Aurélie PONCELET

En résumé

Entreprises

• Autobar - ADMINISTRATRICE DES VENTES -FORMATRICE et CHARGEE DE CLIENTELE

  MERIGNAC 2013 - maintenant Levallois-Perret (92) - Leader européen en distribution automatique - B to B.
  
  ADMINISTRATION DES VENTES concernant les résiliations et les plaintes « clients » au niveau national.
  * Analyse des bases clients. ;
  * Contrôles et audits des résiliations et des plaintes. ;
  * Elaboration de process & outils supports pour la sécurisation de la base clients
  FORMATION
  • Création d’un module de formation « Suivi & Fidélisation Clients ».
  • Animation de formations auprès de l’équipe commerciale « Suiveurs ».
  • Formation spécifique pour certains membres de l’équipe« Développeurs » de Paris Val de Seine : Méthode générale des 4C, Formation spécifique « Phase Découverte du prospect » et Argumentaire « Caractéristiques / Avantages / Bénéfices ».
  CHARGEE DE CLIENTELE de 5 grands comptes nationaux dont le 1er de la société (3.5 millions d’euros)
  • Mission depuis Janvier 2014.
  • Portefeuille de 4.10 millions d’Euros de Chiffres d’Affaire.

• MARS France - CHARGEE CLIENTELE GRANDS COMPTES

  2011 - 2013 Filiale Boissons du Groupe MARS, spécialisée en Distribution Automatique - B to B
  
  Gestion d'un portefeuille Clients Grands Comptes (150 clients sur Paris Idf Sud)
  * Rendez-vous Clientèle (stratégie de visite par type de client)
  * Renouvellement des contrats : analyse et étude de faisabilité du cahier des charges, rédaction, montage du dossier final et organisation opérationnelle du contrat (respect du planning, logistique) ;
  * Etablissement de reportings de suivi pour les clients (Statistiques, Top Vente, proposition de changements de panels)
  * Analyse du compte et propositions proactives pour améliorer sa rentabilité (nombre de distributeurs, monétique spécifique en adéquation avec le client, augmentations tarifaires)
  * Animation du compte : dégustation de produits, petits-déjeuners, animations lots gagnants. ;
  * Résultat : Augmentation de 5% en volume de la base client dans un contexte fortement concurrentiel
  
  Formation des commerciaux Juniors
  * Culture d'entreprise, méthodes de ventes et méthodes d'organisation de l'activité commerciale. ;
  * Coaching terrain ;

• MARS France - RESPONSABLE DE SECTEUR CLIENTS ET PROSPECTS

  2003 - 2009 Filiale Boissons du Groupe MARS, spécialisée en Distribution Automatique - B to B
  * Développement d'un portefeuille prospect ;
  * Suivi et fidélisation d'un portefeuille Clients ;
  * Accompagnement des commerciaux juniors avec la mise en place d'un process de suivi des prospects (book de formation)
  * Prospection de sites à fort potentiel (+ de 1000 personnes)
  
  
  

• Randstad - Consultante

  Saint Denis 2001 - 2003 CONSULTANTE Techniciens Qualifiés et Logistique Paris 75 et Evry 91
  RANDSTAD, Saint Maurice (94) - 3ème groupe mondial de services en Ressources Humaines
  • Prospection de nouvelles entreprises utilisatrices et relations commerciales, Recrutement et suivi social des intérimaires, gestion Administrative (contrats et payes)
  

• FOUR SQUARE ( devenue MARS drinks france) - RESPONSABLE DE SECTEUR PROSPECT

  1999 - 2000 Filiale Boissons du Groupe MARS, spécialisée en Distribution Automatique - B to B (devenue depuis Juin 2007 MARS drinks France)
  * Développement d'un portefeuille prospect : prospection physique et téléphonique, vente et négociation de contrats ;

Formations

• Novancia Business School Paris (Advancia Negocia)

  Paris 2008 - 2009 DU Techniques et Stratégies d'Achat
  
  Cursus en formation continue.
  Mémoire universitaire : "Des Achats aux Achats Durables...."

• Advancia ECCIP ADVENCIA

  Paris 1997 - 1999 Gestion des PME PMI
  
  Option de spécialisation Marketing et Vente.
  Stage de fin d'étude de 5 mois chez Xerox

• Université Evry Val D'Essonne

  Evry 1995 - 1997 DEUG d'Economie et de Gestion

Réseau

• Emma .....

• Joao José MONTEIRO

• Vincent TOURNESAC