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Anne ARSAC

Puteaux

En résumé

Domaines de compétences :
WEB : Internet - Extranet - Intranet I Conception et animation éditoriale (CMS) I Référencement (SEO, SEM) I Newsletter - E-mailing I Terminaux mobiles - Responsive design I Analytics - Stratégie web I Outils collaboratifs I Cadre juridique (données personnelles, consentement...)
MARKETING : CRM - Acquisition - Fidélisation I Marketing direct I E-mailing I Marketing opérationnel I Développement de partenariats I Stratégie de marque
COMMUNICATION : Interne - Externe I BtoB - BtoC - BtoBtoC I Média - Print - Web I Evénementiel
BANQUE : Cash management I Produits et services aux entreprises I OPCVM I Campagnes commerciales marchés des particuliers et des pros I Cartes magasins (type Gal. Lafayettes) I Crédit à la consommation

Mes compétences :
Chef de projet
Chef de Projets
Communication
Conception
Conception éditoriale
Extranet
Fidélisation
Intranet
Marketing
Média
Médias
Partenariats
Projets web
Vente
Web

Entreprises

  • Allianz - Chef de projet digital

    Puteaux 2014 - maintenant

  • CMG conseil - Consultante e-business

    Paris 2010 - 2014 En mission chez BNP Paribas / BDDF Entreprises pendant 3 ans.
    > Professionnalisation de l'activité e-mailing (e-mails responsives, intégration CRM)
    > Refonte newsletter clients/prospects dédiée aux entreprises.
    > Gestion des opérations via canal e-mailing (outil Campaign Commander).
    > Interventions sur chantiers éditorial et SEO du site prospects.

  • Crédit Agricole Asset Management - Responsable de projet web et animation à distance

    Montrouge 2006 - 2009 Mission : concevoir un extranet dédié aux OPCVM pour accompagner leur commercialisation dans le réseau Crédit Agricole et mettre en place un système d’animation à distance.

    Réalisations principales :
    - Recueil, analyse et synthèse des besoins des utilisateurs (métiers du réseau CA, responsables marketing, distribution, titres et bourse…) en collaboration avec la direction Développement Caisses régionales & filiales et les experts métiers de CAAM Group
    - En lien avec MOE, traduction de ces besoins pour les rendre exploitables informatique-ment, définition d’une ergonomie structurant le contenu et facilitant l’accès à l’information
    - Conception d’une base documentaire, d’une charte éditoriale et rédaction des contenus
    - Organisation de l’ouverture du site et des opérations de promotion / communication
    - Organisation de la vie du site et de sa mise à jour en fonction de l’actualité, des demandes des utilisateurs… en assurant en permanence sa conformité juridique et compliance
    - Conception et rédaction de newsletters hebdomadaires (particuliers / entreprises)

  • Banque Fédérale des BANQUES POPULAIRES - Chef de projet et responsable éditoriale "Intranet Groupe"

    2003 - 2006 Mission : développer et piloter l’Intranet de la direction du Développement (activités Marchés / Produits et Communication sous marque Banque Populaire).
    Objectif : renforcer et accélérer les échanges d’informations avec les entités du Groupe Banque Populaire (Banques Populaires régionales et filiales de Natexis)

    Réalisations principales :
    - Conception puis pilotage des évolutions de l’Intranet dans ses différentes composantes : éditoriale, ergonomique, architecturale
    - Animation du site (éditorial, enrichissement multimédias...)
    - Formation et coordination du réseau de contributeurs
    - Mise en place puis gestion d’une newsletter (information en push) diffusée par e-mail

  • LaSer Group - Responsable de projets marque et médias

    Paris 2000 - 2002 Mission : faire connaître et animer la marque COFINOGA.

    Réalisations principales :
    - Lancement d’un nouveau projet de marque (compétition d’agence, ...)
    - Réalisation d’une charte graphique et accompagnement de l’interne dans son application
    - Élaboration du plan de communication annuel destiné à promouvoir la marque, comme fédératrice d’un réseau d’enseignes
    - Mise en œuvre et suivi du plan via des communications promotionnelles & institutionnelles en marketing direct, radio, presse & TV et via des opérations à caractère évènementiel (avec relais en médias locaux)
    - Organisation de la communication en interne (notamment via Intranet) et en externe (mise à disposition de "kits de communication" à destination des partenaires…)

  • LaSer Group - Responsable marketing partenariats

    Paris 1998 - 2000 Mission : développer les partenariats signés en agissant sur le recrutement, la fidélisation et l’animation du client final.

    Réalisations principales :
    - Définition de la stratégie marketing carte one to one de chacun des partenaires (10 enseignes dont Pier Import, Bistro Romain, Comtesse du Barry, Autogrill, Air France...)
    - Consolidation des relations commerciales à fort enjeu
    - Accompagnement de l’adhésion d’enseignes au concept du réseau Cofinoga et au système de fidélisation multi-enseignes Points Ciel (aujourd’hui S’Miles)
    - Organisation et suivi des opérations de promotion : conception des outils commerciaux pour les vendeurs, mise en place des PLV, envois de mailings…
    - Suivi budgétaire et financier

Formations

Réseau

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