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Aurélie ROS

En résumé

Passionnée et à l’écoute de la clientèle, désirant relever des nouveaux challenges. Maîtrise des techniques de vente et de merchandising pour valoriser tous les produits.

Mes compétences :
Suivi clientèle
Sens de l'initiative
Fidélisation client
Organisation du travail
Communication commerciale
Team Spirit
Microsoft Office
Gestion de la relation client
Techniques de Vente

Entreprises

  • Louis Pion - Conseiller de vente- vendeur confirme

    2010 - 2018 CDI Conseiller de vente - Louis Pion, branche horlogerie des Galeries Lafayette (Marseille

    • Accueil et prise en charge personnalisée des clients
    • Conseil client
    • Réception des colis et réassort
    • Gestion des stocks
    • Merchandising
    • Ouverture et fermeture du magasin

    • Argumentaire commercial sur des produits ciblés
    • Conseil et conclusion de la vente
    • Mise en place des produits
    • Gestion de la caisse
    • CRM - Assurer le suivi clientèle

  • Brasserie Leverrier - Serveuse

    2010 - 2010 - Réception des commandes, enregistrement des additions
    - Réponse aux requêtes de la clientèle
    - Satisfaction des besoins de la clientèle
    - Promotion et vente de boissons, desserts et plats afin d’augmenter les profits du restaurant
    - Soutien à la gestion grâce au contrôle des inventaires mensuels et au réapprovisionnement hebdomadaire du stock

  • Burger King - Equipière polyvalente

    Miami 2006 - 2009 - Service rapide, efficace et agréable pour la clientèle
    - Préparer et servir les boissons
    - Prendre les commandes et répéter à voix haute, pour la clientèle, de manière claire et précise
    - Informer les membres de la hiérarchie en cas de plainte ou de conflit
    - Préparer les commandes à emporter

  • Les cousins - Vendeuse en boulangerie

    2005 - 2006 - Réponse aux requêtes de la clientèle
    - Satisfaction des besoins de la clientèle
    - Promotion et vente de boissons, desserts et plats afin d’augmenter les profits

  • McDonald's Corporation - Equipière polyvalente

    guyancourt 2005 - 2006 - Préparation des tables
    - Service en salle et en terrasse
    - Traitement des commandes
    - Encaissement des règlements de la clientèle

  • Le Marina - Vendeuse en boulangerie

    2004 - 2004 - Réponse aux requêtes de la clientèle
    - Satisfaction des besoins de la clientèle
    - Promotion et vente de boissons, desserts et plats afin d’augmenter les profits

  • Usine - Agent de fabrication

    2004 - 2004

Formations

Réseau

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