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Annabelle SUTTER

Hem

En résumé

Plus jeune je me destinais à l'enseignement et c’est par opportunité que je suis devenue informaticienne dans les années 90 car le marché était prometteur. En formant les utilisateurs aux solutions logicielles conçues pour eux, j'ai découvert un nouveau monde : celui de l'accompagnement et de la formation d'adultes. C'est devenu une vraie passion. Je me suis aussi découvert des capacités de coach en parrainant de personnes en situation de recherche d'emploi.

Et pour compléter mes connaissances, je me suis lancée dans un cycle universitaire de la licence SEFA (Sciences de l'Education et de Formation d'Adultes) sur l'année universitaire 2014-2015 et ai obtenu mon diplôme en Juin avec la mention Très Bien car je souhaitais exercer au quotidien ces activités de formation et/ou de coaching.

A présent je démarre une mission à durée indéterminée de formatrice en amélioration continue chez Mondial Relay qui a souhaité s'appuyer sur mon expérience variée de formatrice et aussi sur mon expérience du monde de l'entreprise et de la logistique. Je rejoins donc une équipe Méthode et Process pour former les centres de tri de la France entière à leurs process optimisés.

Et je continue à coacher des personnes en recherche d'emploi chez FACE et reste membre de l'association CLIP qui anime des ateliers de bureautique en milieu pénitentiaire car j'ai beaucoup apprécié ses membres et leurs actions.

Mes compétences :
Gestion de projet
Planification de projet
Conception fonctionnelle
Animation de formations
Test utilisateur
Ingénierie de formation
Test fonctionnel
Microsoft Office
Analyse des besoins
Test unitaire
Chaine logistique
Animation de réunions
Cartographie des processus
Gestion des connaissances
Formation informatique
ITIL
CMMI
Techniques de Recherche d'Emploi

Entreprises

  • Mondial Relay - Chef de projet Formation

    Hem 2016 - maintenant Optimiser et fiabiliser l'acheminement des colis en définissant et mettant en oeuvre des process dans chaque centre de tri avec l'assistance d'une ingénieure process et d'un autre chef de projet formation.

    Et cette mission démarre par un mois d'intégration sur 4 des 24 sites nationaux.
  • CLIP (Club Informatique Pénitentiaire) - Animatrice d'ateliers bureautiques

    2015 - 2016 Animation hebdomadaire d'ateliers bureautiques en milieu pénitentiaire à la maison d'arrêt de Sequedin :
    - entrée/sortie permanente
    - pédagogie différenciée
    - sur suite office et open office org
    - préparation à la certification AFPA traitement de texte et tableur niveau 1
  • Auchan - Business Analyst

    Villeneuve-d'Ascq 2015 - 2016 Accompagnement métier du domaine magasin, centrale d'achat ou supply chain des entités Auchan des pays de l'Europe de l'Est :
    - à l'expression de leurs besoins en matière d'outils et de fonctions logicielles
    - à la mise en place d'une stratégie de tests métier
    - à la conduite du changement et à la formation des collaborateurs
  • FACE Lille Métropole - Stagiaire de la formation

    2014 - 2015 Ma mission réalisée dans le cadre du stage d'alternance de la Licence des Sciences de l'Education et de Formation des Adultes à raison de 2 jours par semaine :
    La conception et l'animation des ateliers de techniques de recherche d'emploi
    - Organiser sa recherche d'emploi
    - Réaliser un CV performant
    - Rédiger une lettre de motivation convaincante
    - Savoir se présenter en 5 minutes
    - Se préparer à l'entretien de recrutement
    - Se préparer à l'entretien téléphonique
    - Développer son réseau

    Types de publics :
    - du jeune diplômé sorti d'études au sénior avec 30 ans d'expérience
    - du niveau d'études MASTER au niveau en dessous du baccalauréat
    - tous secteurs d'activités
  • Auchan - Chef de Projet Informatique

    Villeneuve-d'Ascq 2014 - 2014 Gestion d'un lot de projet de mise en oeuvre d'Oracle Retail pour le textile international
  • Lycée Diderot de Carvin - Animatrice d'ateliers de loisirs créatifs (carterie)

    2014 - 2014 - Montage d'un projet progressif d'apprentissage
    - Animation hebdomadaire en petits groupes (5 à 7 élèves)
  • Auchan - Chef de projet organisation

    Villeneuve-d'Ascq 2013 - 2014 - Réalisation d'une cartographie des process de distribution de bout en bout (offre/achat/logistique/magasin)
    - Mise en place de process métier (offre/achat/référencement) sur le self discount
    - Animation d'ateliers métier pour mise en place d'un modèle de fiche produit
    - Conception supports de formation et animation formation aux outils de référencement et aux outils de reporting
    - Mise en place questionnaire de satisfaction
  • Auchan - Chef de projet formation et conduite du changement

    Villeneuve-d'Ascq 2012 - 2013 - Accompagnement de managers pour conduire le changement de leurs équipes
    - Réalisation de modules de formation en ligne
    - Réalisation de kits de formation pour les formateurs
    - Conception et animation de formations en face à face pédagogique
  • FACE lille métropole - Coach de personnes en recherche d'emploi

    2011 - maintenant Coaching de personnes en recherche d'emploi pour :
    - définir le projet professionnel et les étapes pour l'atteindre
    - identifier les compétences, savoirs, savoir-faire, savoir-être
    - accompagner, mobiliser

    5 filleuls, 5 retours à l'emploi (6ème en cours de parrainage)
  • Auchan - Responsable de l'équipe de support informatique des logiciels des entrepôts France

    Villeneuve-d'Ascq 2009 - 2012 - Pilotage d'une équipe de technicien de support
    - Gestion d'un budget annuel de 500 000 euros
    - Définition de la roadmap sur 3 ans
    - Support du domaine logiciel logistique (entrepôts de France et des pays de l'EST)
  • Auchan - Chef de projet informatique

    Villeneuve-d'Ascq 2006 - 2009 Gestion de projet de mise en oeuvre d'un progiciel de gestion de réserve déportée des magasins français
  • Auchan - Chef de projet formation

    Villeneuve-d'Ascq 2001 - 2005 - Conception de modules animés et interactifs de formation
    - Définition et Mise en oeuvre d'outils de mesure de connaissances des utilisateurs métier aux outils logiciels spécifiques
    - Définition et Mise en oeuvre d'un programme de formation sur mesure par pays
  • AUCHAN - Responsable des tests logiciels

    Villeneuve-d'Ascq 2000 - 2001 - Pilotage d'une équipe de testeurs logiciels
    - Gestion d'un budget matériel de plus d'un million d'euros
    - Définition de la stratégie des tests techniques
    - Montage et maintenance environnements de tests pour les tests métiers
  • EUROTUNNEL - Manager de l'équipe de testeurs logiciels

    PARIS 1995 - 2000 - Définition stratégie et démarches des tests de l'an 200 pour l'ensemble des logiciels (réservations, maintenance, finances, ressources humaines ... etc)
    - Manager hiérarchique de l'équipe des 12 testeurs
  • Electrolux, EDF, PSA, ... etc - Chef de projet informatique freelance

    1992 - 1994 Gestion de projet de mise en oeuvre de solutions logicielles de :
    - refonte du SI existant de la fonderie
    - signalétique transformateurs électriques
    - traçabilité montage de machines à laver

Formations

  • Université Lille 1 Sciences et Technologies

    Villeneuve D'Ascq 2014 - 2015 Licence SEFA Sciences de l'Education et Formation d'Adultes

    Pédagogie, Droit, Sociologie, Psychologie, Anglais, Economie, Didactique, Education Comparée, Formation en entreprise

    Obtention du premier semestre avec 16,25 de moyenne (mention TRÈS BIEN) et du deuxième semestre avec 17,45 de moyenne (mention TRÈS BIEN)
  • Handiexperh

    Marcq En Baroeul 2013 - 2013 1 journée de présentation du rôle du Tuteur de collaborateur handicapé
  • IFE (Institut De Formation À L'Excellence D'AUCHAN)

    Villeneuve D'Ascq 2011 - 2011 2 jours pour appréhender les cycles d'apprentissage et les postures d'animation
  • IFE (Villeneuve D'Ascq)

    Villeneuve D'Ascq 2003 - 2003 Formation de formateur

    3 jours pour appréhender les bases de l'andragogie (pédagogie adaptée à la formation des adultes)
  • AFPA

    Nancy 1991 - 1992 Diplôme AFPA Niveau III (BTS)

    Analyste programmeur en Informatique Industrielle
  • Université La Doua

    Lyon 1988 - 1991 DEUG

    DEUG A Maths-Physique
  • Lycée Ampère Saxe

    Lyon 1987 - 1988 BAC C

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