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Oxatis
- Responsable Projet Connecteurs & ERP
Marseille
2014 - maintenant
Avec 11,5% de croissance en 2014, le eCommerce progresse 10 fois plus vite que le commerce traditionnel* !
En rejoignant les équipes des experts eCommerce Oxatis, je participe quotidiennement au développement du chiffre d’affaires** et à la réduction de leurs coûts*** des PME.
L’outil en ligne proposé est à la fois puissant, ludique et rémunérateur. Mis à disposition de consultants en gestion, il leur permet de faire profiter à leur tour des bénéfices de la vente en ligne à leurs clients.
Une fois connecté au logiciel de gestion commerciale par un simple paramétrage, le site eCommerce transfert automatiquement les commandes reçues et reçoit la mise à jour des données nécessaires à la vente en ligne (stocks, photos et autres caractéristiques des articles, tarifs, adresses et autres informations clients).
Avec 9 % des e-commerçants qui vendent exclusivement aux entreprises et 40% qui vendent à la fois aux particuliers et aux entreprises, le potentiel du BtB est énorme. Tout reste à faire !
Mon objectif : « faire en sorte que le Business rencontre le eBusiness » tant au niveau de la stratégie commerciale que de la technologie.
* selon la FEVAD (Fédération e-commerce et vente à distance)
**Développement du CA : conquête de nouveaux clients, augmentation du panier moyen, développement des réseaux de distribution, animation du parc clients et/ou du réseau de revendeurs, exportation, déstockage, présence sur les places de marché (Amazon, eBay, Cdiscount, PriceMinister, FNAC…), présence sur les moteurs marchands/comparateurs de prix (Google shopping, le Guide.com, Twenga…), présence sur les réseaux sociaux (Facebook), référencement gratuit et payant (GoogleAdWords), site en version mobile (site « responsive » pour tablettes et smartphones)…
*** Réduction des coûts : amélioration de la performance commerciales et réduction des frais d’administration des ventes (saisie des commandes par les clients 7j/7 et 24h/24 et par les représentants), optimisation logistique et commerciale en bénéficiant des services de partenaires à tarifs négociés : développement des modes de livraison (So Colissimo, TNT, colis privé) et des points de retrait (Mondial Relay, entrepôts…), variété des modes de paiement (Oxatis payment, banques du marché, compte Paypal…), envoi de newsletter et SMS…
https://www.youtube.com/watch?v=uBhpBq9FVn8&feature=player_embedded#t=0
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ICO (Informatique Conseil Organisation)
- Consultant & Chef de Projet
TOURS
2011 - 2017
Gestion de Projets Informatiques et Conseil en Organisation
(Maîtrise d'oeuvre et Maîtrise d'ouvrage) :
- Secteur médico-social (ESAT, EA, IME...)
- Entreprises Privées (Négoce, Industrie, Service)
• Conseil (aide à la maîtrise d’ouvrage, conseil en informatique, gestion et organisation)
• Conception (recherche et développement d’applications et d’interfaces spécifiques)
• Gestion de projet (implémentation et personnalisation de logiciels)
• Formation (intervention auprès de tout public)
• Accompagnement (des décideurs et utilisateurs)
L'origine de l'aventure :
J'ai souvent comparé la collaboration dans une entreprise à la navigation sur un bateau.
La métaphore portait sur :
- la nécessité de partage d'un objectif commun (destination et cap à tenir),
- l'importance de la clarté des instructions du capitaine,
- le besoin de cohésion et de compétences de l'équipage,
- l'impact des équipements de bord et de leur maîtrise sur le pilotage,
- la vitesse ou l'inertie liée à la taille et aux caractéristiques du navire,
- les vents plus ou moins favorables
et bien d'autres comparaisons qui peuvent encore s'appliquer...
Après de nombreuses années de voyage au sein de très beaux navires, j'ai posé pied à terre pour monter à bord d'un nouveau.
L'embarcation est singulière puisque son nom déclenche souvent un "Santiano" ou encore un "Oh mon bateau" enthousiaste.
Ce bateau s'appelle "ICO" (à prononcer "Hissez Haut" évidemment).
Les clients sont majoritairement du secteur médico-social (ESAT & EA d'ADAPEI*). L'usager est donc au coeur du système.
Voilà la vraie particularité !
Ce secteur d'activité permet donc d'aborder différemment les domaines de la production, du commerce, de la finance, de l'industrie et plus généralement de l'organisation.
Les valeurs humaines en tête de pont font alors que "l'Etre est tout au moins aussi important que le Savoir".
A l'aventure moussaillons !
*ADAPEI : Association des Amis et Parents d'Enfants Inadaptés
ESAT : Etablissement et Service d'Aide par le Travail (ex CAT - Centre d'Aide par le travail)
EA : Entreprises Adaptées
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Sage France
- Responsable des Produits et des Activités Business Intelligence
Paris
2007 - 2010
• Définition de l’offre produit : Etude stratégique de positionnement de l’offre, gestion des projets et ressources, analyses fonctionnelles, rédaction de cahiers des charges, pilotage des tests fonctionnels, collaboration avec les équipes marketing et autres R&D...
• Mise en production de la solution : réalisation d’états décisionnels avec l’équipe produit en coordination permanente avec l’équipe projets, le pôle architecture, la Direction...
• Communication et Formation : Démonstrations et animations de conférences (clients et revendeurs) ; Formation interne des consultants ; des formateurs ; techniciens hot-line…
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SAGE France
- Consultant Chargé de Projets
Paris
2000 - 2007
• Animations événementielles : ateliers et conférences (e-commerce, IAS-IFRS, CRC2002-10, DADS-U, DIF, flux financiers de l’entreprise, l'euro...
• Animation d’un réseau de distribution et de prescription : revendeurs informatique, sociétés de conseil, banques, experts-comptables, Web Agencies, enseignement...
• Expertise avant-vente sur les logiciels pour PME-PMI : Comptabilité, Immobilisations, Gestion Commerciale, Paie, Finance, Communication bancaire, Caisse, e-commerce, EDI
• Analyse fonctionnelle, validation de cahiers des charges et démonstrations produits.
• Formations technico-commerciales internes et externes destinées aux nouveaux commerciaux et consultants-formateurs
• Appuis technico-commerciaux internes auprès des services techniques, commerciaux, marketing, développement...
En fait j'ai d'abord commencé par former sur les logiciels, de 1998 à 2000, pour ensuite m'occuper de l'aspect avant-vente de ces produits.
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Sage France
- Formateur
Paris
1998 - 2000
• Animation de séminaires de formations pour les revendeurs Sage (séminaires inter-entreprises destinés aux formateurs sur les logiciels des gammes 30 et 100)
• Animation de formations auprès des clients finaux
(interventions intra-entreprises destinées aux clients utilisateurs)
