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Anne-Laure CREVE

Boulogne-Billancourt

En résumé

11 ans d’expérience spécialisée en
MARKETING DES SERVICES
GESTION DE PRODUITS ET PROJETS
ANGLAIS – ALLEMAND

Marketing Stratégique
- Élaboration et mise en place de plans marketing
- Définition et réalisation d’études qualitatives et quantitatives: tests de concept et de communication, baromètres, ad’hoc…
- Évaluation des risques et opportunités pour l’entreprise
- Mise en exergue et en œuvre d’axes de développement
- Redéfinition de politiques tarifaires nationales
- Veille économique

Marketing Produit
- Gestion de cycle de vie du produit
- Mise au point et développement de nouveaux produits et services
- Collecte et analyse des informations internes et externes du marché des produits et de leurs environnements
- Re-positionnement sur leurs marchés de référence
- Définition des cibles
- Identification des besoins des clients et prospects
- Détermination de la politique de prix par axe produit
- Création de catalogues de vente (choix et référencement des produits - Négociation fournisseurs…)
- Élaboration d’outils d’aide à la vente (fiches produits, supports et argumentaires de vente, dossiers de recommandations, sectoriels)

Marketing opérationnel – Trade Marketing
- Définition de la politique promotionnelle et des plans d'actions annuels (1000 PDV – 2 réseaux)
- Animation de Réseaux/Points de Vente avec suivi logistique : création de PLV thématiques et de mise en avant du produit, recommandations merchandising
- Développement de support de communication (catalogue, mailing, encart publicitaire…)
- Formation et animation de la Force de vente (Organisation d’opérations de stimulation)
- Analyse des impacts des opérations menées
- Gestion de budget
- Mise en place de partenariats commerciaux, recherche de sponsors

Gestion de Projets Internet
- Analyse des besoins
- Rédaction du cahier des charges (architecture, charte graphique, storyboard…)
- Organisation des appels d’offres
- Coordination des intervenants internes et externes
- Contrôle budgétaire

Mes compétences :
Chef de produit
Marketing
Responsable marketing

Entreprises

  • Solocal Group - Chef de Produit pagesjaunes.fr

    Boulogne-Billancourt 2004 - 2004 Marketing Produit
    - Collecte et analyse des informations internes et externes du marché des produits et de leurs environnements
    - Re-positionnement sur leurs marchés de référence
    - Définition des cibles
    - Identification des besoins des clients et prospects
    - Collaboration à la mise au point et au développement de produits nouveaux
  • Ogf - Responsable Marketing

    Paris 2004 - maintenant Société de Services(Paris)
    1.000 points de vente (PDV) sur 2 réseaux - 3 marques 6.000 salariés
    Chiffre d'Affaires : 550 000 Keuros

    - Création et mise en place d'une nouvelle gamme de produits spécifiques (mise sur le marché sept 09):
    définition et recherche de nouveaux matériaux, élaboration des prototypes, validation concepts et contraintes techniques, définition positionnement tarifaire, création des outils de ventes pour les 3 marques.

    - Gestion de catalogue produits :
    réalisation de 2 catalogues de produits à destination de nos PDV (choix des produits et création de gammes, négociation avec les fournisseurs, création de la charte graphique et des supports de ventes); élaboration des outils d'aide à la vente, lancement, budget, mise en place d'outils de suivi (statistiques de vente sur objectif...)Animation promotionnelle en PDV (push, désotckage, lancement...)
    => gestion du cycle de vie du produit
    Résultat : maintient du CA des produits alors que l'activité générale est en baisse

    - Animation Point de vente 1000 PDV - 2 réseaux :
    réalisation de campagne de communication évènementielle 3 fois par an + actions promotionnelles et push pour développement des ventes (définition axe stratégique, création de la PLV associée : affiches, kakémono, support de présentation des produits etc.), suivi financier

    - Création d'un nouveau concept de PDV :
    définition des objectifs et des fonctionnalités, rédaction du cahier des charges, lancement d'appel d'offres auprès de cabinets d'architectes. Suivi de la création du magasin concept avant déploiement.

    - Mise en place d'un Service de paiement en 3/4 fois sans frais (test grandeur nature auprès de 100 PDV avec suivi et analyse de chacun des dossiers financés puis négociation avec les différents intervenants bancaires (LCL) et prêteurs (SOFINCO) sur les conditions de rémunération, levée de plafond etc., Réalisation de la PLV/argumentaires de vente/formation équipe test, Coordination des différents intervenants externes (LCL, Sofinco) et internes (Directions Juridique, Achat pour les TPE, Comptabilité), logistique lancement national
    Résultat : lancement national du service en septembre 2006

    - Chef de Projets
    * Refonte du Tarif Général :
    - fond: mise à plat et analyse des besoins du terrain et de ses pratiques, redéfinition de certains postes et du processus de vente, création et suppression de rubriques de facturation
    - forme : relookage du document et réorganisation des rubriques de facturation suivant le processus de vente
    - test grandeur nature sur la pertinence du nouveau tarif : validation de la compréhension du nouveau document auprès de la FDV et du respect de la nouvelle méthode de vente , suivi du développement du CA par PDV puis par secteur.
    => Résultat : Lancement national de cette méthode de septembre à décembre 2006

    * reconquête de Part de Marché :
    - animation d'un groupe de travail (analyse de la situation de l'entreprise, recherche d'axes de développement...)
  • Solocal Group - Responsable marketing

    Boulogne-Billancourt 2003 - 2004 Management de 4 personnes
    Marketing opérationnel
    - Elaboration d’outils d’aide à la vente (fiches produits, supports et argumentaires de vente, dossiers de recommandations, sectoriels)
    - Développement de support de communication (catalogue, mailing, encart publicitaire…)
    - Organisation d’opérations de stimulation de la Force de Vente
  • Air Zen - Chef de projet Internet

    Paris 1999 - 1999 CDD 11 mois

    Gestion de Projets
    - Analyse des besoins
    - Rédaction du cahier des charges (architecture, charte graphique, storyboard…)
    - Rédaction du contenu et choix des visuels
    - Organisation des appels d’offres
    - Management et coordination des intervenants internes et externes
    - Contrôle budgétaire
  • Income International - Consultante

    1999 - 2002 Marketing Stratégique
    - Elaboration et mise en place de plans marketing
    - Définition et réalisation d’études qualitatives et quantitatives: tests de concept et de communication, baromètres, ad’hoc…
    - Evaluation des risques et opportunités pour l’entreprise
    - Mise en exergue et en œuvre d’axes de développement
    - Veille économique
  • Comité Régional du Tourisme de Bretagne (CRT) - Rennes (35) - Chargée de Missions. Service Promotion Commerciale

    1998 - 1998 CDD de 6 mois
  • Groupe Concorde, Hôtel des Ambassadeurs **** - Menton (06) - Attachée commerciale

    1996 - 1996 Stage de 6 mois
  • Voyages Wasteels Paris V - Agent de comptoir

    1993 - 1995 Préparation du BTS Tourisme en alternance

    - Vente de séjours et billetterie
    - Montage de circuits personnalisés

Formations

  • Université Rennes 1

    Rennes 1998 - 1999 DESS Marketing
  • Fachhochschule Ravensburg-Weingarten - Hochschule Für Technik Und Sozialwesen (Weingarten)

    Weingarten 1997 - 1998 Management

    Programme Erasmus
  • Université Perpignan - Via Domitia

    Perpignan 1995 - 1998 Gestion des entreprises

    Option Tourisme et Hotellerie
  • Centre De Formations D'Apprentis Commerce Distribution Service (Paris)

    Paris 1993 - 1995 Tourisme Option conception-commercialisation

    en alternance

    Agent de comptoir - Wasteels Paris 5
  • Lycée Emile Zola

    Chateaudun 1992 - 1993 Baccalauréat B
  • Howell High School (Howell)

    Howell 1991 - 1992 Graduation

    Senior

Réseau