Mes compétences :
Assurance
Aviation
Gestion de clientèle
Management
Entreprises
BNP Paribas
- Directrice d'Agence Groupe Neuilly sur Seine
Paris2013 - maintenantBNP Paribas est une banque leader de la zone euro qui possède l’un des plus grands réseaux d’agences en France et en Europe, et un acteur bancaire de premier plan dans le monde. Pour s’adapter aux enjeux de nos clients et répondre à leurs besoins, notre impératif est de faire preuve d’une grande réactivité. Etre à leurs côtés c’est anticiper et proposer des solutions adaptées, soumettre des idées nouvelles et trouver des alternatives, avec pour objectif de chaque instant leur pleine satisfaction.
Nous rejoindre, c’est partager notre volonté d’aller de l’avant.
Acteur majeur du Groupe, la Banque de Détail en France (BDDF) est composée de Métiers centrés sur la relation Client (Particuliers/Professionnels, Entreprises, Management, Risque, Fonctions Centrales), et allie service client avec rentabilité de ses points de ventes.
Pour Son Réseau D’Agences, Au Sein De La Direction Régionale Paris, BDDF Recherche Des
Directeurs d’Agence H/F
Poste localisés dans le 75 et le 92
En charge du pilotage, de l’organisation et de la rentabilité de mon agence, mes missions sont les suivantes:
- participer à la réalisation des objectifs de l’agence :
- suivi d'un portefeuille de clients professionnels
- relation avec les personnalités locales
- pilotage de l’activité de l'agence :
mise en œuvre du plan d’action commercial
- maîtrise des risques
- gestion d'une équipe de 6 commerciaux
- organisation des réunions d’information et d’équipe
- veille à l'adéquation des propositions commerciales entre le profil et les attentes du client
BNP PARIBAS
- Gestion de Patrimoine Financier
Paris2011 - 2013Responsable d'une clientèle haut de gamme de la BNP Paribas de Neuilly Sur Seine. Gestion de patrimoine, optimisation fiscale et équipement en produits et services de banque et d'assurance.
Portefeuille de 500 clients, avoirs contrôlés moyens 60 000€.
Crédit Agricole
- Chargée de clientèle
Montrouge2007 - 2011Responsabilités : Développer l’activité commerciale:
-développer et fidéliser la clientèle
-conseiller en placements, crédits, assurances
-conduire des négociations commerciales
Roissy CDG 2002 - 2006Responsabilités : Management d’équipe, coordination, optimisation et contrôle des activités:
-synchroniser, encadrer les équipes au sol pendant l’escale de l’avion.
-harmoniser l’ensemble des interventions autour de l’aéronef (mécanique, hôtellerie, carburant…)
-contrôler les opérations d’escale, faire appliquer les protocoles, autoriser le départ de l’avion.
-animer deux réunions par jours pour définir les spécificités du vol et leur traitement.
-communiquer avec tous les corps de métier dans leur langage technique spécifique (pilotes, tour de contrôle, manutentionnaires, chef d’escale, pétrolier…)
-élaborer un plan de chargement cabine et soute, optimiser la charge commerciale du vol.
-respecter les contraintes techniques de l’avion, optimiser sa consommation de kérosène.
-imputer les frais de retard et d’incidents sur les vols aux prestataires responsables, gérer les contestations de faute.
-analyser les documents de vol et rédiger les comptes-rendus en anglais.
Résultat: Objectifs de ponctualité, optimisation commerciale et sécurité atteints annuellement
