Anne Sophie DENDAUW

En résumé

Entreprises

• AIRCOS - Directrice QHSE

  2019 - 2020 Site de 120 salariés, CA 2018 = 27,853 millions € soit + 190% vs 2017
  Management de 13 personnes sur 3 services.
  
  Suite à l'évolution de la structure liée à l'accroissement d'activités, mes missions ont été recentrées sur un plan ambitieux pour la mise en conformité du système documentaire et de l'organisation Qualité. Nous nous sommes basés pour ce faire sur la norme ISO 22716 et les exigences spécifiques d'un prospect américain. En 6 mois, nous avons réalisé 75% du plan d'actions (temps estimé par notre consultant : 18 mois).
  
  En parallèle, j'encadrais la Responsable Sécurité. Nous avons déployé sur le site la mise en conformité par rapport aux exigences légales (vérification périodique, formations) et commencé à ancrer une culture sécurité / gestion du risque dans les différents ateliers.
  En 6 mois, nous avons fait évoluer l'organisation du contrôle qualité des produits et mis en place des procédures stratégiques telles que Gestion des Déviations.

• AIRCOS - Directrice adjointe - Projets / QHSE

  2016 - 2019 Site de 100 salariés ; CA 2016 = 18 millions €.
  Management de 14 personnes sur 3 services.
  
  Membre du CODIR ; adjointe à la Direction des Opérations commune aux 2 sites de production ; en charge des coordinateurs Projets, du service Contrôle Qualité et du service Amélioration Continue : HSE.
  
  Cette évolution a été mise en place pour faire face à de nouveaux challenges :
  - intégration de 2 nouveaux gros clients en 2 ans, en tant que n°1 du portefeuille l'année de leur arrivée
  - agrandissement du site pour préparer l'augmentation de l'activité, en respectant les critères sécurité, qualité / BPF et budget
  - rachat par le groupe ANJAC en 2017
  
  ce qui a conduit à :
  - la fermeture du laboratoire de microbiologie pour mise en conformité des analyses réalisées par rapport aux normes ISO et aux exigences clients
  - la scission du service Qualité (Contrôle Qualité et Amélioration Continue / HSE) pour optimiser les actions sur le terrain

• AIRCOS - Responsable Qualité

  2014 - 2016 Site de 80 salariés ; CA 2014 = 10 millions €.
  Encadrement de 5 personnes sur 1 service.
  
  Interlocuteur privilégié des clients pour la prise en charge qualité des projets et des produits. Négociation des cahiers des charges et des éléments qualité pour mise en place pratique dans les ateliers, dans le respect des coûts négociés. Suivi de la Qualité au quotidien, avec optimisation des pratiques et des outils de contrôle, pour le respect des délais annoncés aux clients.
  
  Participation au lancement d'une nouvelle technologie de production : la back-injection.
  Mise en place d'un nouvel ERP (Sage X3).

• CECAF MAQUILLAGE - Responsable Production

  Saint Jean de Braye 2012 - 2013 Encadrement des services production (fabrication, compactage-coulage, assemblage), planning et méthodes (33 personnes).
  Contribution à la réalisation des devis et à l'industrialisation des produits dans le cadre de la cellule projets, assistée par la Technicienne méthodes.
  Etablissement et suivi des plannings de production avec le Responsable Planning.
  Animation de l'encadrement de production en vue de la réalisation des objectifs de qualité, de productivité et des délais (indicateurs OTIF).
  Reporting à la Direction du site.

• COSMETIC COLLECTIONS MAQUILLAGE - Responsable R&D et Qualité

  2011 - 2012 En complément du service R&D, management du service Qualité (2 personnes).
  Gestion de la relation client par la rédaction des cahiers des charges, le traitement des non conformités, l'amélioration continue et le suivi d'audits.
  Organisation du contrôle qualité dans un objectif zéro défaut.
  Rédaction et mise en place progressive d'un système documentaire actualisé selon la norme 22716 et le référentiel Ecocert.

• COSMETIC COLLECTIONS - Responsable Projets & développement

  2006 - 2011 Gestion de projets de développement pluridisciplinaires et multi-sites. Suivi des projets clients pour le développement de formules soins et maquillage.
  
  Encadrement de la fonction marketing : définition et suivi des plans de développement internes et des plans de communication. Organisation de participation à des salons.
  
  Encadrement de la fonction réglementaire. Chef de projet REACH en interne / interlocuteur REACH en externe. Interlocuteur privilégié des autorités compétentes (AFSSAPS et DGCCRF) lors de contrôles sur sites et chez les clients.

• AIRCOS - Responsable Qualité tous sites

  2003 - 2005 Management de 3 personnes sur 2 sites ; CA = 7 millions €.
  
  Assurance Qualité :
  - animation et mise à jour du système ISO 9001 : 2000 sur les 2 sites de production (injection plastique et conditionnement à façon de produits de maquillage)
  - mise en place et suivi des plans d'amélioration continue
  - formation du personnel
  - animation et réalisation des audits internes et fournisseurs
  Obtention du renouvellement de la certification.
  
  Contrôle Qualité :
  - définition, optimisation et mise en œuvre des contrôles qualité en production et en laboratoire
  - négociation des cahiers des charges et des panoplies de défauts
  - traitement des réclamations et des demandes de dérogation

• L.E.C.C. (Groupe Yves Rocher) - Assistante qualité affaires réglementaires

  2000 - 2000

• SEPHORA - Ingénieur développement produits

  BOULOGNE BILLANCOURT 2000 - 2003 Audits et sélection des sous-traitants pour la fabrication et le conditionnement des produits à marque hygiène, soins, parfums et aérosols Sephora .
  Développement des éléments de packaging et des formules, en collaboration avec les services Marketing et Création. Suivi de l’industrialisation et des délais.
  Participation aux contrôles qualité et à la constitution des dossiers cosmétiques européens.
  Au cours de cette période, création des gammes « White & Brown », « Girls », « Les Eaux » ; rénovation des gammes « Le Bain » et « Les Essentiels du Démaquillage ».

• LES MOUSQUETAIRES - INTERMARCHE - Chargée d’études qualité filière Parfumerie

  2000 - 2000

Formations

• Ecole Biologie Industrielle Cergy

  Cergy Pontoise 1994 - 1999 Ingénieur Développement produits
  
  Egalement suivi du cursus Qualité industrielle

• Lycée Notre Dame De La Compassion

  Pontoise 1991 - 1994 Bac C

Réseau

• Brice GALEA

• Bruno LEYTHIENNE

• Cédric BERNARD

• Frederic BILLIOT

• Jihane ATTIA

• Matthieu HAMEL

• Olivier MANOUVRIER