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Explorers Hotel
- Chargée de marketing et communication
Magny-le-Hongre
2016 - maintenant
Marketing/Communication :
- Mises à jour des contenus du site internet via le CMS Wordpress : optimisation des contenus, création de contenus SEO
- Garante de l’image e-marketing de l’hôtel (sitesweb, brochure, catalogues partenaires : OTA, TO, CE, etc.)
- Mise en place des actions de communication
- Planification, coordination, gestion et suivi des campagnes e-mailing
- Création des supports de communication en lien avec des agences ou non : brochures, roll-up, affichage, etc.
- Création de nouveaux produits (ex : packs anniversaire) sous la responsabilité du directeur commercial : Création du contenu des offres, mise en place des process de vente, plans de communication, etc.
- Qualification marketing de la clientèle : analyse des questionnaires de satisfaction client
RP :
- Gestion des partenariats presse/blogueurs
Gestion de projet :
- Suivi de la refonte du site internet
- Suivi de la mise en place d'un CRM
E-réputation / community Management :
- Gestion et analyse de la e-réputation : Traitement et analyse des commentaires clients sur les sites d’avis (Tripadvisor et OTA)
- Community Management : Communication sur les réseaux sociaux (Page Facebook, groupe Facebook du club VIP de l’hôtel, compte Twitter, Instagram, Google+, etc.)
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Explorers Hotel
- Community manager
Magny-le-Hongre
2015 - maintenant
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Atelier SFR - Direction de l'innovation (SFR)
- Chef de projet - Community Manager
2012 - 2014
- Gestion de projet : Suivi des bêta-tests de produits et services innovants : recueil du besoin client, support et accompagnement des équipes projet (internes SFR et externes : start-up et grands comptes), recrutement des testeurs, suivi quotidien des retours, bilans et recommandations.
Sujets : objets connectés, TV, applications mobiles, cloud…
- Community Management : Animation d’une communauté de 65 000 bêta-testeurs, support et accompagnement, mise en place d’opérations d’animation (ex : jeux-concours)
- Communication interne et externe : suivi éditorial des newsletters (gestion du contenu, brief de l’agence), mise en place de campagnes de mailing, mise en place d’opérations spéciales.
- Veille concurrentielle et autour de l'innovation, des nouvelles technologies et nouveaux usages
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ViaFrance - Fil Tourisme
- Rédactrice web
2011 - 2012
Rédaction de contenus SEO en lien avec le tourisme et la culture en France et à l’international
Clients : Groupe Accor, Galeries Lafayette, France Télévisions, Lyria…
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Agence CA Communication
- Assistante chef de publicité
Vannes
2010 - 2011
Gestion éditoriale de catalogues promotionnels (print) : prise des briefs clients, suivi du maquettage et du graphisme, gestion des visuels en base de données, brief des photographes pour les shootings, relecture-révision.
Client : Groupe Metro, grossiste alimentaire
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Ville de Dinan - Service culturel
- Chargée de communication
2008 - 2010
- Définition du plan de communication pour les expositions
- Rédaction et suivi de création des supports de communication, documents presse et des sites internet en lien avec une agence
- Relations presse : Diffusion des dossiers et communiqués de presse, organisation de conférences de presse, relance des journalistes, mise en place de partenariats
- Réservation des espaces publicitaires (physiques : 4x3, abribus, etc. et dans la presse)
Expositions :
- Robert Doisneau, le temps retrouvé
- Collection de passions, Passion de collections (Collection Schlumberger)
- Marie Goussé, Dépouilles délicieuses
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Institut français de Berlin
- Stagiaire à la direction culturelle
PARIS 15
2007 - 2007
- Participation à l'organisation de diverses manifestations : rencontres-lectures, conférences, concerts, expositions, etc.
- Rédaction des supports de communication
- Traduction
- Gestion des contacts avec les différents partenaires : maisons d'édition, musées, associations, etc.
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Ville de Nantes, relations internationales
- Stagiaire
2006 - 2006
- Accueil de délégations étrangères pendant le forum mondial des droits de l'Homme
- Gestion des contacts avec les villes jumelées (institutions, associations, particuliers)
- Traduction de documents destinés à la communication interne
- Revue de presse allemande
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Centre culturel franco-allemand de Nantes
- Bénévole
2006 - 2006
Bénévolat dans le cadre de la semaine allemande et du festival du cinéma allemand de Nantes : diffusion, traduction et sous-titrage d'un film
