Mes compétences :
Autonome
Dynamique
Initiative
Maîtrise des outils informatiques
Polyvalente
Rigoureuse
Travail en équipe
Entreprises
LYON CITY BOAT
- Chargée d'Affaires
2012 - 2016- Contact avec clientèle professionnelle, particulière et de l'enseignement
- Mise en place de prestations sur-mesure selon le projet du client (devis personnalisés)
- Coordination logistique de l’évènement (traiteur et autres prestataires)
- Mise en place d'offres à destination des groupes scolaires
- Élaboration de documents pédagogiques
- Suivi de la facturation
CROISIEUROPE
- Conseillère voyages
2011 - 2012- Accueil et conseil clientèle directe
- Gestion des réservations par téléphone (clientèle directe et agences de voyages)
- Animations de salons
- Gestion administrative des dossiers de réservation
Caisse d'Epargne
- Chargée d'accueil
2010 - 2010- Accueil et renseignements des clients
- Réalisation des opérations bancaires courantes
- Prise de rendez-vous
- Vente de produits bancaires et d'assurance
CONCEPT Architecture
- Assistante administrative
2010 - 2010- Accueil client (physique et téléphonique)
- Gestion des dossiers d'appel d'offres
- Gestion de la facturation
- Création de plaquettes de présentation des projets de l'entreprise
2008 - 2009- Réalisations des opérations bancaires courantes
- Gestion des dossiers de vols et de fraudes sur cartes bancaires
- Suivi comptable
- Réglements des litiges sur moyens de paiement
2008 - 2008- Accueil et information du public
- Théatralisation des offres
- Vente de produits touristiques
Services des Publics des Musées & Sites Départementaux
- Assistante Service des Publics
2005 - 2007- Réservation des visites et information du public
- Réalisation de plaquettes commerciales
- Diffusion d'informations par différents supports (plaquettes, sites internet, magazines locaux, ...)
- Mise en place d'animations pour différents publics
- Animation de stands (Salon du Tourisme, Salon des Comités d'entreprises)
