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Aurelie DERVILLE

ALVIGNAC

En résumé

Mes compétences :
Tourisme
Gestion hôtelière
Animation

Entreprises

  • Belambra Clubs Alvignac-Rocamadour - Directrice Deleguee en charge du site

    2016 - maintenant Club de 133 appartements locatifs
    Club enfants / bar-snack / piscine et spa

  • Belambra clubs St Paul de Vence - Directrice deleguee en charge de l'hebergement

    2014 - 2016 Club de vacances***
    230 Appartements
    Accueil de groupes et séminaires et clientèle individuelle et familiale
    En charge de l'hébergement front et back
    Gestion du personnel et suivi des services accueil, réception, ménage, maintenance, animation et restauration.
    Amélioration de la productivité et la satisfaction client.
    Remplacement du directeur lors de ses absences

  • Hotels B&B - Directrice

    BREST CEDEX 2 2012 - 2014 Directrice Hôtel B&B Dunkerque Centre Gare**

    Hôtel de 87 chambres, 7 employés, CA: 1,2 million d’euros

    Gestion financière et administrative
    Préparation des budgets ventes
    Gestion de la masse salariale
    Management et animation d’équipe
    Commercialisation, développement de partenariats et de contrats corporates
    Comptabilité, règlement des factures, commande fournisseurs
    Technique et sécurité
    Mise en place du classement hôtelier en 2 étoiles

  • Belambra Clubs - Responsable Hebergement

    2010 - 2012 Mars 2012-Septembre 2012: Les Mathes La Palmyre (Charente Maritime) club en location de 183 appartements

    Décembre 2011 - Mars 2012 : Les Embrunes Les Saisies (Savoie)club en location de 162 appartements

    Mars 2011-Octobre 2011: Les Mathes La Palmyre (Charente Maritime) club en location de 183 appartements

    Novembre 2010-Mars 2011: Le hameau des Airelles (Savoie) résidence de 150 appartements

    - Organisation et gestion des arrivées et des départs
    - Hébergement: suivi quotidien des ménages, préparation des feuilles ménage
    - Gestion de la productivité ménage et du busget
    - GTA: mise à jour des plannings, création des plages horaires
    - Caisse Jackson: encaissement, création compte clients, correction des erreurs, clôture de caisse
    - Eprocurement (coda): éditons factures, réception de commandes
    - Gestion des conflits clients
    - Développement de l’offre commerciale
    - Mise en place Lean 6 Sigma

  • Belambra Clubs - Chef de réception

    2009 - 2010 Eté 2010: « Le Hameau des Airelles » Les Menuires,résidence de 150 appartements

    25 Avril /9 Mai 10:« Les Olympiades » Val Thorens, résidence de 168 appartements

    Déc09/24 Avril 10:« Le Hameau des Airelles » Les Menuires

    Eté 2009: « Neige et Ciel » Les Menuires, club PC/DP de 203 appartements

    - Check-in, Check-out
    - Organisation et gestion des arrivées et des départs
    - Préparation des dossiers d’accueil des différents types de clientèle
    - Optimisation de l’attribution des logements en fonction du remplissage du site
    - Gestion de la boutique et des inventaires périodiques des produits

  • Oceana clubs bristol UK - Responsable vestiaires

    2009 - 2009 Séjour de 6 mois en Angleterre pour perfectionner mon anglais

  • Louvre Hôtels - Adjointe de Direction

    LA DEFENSE 2007 - 2009 Première Classe de Fuquières-Les-Béthune
    Hôtel de 87 chambres, 11 employés, CA : 1 million d’euros
    - Réception : check-in, check-out, gestion des plaintes client (logiciel OPERA)
    - Comptabilité, règlement des factures, commande fournisseurs (CODA)
    - Management du personnel de réception et de ménage (9 personnes)(GTA)
    - Commercialisation, création de nouveaux contrats
    - En charge de l’hôtel en l’absence du directeur

  • M Vacances - Animatrice polyvalente

    2006 - 2007

Formations

Réseau

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