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Anne HOWLETT

CRAPONNE

En résumé

Bonjour,

M’appuyant sur 20 ans d'expérience professionnelle dans le commerce,puis dans la formation d'adultes, je propose mes compétences de FORMATRICE EN TECHNIQUES DE VENTE, DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL, VISUEL MERCHANDISING ET MANAGEMENT D'EQUIPES ainsi que TECHNIQUES DE RECHERCHE D'EMPLOI pour adultes, en freelance.

MISSIONS:
- FORMER les EQUIPES de VENTE en BOUTIQUE, les évaluer et les animer

- TRANSMETTRE MES CONNAISSANCES MÉTIER : expertise de la vente, création d'un climat de confiance et d'ambiance conviviale dans la relation/clientèle, maîtrise du conseil en image et du visuel merchandising, optimisation de l'offre en boutique et en vitrine...

- CONCEVOIR et ANIMER DES FORMATIONS courtes alliant théorie et pro-activité ludique, adaptables selon les besoins des clients , dans le respect des fondamentaux des méthodes pédagogiques divertissantes, des techniques d’animation et des outils d’évaluation.

- RÉALISER les DIAGNOSTICS de COMMERCES : commercial, humain, visuel

- PROPOSER un SUIVI en COACHING personnalisé post-formation pour faire perdurer les performances des apprenants et assurer un soutien sur mesure.

Je mets mes prestations à disposition des Centres de Formations Secteur Commerce des CCI, des organismes de formation /conseil (formation initiale et/ou continue pour adultes, ainsi que des réseaux de franchisés et succursales et plus directement de tout commerçant indépendant.

EXPÉRIENCES:

Formatrice d'adultes sans emploi tant aux métiers du commerce (formations diplômantes ou professionnalisantes) qu'en techniques de recherches d'emploi (tous publics)

De nombreuses formations dispensées aux commerçants en Rhône Alpes, en sessions d'inter et intra entreprises, au sein même des boutiques des participants, pour une mise en application immédiate, vivante et personnalisée des techniques partagées en inter.

Une expérience confirmée dans la vente moyen/haut de gamme, acquise au travers de 17 ans dans le prêt-à-porter (vêtement et lingerie féminine) et 2 ans dans les accessoires (bijouterie fantaisie)

5 ans dans la formation pour adultes
7 années en supervision et animation de boutiques
3 ans dans l’animation radiophonique et le journalisme


FORMATIONS :

*2011:
- Formation de formateur professionnel best Cegos
- Merchandising Cnf-Ce
- Informatique Forinvest (Word, Excel, Powerpoint)

*1994 à 2006 :
- Vente Mercuri
- Management Fora
- Conseil en image Mémento conseil

Mes compétences :
Vente
Pédagogie
Audit
Formation continue
Coaching
Ecoute
Empathie
Transmission du savoir faire et être
Communication
Techniques de Recherche d'Emploi

Entreprises

  • IFRA institut de formation Rhone Alpes - FORMATRICE en techniques de recherche d'emploi et en communication positive

    2017 - maintenant Former des publics adultes variés aux métiers du tertiaire, à la communication positive pour rechercher et décrocher un emploi, optimiser leur verbal, vocal et paraverbal pour les préparer aux entretiens, aux postures des différents métiers du tertiaire ainsi qu'aux oraux de leurs examens, dans le cadre d'une entreprise entrainement pédagogique. (métiers réels dans un réseau d'entreprises fictives)
  • infa - Formatrice/ intervenante en Techniques de Vente

    Nogent-sur-Marne 2015 - 2017 formatrice pour les Titres Professionnels Vendeur Conseil en Magasin et pour les BTS MUC dans les matières commerciales (vente, merchandising et textile)
  • E.S.M.T. - Formatrice /intervenante en Techniques de Vente

    2015 - 2017 Formatrice dans les matières professionnelles commerciales pour les BTS MUC et NRC
  • Tout centre de formation - JURY d'examen

    2015 - maintenant Jury habilitée 2018-2019 par la Direccte pour des titres professionnels de "vendeur conseil en magasin", "employé de commerce", "manager d'univers marchand" et "formateur d'adultes professionnel pour des centres de formations et business schools
  • Training Shop Consulting - Formatrice freelance en performance commerciale/ coach de vente

    2012 - maintenant Conception et animation de formations ludiques pour les équipes (vendeur(ses)et managers) de boutiques:
    - Techniques de vente (apprendre ou ré-apprendre les fondamentaux tout en se divertissant)
    - Attractivité du point de vente (visuel merchandising, vitrines, ambiance, marketing sensoriel..)
    - Animation d'équipes (gestion de 1 à plusieurs personnes au quotidien)
    - Organisation d'évènements clientèle
    - Audit de commerces
  • BCBG MAX AZRIA GROUP/ MANOUKIAN - Directrice de boutique MANOUKIAN de St Genis Laval (69)

    2006 - 2012 : Directrice de boutique à Lyon St Genis Laval- 7 personnes- 100m2-
    Moyenne: 800 000€/an-recrutement et formation d’environ 10 CDD longue durée (1 mois à 3 ans) et 25 CDD courte durée (jusqu’à 1 mois)
  • Manoukian - Directrice de boutique

    2004 - 2012
  • BCBG MAX AZRIA GROUP/MANOUKIAN - Responsable de boutique lyon victor hugo (69)

    2004 - 2006 Directrice de boutique et coach de vente à LYON rue Victor Hugo - 3 personnes- 60m2 –
    Moyenne: 400 000€/an-recrutement et formation environ 6 CDD longue durée et 12 CDD courte durée
  • MANOUKIAN - Vendeuse 25h à St GENIS LAVAL (69)

    Mérignac 1998 - 2004 Vendeuse à temps partiel à Lyon St Genis Laval - 5 personnes-100m2
  • Boutique CAPRICES lingerie féminine à VOIRON (38) - Vendeuse en binome avec la responsable

    1994 - 1998
  • AGATHA bijoux fantaisie - Vendeuse en binome avec la responsable à GRENOBLE (38)

    1988 - 1990
  • Radio - Animatrice, journaliste à GAP (05)

    1985 - 1988 Journalisme radio (interviews, flash info, matinales) et écrit (articles dans le mensuel «l’Echo des Alpes du Sud »)
    Conception-enregistrement de spots publicitaires, animations (Gap foire expo, évènementiel, défilés de mode…)

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