Mes compétences :
Microsoft Excel
Analyse financière
Comptabilité
Visual Basic for Applications
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
SAP Business Objects
Centre d'appels
Statistiques
Analyse de données
Entreprises
Coriolis Service
- Chargé de Statistiques
Courbevoie2012 - maintenant- Réalisation d'études et de reporting pour le compte et à destination de la production
- Suivi des Budgets (CA, Marges, ...)
- Réalisation d'études statistiques ad hoc suivant les demandes de la direction
- Réalisation et maintenance des outils de pilotage et de statistiques
- Réalisation d'enquêtes sur la satisfaction client
Coriolis Service
- Téléconseiller
Courbevoie2010 - 2012- Traitement des demandes clients et des réclamations
- Gestion de situation conflictuelles/à forte charge émotionnelle
- Prise de rendez vous pour les techniciens
- Conseil client, placement de produits/services
VIP Junior
- Chef d'entreprise
2005 - 2010Gestion comptable et administrative
Fixation des prix
Établissement et contrôle des commandes
Réception et gestion du stock
Préparation matérielle du service à la clientèle (entretien, accueil, …)
Tenue de caisse