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Bavouzet Berenger CHRISTÈLE

Villeurbanne

En résumé

Riche d’une expérience de 15 années dans les métiers concurrentiels du service, je suis allée au-delà des attentes, de manière récurrente, en augmentant notamment la marge de manière notoire sur les portefeuilles pilotés, et en dépassant les résultats du marché en terme de volume d’affaires.

Les équipes commerciales, les acteurs en agence et ma hiérarchie apprécient mon sérieux, mon sens du service, mes qualités de négociatrice, mon sens du résultat et ma capacité à les entrainer au-delà d’un objectif ambitieux.

Les clients et prospects reconnaissent dans la durée mon engagement, mon écoute et notre relation de confiance.

Mes compétences :
Négociation
Développement commercial
Vente de services à valeur ajoutée

Entreprises

  • Adia

    Villeurbanne maintenant

  • ADIA

    Villeurbanne maintenant

  • Start_People - Responsable de secteur

    St Julien les Metz 2013 - maintenant J'assure la déclinaison de la stratégie de l'entreprise et de la région auprès des 11 agences placées sous ma responsabilité. Je produis le plan de développement commercial du secteur, et construis le budget annuel en collaboration avec les responsables de chaque agence. Je suis garante du développement rentable du secteur confié, dans le respect des objectifs fixés. J'anime mes équipes, avec récurrence et en proximité, et veille à leur évolution professionnelle (près de 40 collaborateurs).

  • Groupe ADECCO - Responsable des Ventes France

    2008 - 2013  Animation des ventes :
    - Animation d’une équipe de 16 responsables commerciaux en direction régionale (RCDR), juniors ou confirmés.
    - Pilotage des ventes menées par les RCDR sur 293 comptes à potentiel > 1M €. Résultats à date sur 12 mois = + 1 point marge; CA 2 points supérieurs au marché, 10 points de mieux que le total accords nationaux Adia.
    - Accompagnement terrain des équipes commerciales et coaching des commerciaux sédentaires et itinérants.
    - Montée en compétence des commerciaux sur la négociation, la fidélisation et la valorisation des comptes à enjeu.
    - Pilotage des indicateurs de performance des RCDR ; choix des primes sur objectifs.
    - Partage de bonnes pratiques ; engagement des équipes dans l’atteinte des objectifs.
    - Recherche et mise en œuvre des moyens visant à l’atteinte des objectifs.
    - Production du plan de développement du segment de clientèle medium (potentiel >1M€) en juin 2012. Production d’un bilan de collaboration avec la DC visant à augmenter les ventes sur les portefeuilles RCDR en décembre 2010.
    - Constitution en 2011 d’un support de découverte.

     Développement et négociation d’un portefeuille de 1 à 12 M€ de potentiel
    - Identification des actions prioritaires visant à développer les ventes de mon portefeuille (16 comptes ; CA 2011 : 18M€ ; évolution marge brute +1,13% en 2011 et +1,68% à fin 06/02012 ; prestation recrutement +220% en 2011).
    - Négociation et soutenance suite à appel d’offres ou lors de campagnes tarifaires.
    - Prospection suite à ciblage selon objectifs de rentabilité et de développement sectoriel.
    - Etablissement des plans de comptes. Déploiement ciblé des partenariats signés.
    - Référente Adia pour les appels d’offres internationaux.
    - Garante du respect du process pricing, risques, juridique.

     Gestion
    - Pilotage de la performance des portefeuilles des RCDR.
    - Pilotage des KPI de mon portefeuille selon priorités de développement.
    - Traçabilité et pilotage des actions sous CRM commercial pour mesurer la performance commerciale par acteur.
    - Analyse des rapports d’activité et résultats en lien avec des opérations spécifiques.

  • Groupe ADECCO - Responsable Grands Comptes

    2006 - 2008  Déploiement des accords nationaux de l’industrie négociés en central, auprès de décideurs (RH, achats, finance, direction); des actions à mener selon des objectifs de volume et de marge; accompagnement du réseau; pilotage de mes plans d'action.
     Ciblage des prospects majeurs du périmètre; négociation et conclusion d'accords (potentiel jusqu'à 20M€); déploiement et développement.
     Réréfente Grands Comptes Aéro, Naval, Auto sur le Grand Ouest de la France : constitution d'une feuille de route; fédération des équipes autour de l'expertise sectorielle; membre du réseau international Aéro groupe Adecco; ciblage, prospection, développement et conclusion de nouveaux accords.
     En lien avec le Directeur Opérationnel, élaboration du plan de développement région, déclinaison par bassin d'emploi et animation des équipes; montée en compétence des acteurs commerciaux; déploiement et planification des opérations commerciales nationales.

     Désignée parmi les « Meilleurs Performers » Groupe 2007 et 2008.

  • VIA LOCATION - Ingénieur Commercial Grands Comptes Nationaux

    2004 - 2006 Prospection et développement d'affaires auprès de comptes-clés.
    Détection d'appels d'offres, pilotage des réponses, négociation, conclusion et déploiement national.
    Animation du réseau de 60 agences : support de la prospection locale et finalisation.

  • General Electric - Ingénieur Commercial Grands Comptes Nationaux Financements Structurés

    Paris 1999 - 2004 Responsable en binôme de la création de l'activité Financements Structurés en 2001 puis mise en application : définition d'une stratégie commerciale adaptée au marché national, ciblage (grandes entreprises et sociétés côtées), prospection et négociation auprès de DAF, trésoriers et directeurs. Secteurs auto, aéro, électronique, aviation d'affaires.
    Evaluation des risques, structuration d'offres sur mesure et constitution du dossier d'investissement, présentation interne et argumentation auprès des départements spécialisés et conclusion d'opérations.
    Fidélisation des clients, animation de synergies dans le groupe (France, International) et de partenariats externes.
    Certifiée Qualité (2003) sur le thème de la productivité commerciale renforcée.
    De février 1999 à mars 2001 : attachée commerciale sur l'Ile de France : développement et accompagnement sur le terrain d'un réseau de constructeurs de machines-outils, ciblage, prospection et négociation auprès d'une clientèle nouvelle de PME/PMI.

  • UFB LOCABAIL (devenue BNP PARIBAS LEASE GROUPE) - Chargée d'affaires, adjointe d'agence

    1997 - 1999 Développement, animation et fidélisation d'un réseau dense d'apporteurs d'affaires.
    Prospection et négociation auprès d'une clientèle de professionnels d'après la définition de la politique commerciale : objectifs, ciblage, planification et campagnes adaptées au potentiel local.

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