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Annick LEPAGE

AUXERRE

En résumé

Responsable Qualité pendant 10 ans ainsi que du contrôle interne pendant 5 ans dans une société de services, j'offre mon expertise dans le domaine de la qualité et de l'audit : une bonne connaissance de la norme ISO 9001, et une expérience récente du lean Management me permettent de réaliser des autodiagnostics de système de management de la qualité et de la performance des processus , des audits ainsi que des formations relatives à la qualité en général (audit- écoute client- maîtrise des risques-lean management).
En qualité de consultante, je peux être en appui ou en accompagnement lors de la mise en place de projets sur les processus stratégiques ou métiers, et j'interviens par missions.

Mes compétences :
Organisation
Performance

Entreprises

  • Annick lepage - Consultante

    maintenant
  • Cpam - Responsable département qualité

    Paris 2003 - 2013 obtention certification ISO 9001

Formations

  • CEGOS

    Paris 2012 - 2012 attestation de stage

    Stage multi projets niveau 2 à Paris : durée 14h
    (perfectionnement gestion de projets-consolidation des acquis)
  • AFNOR COMPETENCES

    La Plaine Saint Denis 2010 - 2010 ATTESTATION de stage

    savoir réaliser des tâches administratives au moindre coût et améliorer le service client
  • AFNOR COMPETENCES

    La Plaine Saint Denis 2010 - 2010 attestation de stage

    savoir maîtriser les convergences Lean/ISO9001 en s'appuyant sur la performance des processus
  • Connaissance Network

    Paris 2009 - 2009 attestation de stage

    écoute client - focus groupe - savoir animer et analyser un groupe projectif
  • AFNOR COMPETENCES

    La Plaine Saint Denis 2006 - 2006 attestation de stage

    écoute stratégique des clients - développer une stratégie clients dans l'entreprise
  • AFNOR COMPETENCES

    La Plaine Saint Denis 2005 - 2005 attestation de stage

    Qualité - acquérir les fondamentaux de l'écoute client

Réseau

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