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Barcena NATHALIE

NOAILLAN

En résumé

Organisée et Rigoureuse : je m’attache à gérer mon temps de travail en fonction des enjeux et des calendriers
Autonome : capacité à mener des missions en délégation de ma hiérarchie directe.
Pragmatique : d’esprit logique et analytique, toutes mes études et préconisations s’inspirent de méthodes avérées sur des bases concrètes et chiffrées

Mes compétences :
Gestion budgétaire
Analyse de données
Synthèse
Organisation

Entreprises

  • CMS Vacances - Contrôleur de gestion Opérationnel

    2012 - maintenant Finance :
    •Audit de la performance économique et opérationnelle des comptes
    •Force de proposition dans l’amélioration continue et l’optimisation de la rentabilité des comptes
    •Prise en charge des prévisions de Chiffres d’Affaire, des budgets annuels et des plans à 3 ans
    •Facturation et suivi des créances
    •Elaboration de modèles économiques

    Administratif :
    Collaboration à la rédaction des contrats en association avec les différentes
    intervenants du Groupe

  • CMS Vacances - Utilisateur Expert

    2007 - 2012 CONTRÔLE QUALITE
    •Animation en interne de la démarche qualité de l’entreprise (norme NF)
    •Evaluation des prestations délivrées et de l’application des procédures
    •Mise en œuvre et suivi des plans d’action à travers une démarche PDCA

    DOMAINE MANAGERIAL
    Support Responsable Plateau : 5 superviseurs et 60 conseillers
    •Création d’outils d’aide au pilotage et à la prise de décision (matrices de
    planification, tableaux de bord opérationnel et financier,)
    •Rédaction de supports de communication
    •Construction de plan d’urgence pour la gestion des événements particuliers
    (mouvements sociaux, événements météorologiques, politiques…)
    •Mise en œuvre et suivi des plans d’action pour le développement et l’optimisation
    des activités opérationnelles (poly-compétence des conseillers, optimisation des
    niveaux de compétences, uniformisation des procédures)
    •Planification

  • CMS Vacances - Responsable Back Office

    2002 - 2007 Gestion de l’équipe, organisation et répartition des tâches
    Création des procédures d’émission et de SAV
    Formation des nouveaux conseillers
    Veille informatique sur les évolutions outils

  • CMS Vacances - Conseiller expert Back-Office

    1999 - 2002 Gestion des émissions du programme de fidélité S’Miles
    Relation clients du programme de fidélité

  • FRAM - Agent de comptoir

    Toulouse 1998 - 1999 2 périmètres à ce poste :
    -- service voyage individuel : accueil conseil et vente des produits touristiques brochure
    -- Service voyage groupe : conception et commercialisation de voyage groupe destinés à des grands comptes

Formations

  • Demos Formation

    Paris 2014 - 2014 certification

    - acquérir et maîtriser les outils de base du contrôle de gestion
    - prévoir, décider et fixer des objectifs pour bâtir des plans d'actions
    - adapter un système de mesure et de contrôle des résultats aux besoins sectoriels et/ou de l'organisation et mettre en place des actions correctives
    - faire progresser le système d'information de gestion

  • Itech Formation (Bordeaux)

    Bordeaux 1996 - 1998 BTS

  • Université Bordeaux 2 Victor Segalen DEUG MASS

    Bordeaux 1995 - 1996

  • Lycée Jean Moulin

    Langon 1992 - 1995 BAC

    Scientifique et technologique

Réseau

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