CRAPONNE
Bonjour,
M’appuyant sur 20 ans d'expérience professionnelle dans le commerce,puis dans la formation d'adultes, je propose mes compétences de FORMATRICE EN TECHNIQUES DE VENTE, DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL, VISUEL MERCHANDISING ET MANAGEMENT D'EQUIPES ainsi que TECHNIQUES DE RECHERCHE D'EMPLOI pour adultes, en freelance.
MISSIONS:
- FORMER les EQUIPES de VENTE en BOUTIQUE, les évaluer et les animer
- TRANSMETTRE MES CONNAISSANCES MÉTIER : expertise de la vente, création d'un climat de confiance et d'ambiance conviviale dans la relation/clientèle, maîtrise du conseil en image et du visuel merchandising, optimisation de l'offre en boutique et en vitrine...
- CONCEVOIR et ANIMER DES FORMATIONS courtes alliant théorie et pro-activité ludique, adaptables selon les besoins des clients , dans le respect des fondamentaux des méthodes pédagogiques divertissantes, des techniques d’animation et des outils d’évaluation.
- RÉALISER les DIAGNOSTICS de COMMERCES : commercial, humain, visuel
- PROPOSER un SUIVI en COACHING personnalisé post-formation pour faire perdurer les performances des apprenants et assurer un soutien sur mesure.
Je mets mes prestations à disposition des Centres de Formations Secteur Commerce des CCI, des organismes de formation /conseil (formation initiale et/ou continue pour adultes, ainsi que des réseaux de franchisés et succursales et plus directement de tout commerçant indépendant.
EXPÉRIENCES:
Formatrice d'adultes sans emploi tant aux métiers du commerce (formations diplômantes ou professionnalisantes) qu'en techniques de recherches d'emploi (tous publics)
De nombreuses formations dispensées aux commerçants en Rhône Alpes, en sessions d'inter et intra entreprises, au sein même des boutiques des participants, pour une mise en application immédiate, vivante et personnalisée des techniques partagées en inter.
Une expérience confirmée dans la vente moyen/haut de gamme, acquise au travers de 17 ans dans le prêt-à-porter (vêtement et lingerie féminine) et 2 ans dans les accessoires (bijouterie fantaisie)
5 ans dans la formation pour adultes
7 années en supervision et animation de boutiques
3 ans dans l’animation radiophonique et le journalisme
FORMATIONS :
*2011:
- Formation de formateur professionnel best Cegos
- Merchandising Cnf-Ce
- Informatique Forinvest (Word, Excel, Powerpoint)
*1994 à 2006 :
- Vente Mercuri
- Management Fora
- Conseil en image Mémento conseil
Mes compétences :
Vente
Pédagogie
Audit
Formation continue
Coaching
Ecoute
Empathie
Transmission du savoir faire et être
Communication
Techniques de Recherche d'Emploi
