2012 - 2013Prospection téléphonique, visite client et présentations agences. Réservations groupes, envoi de propositions, contrats et factures proforma. Communication externe avec mise à jour de la page Facebook et de la base de données clients, envoi d’emailing. Développement d’une application mobile pour l’Hôtel. Organisation des événements en interne, création de feuilles de fonction, briefings et débriefings avec les équipes. Réalisation en partie du Plan d’Action Commercial et veille concurrentielle. Participation à des salons et élaboration des chiffres mensuels. Gestion des remarques clients en direct et sur Tripadvisor.
Hôtel Home Plazza 4* Les Jardins du Marais
- Chef de rang
2011 - 2011
Hôtel Bristol Palace
- Chef de rang
2011 - 2011
Hôtel Marriott Renaissance 5*
- Chef de rang et barmaid
2011 - 2011
Langdale Chase Hotel (Angleterre)
- Chef de rang et femme de chambre
2010 - 2010
Relais et Châteaux 5* Le Mas de Pierre
- Receptionniste et responsable room service
