Arnaud MERCIER

En résumé

Entreprises

• OPEL LEASE (Général Motors / Ste Generale) - Chef de Région Rhone Alpes - Paca

  2007 - maintenant Location Longue Durée de Véhicules destinés aux Entreprises (VP, VUL, VU)
  
  - Animer le réseau des marques G.M (jusqu'à 96 Concessions Opel, Saab et Chevrolet
  )
  
  - CA Région (22 Départements) de 7 M€ - 1500 Véhicules en Parc
  
  - Lancement des Marques Chevrolet Lease et Saab Lease
  
  Animer et former :
  § La Direction et la Force de Vente des 96 Distributeurs GM (120 pers)
  § Mise en place d'opérations commerciales et d'incentive, suivi des résultats
  § Management Opérationel des Equipes de Vente des Distributeurs (coaching & accompagnement commercial)
  § Préparer et animer des réunions régionales avec le constructeur,
  § Coordination avec les équipes réseau de G.M
  § fédérer les équipes internes (siège)
  § Mise en place, controle et amélioration de process qualité
  
  Gérer : Commercial et Risques
  § Mise en place et suivi des tableaux de bord et indicateurs de performance
  § Déterminer les potentiels et objectifs de développement (CA, Marge, Marchés, Prestations)
  § Elaboration et suivi de Comptes d’Exploitations (Eurest – Manpower)
  § Diagnostic commercial et financier des apporteurs (mise en place d’encours financiers)
  § Litiges et engagements du portefeuille (Octroi, Recouvrement, Contentieux, Garanties)
  
  Développer : Prospecter, négocier, et fidéliser
  § Vente directe et par réseau de distribution en « B to B » et « B to C »
  § Un portefeuille clients (PME- PMI, Grand Comptes, Administrations)
  § Technicité des services commercialisés en environnements concurrentiels

• Financo (Crédit Mutuel) - Chef de Secteur / Animateur réseau prescripteurs

  2003 - 2006 Crédits à la Consommation (Comptes Permanents, Crédits, LOA)
  
  - Secteur couvrant les départements 38 26 07,
  Marchés de l'Equipement du foyer, de l'Habitat, Auto, Moto, Camping Car
  
  - CA de 3,5 M€ - 65 Points de vente prescripteurs
  
  - signature avec un groupement régional (1 M€/ An)
  
  - Lancement du partenariat « Yamaha Financement »
  
  - Animation des chargés de Clientèle Professionnels (15) du Crédit Mutuel de la zone.

• GEFISERVICES (Général Electric) - Animateur d'un Réseau de Prescripteurs

  1996 - 2003 Financements de Véhicules (Loc. Financière, Crédits, Ballon, Bail, LLD)
  Agences de Lens (62) puis Grenoble (38)
  
  - Secteur couvrant les départements 38 26 05,
  Marchés Auto, Moto, Utilitaires et Poids Lourds pour Particuliers et Entreprises
  
  - CA de 9 M€ - 65 Concessions Auto et Moto
  
  - Développement du marché Moto

• MANPOWER - Cadre Commercial - Adjoint d'agence

  Nanterre cedex 1991 - 1994 Détachement de Personnel Temporaire (Industrie, Tertiaire, Logistique, BTP)
  
  Agence de Roubaix -Est (1,3 M€)
  
  - CA zone de chalandise : 610 K€ - 40 clients actifs
  - Parts de marché de 20% chez les 10 plus Gros Potentiels
  - Maintient de la marge brute : rééquilibrage des segments de marché sur la zone
  - Frais financiers contenus à 0.7% de l'encours - Arriérés contenus à 5% de l'encours
  - Règlements à 120 jours et créances douteuses contenus à 0.10% de l'encours

• EUREST - Cadre Commercial

  Châtillon 1987 - 1991 Direction Régionale Nord / Picardie (16 M€ - 68 restaurants – Départements 59-62-80-60-02)
  Sous-traitant spécialisé en gestion de restaurants de collectivités
  (Entreprises, Scolaire, Hospitalier privé et public)
  
  -Elaborer les propositions de services (comptes d'exploitation prévisionnels) : Moyens humains, techniques (organisation), et financiers (budget), adaptés aux besoins du client.
  - Assister les inspecteurs d'exploitation (4) pour la renégociation des marchés.
  - Promotion des services proposés auprès d'instances fédératives (Fnogec, Andcp, Arseg, Diocèses, Promoteurs immobiliers, . . . .).
  
  CA de 3,7 M€ – Marge nette de 8,7% - 20 nouveaux restaurants
  Développement du marché Hospitalier/3eme age(9 ouvertures)
  Positionnement d’Eurest en leader régional qui a permis la création d'un Secteur d'Exploitation Spécialisé.

Formations

• Université Valenciennes (Valenciennes)

  Valenciennes 1983 - 1985 Techniques de commercialisation

Réseau

• Benoit PAPI

• Christelle CHARRUET

• Dominique TOURNEBIZE

• Isabelle FORESTIER

• Marie INGOUF

• Martin CHEVILLARD

• Nicolas DUCQ

• Régis OLLAGNON

• Senior ACTION

• Xavier MARTIN SAINT-LEON