Remplacement de poste en gestion du fret et commandes au départ d’Amiens.
Etude et mise en place de procédures et plans d’actions: Commande propre et livraison à temps
L'oréal_Produit de Luxe
- Assistante responsable marque
maintenantAssistante Responsable Marque.
Etude Qualité des pénuries usines (Mise en place d’un nouveau tableau de pénurie)
Etude du catalogue produit (étude : répartition des références) et suivi des Besoins d’Approvisionnement.
Routin S.A.
- Assistante Administration des ventes
maintenantRoutin SA - la motte servolex (fabrication de sirops)
Géant Polska (groupe Casino)
- Stagiaire Logistique
maintenantGéant Polska Sp. Z.o.o (groupe Casino en Pologne)
Stagiaire en logistique
Analyse de la rentabilité des fournisseurs / dépôts et gammes.
Préconisation et lancement d’actions favorisant la rentabilité.
Etude des coûts d’un carton pour chaque dépôt par la définition des clefs de répartition.
Mondial Relay
- Chef de Projet
Hem2010 - maintenantRefonte documentaire et Mise en place d’audits opérationnels:
- Résultat : Mise en place de la grille d'audit qualité et audit des 24 agences en cours.
Ecriture des Procédures et Modes Opératoires opérationnels et Marketing.
Outils d'aide à la mesure de la satisfaction client (Etude du besoin et élaboration du cahier des charges pour l'informatique)
- Résultat : Réalisation d'enquêtes de satisfaction, de tableaux de reporting et préconisations de plans d'actions auprès des services impactés.
Etude et mise en place du CRM (Etude du besoin, définition du process d'intégration optimal, cahier des charges et gestion du changement)
- Résultat : Définition de l’équipe projet et du COPIL, écriture du cahier des charges fonctionnel
Choix de l’éditeur et intégrateur
Utilisation du CRM sur trois sites (France /Espagne/Belgique) avec 100 utilisateurs de tous les services de l'entreprise.
Budgets et plannings de formation inter-sites et d'implémentation tenus.
Intégration Client (Aide au choix et à la mise en place des solutions de flux d'informations)
- Résultat : Plus de 200 enseignes de toutes nationalités intégrées.
Castorama France
- Analyste Performance fournisseurs
Templemars2006 - 2008Définition et négociation des contrats fournisseurs (Conditions Générales Logistiques, manuel fournisseur) en support des acheteurs,
Analyse mensuelle des taux de service (Quantité et Délai) d'un portefeuille de 100 fournisseurs : application de pénalités (rupture, retard),
Echange de la performance et préconisations de solutions avec les fournisseurs impactés. (Paramétrage, transporteur, fréquence de réassort, franco, optimisation de filière de livraison…)
Développement de projets : suivi des fournisseurs ayant une problématique Camion complet, suivi logistique de changement de gamme …
Utilisation du pack Office, Impromtu et Appro 2000.
