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Barbier GILLES

En résumé

Gestion de la partie après vente pour le portefeuille de clients grands comptes du groupe Fiat France.

Mise en place de solutions à la carte en fonction de la typologie des clients.

Gestion de l'équipe RC Fiat.

Entreprises

  • Msxi

    maintenant
  • MSXI - Responsable d'équipe Relations Clientèle Groupe Fiat France // MSXI

    2011 - maintenant Responsable d’équipe Relations Clientèle Fiat France : Encadrement et gestion d’une équipe de 6 personnes dédiées au traitement de réclamations spécifiques (expertises, flottes, VIP...)
  • MSXI - Responsable Clientèle Flottes Groupe Fiat France

    2009 - maintenant Responsable Clientèle Flottes pour Fiat France : Gestion des demandes après vente du portefeuille Grands Comptes de Fiat France. Coordination interservices et mise en place d’un suivi spécifique avec les équipes Fiat après-vente et ventes entreprises.
  • MSXI - Coordinateur Centre de Stockage Partagé FORD FRANCE

    2004 - 2009 Au seing du service distribution de Ford France :
    Définition des modèles et des volumes de V.U. à commander pour vendre au réseau de concessionnaires. Passage et suivi des commandes auprès des usines. Conseil après du réseau pour des questions spécifiques au produit. Coordination entre les services marketing, finance, comptabilité et transport.
    Mise en place d'une base de données et développement des outils de suivi de performance.
  • MSXI - Gestionnaire Grands Comptes pour FORD FRANCE et Ford Crédit

    2001 - 2004 - Pour les loueurs courte durée. Assurer la logistique des commandes, livraisons et immatriculations de véhicules neufs (16000/an) aux loueurs, ainsi que leurs restitutions. Suivi des contrats de financement. Analyse et contrôle des procédures internes.
    - Mise en place d’outils spécifiques pour des loueurs particuliers (Kiloutou)

  • MSXI - Responsable Clientèle Flottes FORD FRANCE

    1996 - 2001 Gestion du budget Ford Après-Vente et Commercial pour l’ensemble des demandes de gestes commerciaux du réseau de concessionnaires relatives à un client Flotte.
    Coordination et négociation commerciale entre les Ventes Flottes Ford et leur portefeuille de clients.

Formations

Réseau