS 12

En résumé

Responsable Taxe d’Apprentissage pendant plus de 8 ans, au sein d’une Fédération puis d’un OPCA, j’ai choisi de diversifier mes activités et mon mode de travail.

Je propose aujourd’hui de mettre mon expertise de la Taxe d’Apprentissage, ponctuellement et en tant que prestataire, au service des organismes collecteurs (OPCA / OCTA) pour les accompagner sur des problématiques de :
organisation et supervision d’une campagne de collecte, gestion de dossiers complexes, accompagnement personnalisé de Grands Comptes, management de transition, développement de la collecte, stratégie de communication, formation.

Mes atouts distinctifs :
• Sens développé du service et de la relation clients
• Solides capacités d’organisation, de gestion et d’analyse
• Maitrise du processus global de collecte de la taxe d’apprentissage : organisation de la campagne, collecte et répartition des fonds
• Connaissance des 2 principaux logiciels utilisés pour la collecte de la taxe d’apprentissage : CIAN et SIGMA
• Vision globale des acteurs, des dispositifs et des enjeux de la Formation : continue et initiale.

N’hésitez pas à me contacter pour toute précision, et pour échanger sur vos éventuels besoins.
annabel.frison@gmail.com / 06 16 84 31 75

Mes compétences :
Gestion opérationnelle
Gestion administrative
Gestion budgétaire
Management
Formation professionnelle continue
Partenariats
Communication
Relations humaines

Entreprises

  • OPCALIM - Responsable taxe d'apprentissage

    PARIS 12 2016 - 2017 54,5 millions d’euros collectés auprès de 5 875 entreprises

    − Pilotage de l’activité
    Organisation, planification et mise en oeuvre de la campagne de collecte / Garante des obligations légales et des délais / Développement d’une stratégie de communication : site internet, guides techniques, bordereaux, newsletters

    − Management
    Recrutement et formation de 8 intérimaires (3 mois) / Mise en place des procédures et des outils de suivi / Reporting

    − Fidélisation et prospection des entreprises
    Accompagnement personnalisé des Grands Comptes / Organisation et animation d’ateliers / Mise en place d’opérations de phoning / Formation des équipes internes

  • Fédération de la Plasturgie - Responsable du service taxe d'apprentissage

    2007 - 2014 17 millions d’euros collectés auprès de 1 650 entreprises

    − Pilotage de l’activité : de la collecte à la répartition des fonds

    − Management : Recrutement et formation de 2 CDD (4 mois) chaque année

    − Gestion administrative et budgétaire
    Elaboration et gestion du budget du service 170 000 euros, participation au budget du département RH 1,4 million d’euros

    − Développement et animation des partenariats
    Implication des 11 syndicats professionnels (contacts terrain, phoning) / Animation du réseau des Centres de Formation d’Apprentis de la profession (6 CFA - 510 apprentis)

    − Développement informatique : logiciel métier, base de données, CRM

  • OPCIB-OME (OPCALIA) - Conseillère formation

    2005 - 2007 - Mettre en place le service de la branche professionnelle de l’Assainissement (200 entreprises, 8 000 salariés)
    - Manager une équipe de 5 gestionnaires de dossiers
    - Informer et conseiller les entreprises sur les obligations et les dispositifs en matière de formation professionnelle
    - Développer le tissu relationnel avec les entreprises au niveau national.

  • PLASTIFAF (OPCA de la Plasturgie) - Chargée de formation

    2000 - 2005 - Gérer administrativement, financièrement et juridiquement les dossiers de formation
    - Informer et conseiller les entreprises de la Plasturgie
    - Echanger avec les antennes régionales afin d’optimiser le service aux adhérents
    - Développer les outils informatiques et mettre en place la collecte sur internet

  • QUELLE - Conseillère clientèle

    1993 - 2000 - Accueil, renseignement, prise de commande par téléphone
    - Conseil, prise en charge et traitement des litiges
    - Sens de l’écoute et du service, disponibilité, patience et rigueur

Formations

  • Ecole Supérieure Du Travail Social (ETSUP)

    Paris 2012 - 2014 CAFERUIS

    Formation de niveau Bac +4, réalisée dans le cadre d'un Congé Individuel de Formation

    La formation théorique :
    • Pilotage de l’action.
    • Encadrement d’équipes et de professionnels, gestion des ressources humaines.
    • Gestion administrative et budgétaire d’une unité ou d’un service.
    • Communication interne et externe.
    • Participation au projet de la structure.
    • Partenariat et travail en ré

  • ICD GROUPE IGS

    Paris 1990 - 1992 BTS Management des Unités Commerciales

Réseau

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