Mes compétences :
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Demos Group
- Directeur Marketing Groupe
Puteaux2010 - maintenantDirecteur Marketing groupe sur 16 pays reportant au président (Europe, APAC, US).
Responsable de la définition et de la mise en place de la stratégie marketing pour le groupe.
• Mise en place d’une organisation marketing groupe via la création de fonctions transverses (Branding & Product Marketing, CRM, Internet…). Organisation d’une gouvernance avec le développement d’outils de suivi et de contrôle des pays (plans marketing, budgets, dashboard, steering committee…). 40 personnes au sein des équipes marketing (management direct et doted line).
• Suivi et optimisation opérationnelle des actions de marketing groupe et marketing pays (marketing direct, catalogues, communication, PR, événements, white papers, salons, lancements produits…) et ce via la gouvernance marketing groupe.
• Définition de la stratégie de marque et de la stratégie produits au niveau mondial. L’objectif étant l’harmonisation des marques et produits existants, ceux-ci résultant d’une croissance par acquisitions externes (6 marques majeures).
• Définition de la stratégie globale de relation clients sur deux axes : refonte des processus de génération et de nurturing des leads et refonte des pratiques de fidélisation et de valeurs clients (incluant la stratégie de la donnée). Dans le cadre du projet, évaluation de la performance marketing via la création des outils de rentabilité des actions marketing (online et offline).
• Développement d’une stratégie études au niveau du groupe afin de rationaliser les besoins et d’optimiser les usages décisionnels.
• Gestion de la politique en matière d’Internet : Evolution fonctionnelle des sites du groupe (y compris transactionnels), développement d’une stratégie en matière d’usage des réseaux sociaux et de stratégie d’acquisition de trafic (payant et SEO).
Smartbox
- Directeur E-commerce International
Courbevoie2007 - 2010Directeur E-commerce International sur 20 pays (Europe, APAC, Amérique).
En charge du développement des ventes sur Internet à travers une organisation centralisée au siège parisien.
• Création d’une organisation centralisée, des process de fonctionnement attenants (incluant le reporting d’activité) et des relations entre le local et HQ. Management d’une équipe de plus de vingt personnes.
• Définition de la stratégie globale afin de remplir des objectifs en termes de génération de trafic, de recrutement de leads et de ventes. Gestion des budgets suivant des règles de coûts d’acquisition et de marges contributives par pays. Développement d’un plan marketing annuel par pays.
• Mise en place du SEO, SEM, Affiliation, Display et CRM par pays, avec pour ce dernier le lancement d’une grande campagne de recrutement de leads qualifiés sur l’Europe (2M de leads recrutés sur 3 semaines). Budget de plusieurs millions d’Euros annuel.
• A travers mes équipes, déploiement des campagnes événementielles (Noël, Saint Valentin…) sur l’ensemble des leviers pré cités et ce en plusieurs phases promotionnelles distinctes. Industrialisation des processus de création et de production (newsletters, bannières, landing pages en plusieurs langues).
• Gestion des nouveaux projets e-commerce avec le lancement d’un tout nouveau site ayant pour ambition d’agréger l’ensemble des plateformes web internationales existantes et d’en améliorer les performances commerciales (plusieurs centaines de milliers d’Euros de budget).
• Recrutement et négociation avec les agences et fournisseurs devant intervenir dans le cadre du développement international (Sozon au Japon, Global Collect aux pays bas…).
• Mise en place de divers partenariats commerciaux à l’échelle Européenne (Pixmania, Opodo, Amazon, Rueducommerce, Fnac.com…). Mise en place de la commercialisation Européenne des bases de données de 4M de contacts (A travers des revendeurs comme Wordlist, Come&Stay, MediaPrism ou en direct), +100% en 1 an.
Résultats 2009 : Plus de 35M€ et des progressions à trois chiffres sur les pays Européens et internationaux en développement.
