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Royal Canin
- Quality Management System Coordinator
AIMARGUES
2014 - maintenant
- Lead the Royal Canin quality systems continuous improvement through standardization & communication of the global required processes
- Manage the implementation, efficiency and improvement of strategic IT Q&FS tools
- Pilot the internal audit process, and manage the related communities (auditors, process pilots, quality representatives)
- Define tools to support the deployment of Mars Standards, developing associates capabilities & quality culture (e-learning, Training module, procedures etc).
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Royal Canin
- Quality Project Manager
AIMARGUES
2010 - 2014
Réalisation de différentes missions visant à l'amélioration continue de la qualité et à l'harmonisation des pratiques dans l'entreprise.
QUALITE:
- Etablissement et diffusion de tableaux de bords qualité periodiques.
- Suivi des réclamations et des indicateurs qualité
- Developpement/ déploiement d'outils décisionnels, de gestion documentaire, de méthodologies visant à uniformiser les pratiques au sein du groupe et gagner en efficacité : formations ,suivi, conseil.
- Audits Internes : formée aux normes ISO 9001, 14001 et 22000.
COMMUNICATION:
- Organisation de séminaires
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Royal Canin
- Chargé de projet "Ecoute Active"
AIMARGUES
2010 - 2010
Stage de fin d'étude de 6 mois
Intégrée au pôle Qualité-développement durable-Prévention des risques, ma mission est d'amorcer la stratégie Ecoute Client au sein de l'entreprise.
Ainsi, plusieurs étapes sont à distinguer:
- Etudier les remontées de l'Ecoute Active soit les questions, remarques, critiques des consommateurs et professionnels (eleveurs, vétérinaires, distributeurs...) enregistrés par les Service consommateurs des filiales du monde entier.
- Partager les résultats avec les différents services intéréssés tel que le Marketing International, la communication ou la R&D.
- Mettre en place des plans d'actions par pays ou par thèmes et des indicateurs de performance dans une perspective d'amélioration continue du service apporté au client, de l'innovation produit ...
L'objectif principal est de mettre en place une stratégie durable d'écoute client afin qu'elle constitue pour l'entreprise une future veille du ressenti client.
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La Gardéchoise
- Assistante Qualité/ Production
2009 - 2009
Stage de maîtrise de 3 mois
Mes missions furent variées au sein de cette boulangerie industrielle de pains et viennoiseries surgelés.
Mon sujet de stage était le suivant :
Révision et renforcement des contrôles dans le cadre du suivi HACCP
Sujet vaste et intéréssant, j'ai été amené à évaluer les domaines d'hygiene du personnel, les plans de nettoyage et désinfection en place, la traçabilité, la gestion des stocks, les controles de standard de produits finis...
Dans ce cadre, j'ai pu réaliser des animations de formation de l'ensemble du personnel à l'hygiène et la sécurité, simplifier et organiser la gestion des stocks, réaliser des controles microbiologiques des surfaces et des mains à l'aide de Pétrifilms, réaliser des controles de suivi des températures de cuisson et surgélation.
En plus de répondre à ce sujet, je me suis occupée de la traçabilité des matieres premieres, j'ai réalisé des fiches techniques de nouveaux produits, j'ai organisé la communication dans l'entreprise, planifié la production.
Enfin, j'ai remplacé la responsable qualité/ production dans ses fonctions durant son absence de 1 mois. Veiller à l'application des plans de nettoyage et d'hygiene en place ont occupé, parmi les autres citées plus haut,la majorité de mon temps.
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ETIC France
- Hotesse de Congrés
AIX EN PROVENCE
2008 - 2009
CDI
Veiller au bon déroulement des congrés médicaux (en dehors des cours). Accueil, accompagnement des clients, écoute.
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HARIBO-RICQLES-ZAN
- Stagiaire Fabrication & Assistante Qualité
Marseille
2007 - 2007
Stage de 2 mois
J'ai pu effectué mon premier stage en entreprise chez Haribo-Ricqlès-Zan, la seule usine du célèbre fabricant de bonbons allemand assurant la fabrication du fameux alcool de menthe et de la réglisse dure.
Pendant le premier mois, intégrée à l'équipe de production des services Chamallows/ Alcool de Menthe & Pharmacie, j'ai pu découvrir le monde ouvrier en effectuant différents postes à la chaine de fabrication et d'emballage.
J'ai participé, également, à la rédaction de feuilles de contrôles Qualité journalière.
Pendant le deuxieme mois, j'ai travaillé avec la technicienne Qualité du site et répondu à la mission suivante : Evaluation de l'efficacité du plan de désinsectisation.
